株式会社ジーニー

【職務内容】
SSPの顧客となる媒体社のアカウントマネジメント

【具体的には】
・継続的なコミュニケーションを基盤にした関係構築
・ソリューションの提案
・増進のための戦略立案
・中長期的な戦略の策定および方針決め
・上記の推進、実行
・各種プロジェクトの推進

【顧客】
法人
【商材】
主力ツール「SFA/CRM」
【職務内容】
本ポジションは、エンタープライズ領域に勢力を伸ばしYoYで300％の成長を誇る当社の主力ツール「SFA/CRM」を中心に、インサイドセールス部隊のマネージャー候補として以下業務をお任せいたします。

【具体的には】
・インサイドセールス部としてのKPIの設計〜実務のPDCA
・トークスクリプトの型化 / セールスイネブルメント
・マーケティング部門、フィールドセールス部門、カスタマーサクセス部門と連携した上での受注率の向上
・アウトバウンドやリード創出施策の立案〜実行（架電など）
・メンバーマネジメント / １〜２名

【顧客】
法人
【商材】
「GENIEE SFA/CRM」や「GENIEE CHAT」等
【職務内容】
2024年7月より、立ち上がったインサイドセールス部隊のマネージャー候補として、以下業務をお任せいたします。
※プレイングマネージャーのような動き方を想定しております。

・インサイドセールス部隊としてのKPI設計〜実務のPDCA
・アウトバウンドやリード創出施策の立案〜実行（架電など）
・トークスクリプトの型化 、セールスイネブルメント
・マーケティング部門、フィールドセールス部門、カスタマーサクセス部門と連携した上での受注率の向上
・メンバーマネジメント（3~4名）

大型の顧客の受注、与件が大幅増加しております。
一般的なPdM業務である戦略策定に加えて、大型顧客の個社ごとの課題を特定し、プロダクト方針と調和した要件定義を行い進行する企画管理業務も行います。

【具体的には】
▼プロダクトの戦略策定:
- ロードマップの作成・管理
- ユーザーリサーチと市場分析に基づく要件定義と優先順位付け
- ステークホルダー（経営層・営業・カスタマーサクセス等）との調整とコミュニケーション

▼プロダクトの企画管理:
- 見込顧客との打ち合わせを通じた要件の策定
- 開発チーム（エンジニア・デザイナー）との協働による機能設計と実装推進
- データ分析によるプロダクトの効果測定とKPI管理
- 競合分析と市場トレンドのモニタリング
- 機能リリース計画の立案と実行
- プロダクトバックログの管理とスプリント計画への参画

大型の顧客の受注、与件が大幅増加しております。
一般的なPdM業務である戦略策定に加えて、大型顧客の個社ごとの課題を特定し、プロダクト方針と調和した要件定義を行い進行する企画管理業務も行います。

【具体的には】
▼プロダクトの戦略策定:
- ロードマップの作成・管理
- ユーザーリサーチと市場分析に基づく要件定義と優先順位付け
- ステークホルダー（経営層・営業・カスタマーサクセス等）との調整とコミュニケーション

▼プロダクトの企画管理:
- 見込顧客との打ち合わせを通じた要件の策定
- 開発チーム（エンジニア・デザイナー）との協働による機能設計と実装推進
- データ分析によるプロダクトの効果測定とKPI管理
- 競合分析と市場トレンドのモニタリング
- 機能リリース計画の立案と実行
- プロダクトバックログの管理とスプリント計画への参画

【顧客】
法人
【商材】
GENIEE SFA/CRMをはじめとした様々なサービス
【職務内容】
◆カスタマーサクセス業務
お客様のロイヤルティ向上、解約率低減、顧客生涯価値(LTV)の最大化につなげるために、以下をメインとしたハイタッチ業務を行って頂きます。
・定着を促進させるためのオンボーディング
・定期的なコミュニケーションによる利用状況レビューとビジネス成果の確認
・顧客固有の課題に対する戦略的アドバイス
・製品/サービスの高度な活用方法の提案
・成功事例の共有と価値の可視化
・リテンション（更新）とアップセス/クロスセルの戦略的アプローチ
・インシデント発生時のフォローアップ
◆マネジメント業務
カスタマーサクセスチームのマネジメントおよび組織改善を行って頂きます。
チームのメンバーがパフォーマンスを出し切れるようにマネジメントを行いながら、現在あるスキームや型を常に効果的にブラッシュアップし、業務フロー/プロセスの最適化を図りつつ、有効的なPDCAサイクルを作り上げて頂きます。
また、同チームが持つKPI、KGIなどの数値管理と分析、経営陣へのレポーティングを行います。
より成果を伸ばすための戦略的なアクションやその他のパフォーマンス指標を分析し、データに基づいた意思決定を行ったうえで目標達成を目指します。
勿論、ピープルマネジメントや採用を含めたチームビルディングにも力を発揮していただきます。

【顧客】
法人
【商材】
ソリューション
【職務内容】
SFA/CRMを中心に、MA（マーケティングオートメーション）やBI、DATA CONNECTツールも含めたマーケティングテクノロジースタックのプロジェクト推進とコンサルティングを担当していただきます。単なるシステム導入にとどまらず、顧客のビジネス成果を最大化するための包括的な支援を行います。
【具体的には】
?顧客の業務プロセス分析と改善設計
・顧客の営業・マーケティングプロセスの現状分析と課題抽出
・SFA/CRM、MA、BI、DATA CONNECTツール等を活用した業務効率化や営業・マーケティング力強化のためのソリューション設計
?プロジェクトマネジメント
・プロジェクト計画作成、スケジュール/進捗管理
・ミーティングファシリテーション、課題管理、変更管理
・顧客の既存システムとの連携を含めた統合的なシステム構成の設計
?導入後の活用促進と効果最大化
・ユーザー向け利用説明会やトレーニングの企画・実施
・キーユーザーの育成と社内展開の支援
・導入したツール（SFA/CRM、MA、BI、DATA CONNECT）の活用度や効果を測定・分析
?ステークホルダーマネジメント
・顧客側キーパーソンとの関係構築と維持
・社内の開発チームや営業チームとの連携

・プロダクトのビジョンと戦略の策定および実行
・市場調査と競合分析を通じた新製品の企画・開発
・プロダクトライフサイクル全体の管理
・クロスファンクショナルチーム（開発、カスタマーサクセス、営業など）との連携
・顧客フィードバックの収集と分析を通じた製品改善
・KPIの設定とパフォーマンスのモニタリング
・プロジェクトの進捗管理とリソースの最適化

[短期]
・既存プロダクトの仕様把握
・ビジネス側の要望整理・優先度決め
・PRD/要件定義書作成
・プロジェクト推進
・プロダクトの効果測定

[中長期]
・中長期のプロダクトロードマップ作成
・開発チーム全体に対して方針を提示してプロダクト開発をリード
・プロダクトの事業計画の策定

・自社プロダクト「GENIEE CHAT」の納品業務と納品に付随する関連業務
・ビジネス側の担当者と開発者でお客様の要望のヒアリングをベースに仕様の相談や実現案の検討
・お客様の決済フォームとのGENIEE CHATの連携実装
・Webコンサルティング業務として、設置先ページのパフォーマンス調査、改善につながる解決案の提案
・開発生産性の向上につながる、新規ライブラリ、開発ツールの導入

下記業務における支援
・グループ戦略や配属部門における事業計画の策定
・部門における中期経営計画・年度予算策定
・予実管理
・部門における各種プロジェクトの推進
・各種請求、契約関連業務

・プロダクトのビジョンと戦略の策定および実行
・市場調査と競合分析を通じた新製品の企画・開発
・プロダクトライフサイクル全体の管理
・クロスファンクショナルチーム（開発、カスタマーサクセス、営業など）との連携
・顧客フィードバックの収集と分析を通じた製品改善
・KPIの設定とパフォーマンスのモニタリング
・プロジェクトの進捗管理とリソースの最適化

[短期]
・既存プロダクトの仕様把握
・ビジネス側の要望整理・優先度決め
・PRD/要件定義書作成
・プロジェクト推進
・プロダクトの効果測定

[中長期]
・中長期のプロダクトロードマップ作成
・開発チーム全体に対して方針を提示してプロダクト開発をリード
・プロダクトの事業計画の策定

■データ分析基盤の作成
・大規模データの収集、変換、保存を行うためのデータパイプラインの設計・実装
・ETLプロセスの最適化と自動化を通じて、データ処理の効率化を図る
・データの可視化や分析を支援するためのインフラストラクチャの構築
■データ連携システムの構築
・複雑なエンタープライズ環境におけるデータ連携システムの設計・実装
・APIやメッセージングキューを活用したリアルタイムデータ連携の実現
・異なるシステム間でのデータ統合と同期を効率的に行うためのソリューションの提供
■データベース管理
・RDBMS、NoSQL、Data Warehouseを活用したデータベースの設計・運用
・データの整合性とセキュリティを確保し、パフォーマンスを最適化
・データベースのバックアップとリカバリ戦略の策定と実施
・AIモデルの学習データの管理・作成
・AIモデルの学習に必要なデータセットの管理・作成
・データの前処理や特徴量エンジニアリングを通じて、AIモデルの精度向上を支援
■データ品質の向上
・データのクレンジングや正規化を行い、データ品質を向上させるためのプロセスを設計・実施
・データの整合性を維持し、エラーを最小限に抑えるための監視システムの導入
■データセキュリティの強化
・データのセキュリティポリシーを策定し、データの機密性と安全性を確保するための対策を実施
・データアクセス権限の管理と監査を通じて、セキュリティリスクを低減

・自社で開発しているWebサービスにおける最適なインフラの提案から、設計・構築・運用を担当
・構成管理ツールを用いた IaC の実践
・インフラの可視化や問題点の改善による継続的なサービス品質の向上（現在は主にAWSやVPSを使用していますが、日の浅いサービスも多いため積極的な企画・提案も期待しています）
・インフラチームのマネジメントとインフラ関連業務の進捗管理

【職務内容】
生成系AI技術の開発を主導いただきます。
GPT系のプロンプトエンジニアリング以外に、画像や音声認識、一般的なAI (NNやClassifier) について、何が可能か不可能かを判断し、実際の実装まで担っていただきます。

【具体的には】
■生成系AI技術の開発を主導
・プロジェクト全体の進行管理を行い、チームをリードして生成AI技術の開発を推進
■論文調査とモデル構築
・最新の研究論文を調査し、既存のAIモデルを基にした新しいモデルの設計と構造変換を行う
■開発実装と高速化
・開発したモデルを実装し、パフォーマンスを最適化するための高速化技術を適用
■ソリューション提供
・顧客のニーズに応じたAIソリューションを提供し、実際のビジネス課題に対する応用を行う
■結果検証と改善
・実際の顧客データや実環境での結果を検証し、モデルの改善を行う
■新技術の調査・評価
・新しいAI技術の調査と評価を行い、必要に応じて導入を推進

■データ分析基盤の作成
・大規模データの収集、変換、保存を行うためのデータパイプラインの設計・実装
・ETLプロセスの最適化と自動化を通じて、データ処理の効率化を図る
・データの可視化や分析を支援するためのインフラストラクチャの構築
■データ連携システムの構築
・複雑なエンタープライズ環境におけるデータ連携システムの設計・実装
・APIやメッセージングキューを活用したリアルタイムデータ連携の実現
・異なるシステム間でのデータ統合と同期を効率的に行うためのソリューションの提供
■データベース管理
・RDBMS、NoSQL、Data Warehouseを活用したデータベースの設計・運用
・データの整合性とセキュリティを確保し、パフォーマンスを最適化
・データベースのバックアップとリカバリ戦略の策定と実施
・AIモデルの学習データの管理・作成
・AIモデルの学習に必要なデータセットの管理・作成
・データの前処理や特徴量エンジニアリングを通じて、AIモデルの精度向上を支援
■データ品質の向上
・データのクレンジングや正規化を行い、データ品質を向上させるためのプロセスを設計・実施
・データの整合性を維持し、エラーを最小限に抑えるための監視システムの導入
■データセキュリティの強化
・データのセキュリティポリシーを策定し、データの機密性と安全性を確保するための対策を実施
・データアクセス権限の管理と監査を通じて、セキュリティリスクを低減

・自社で開発しているWebサービスにおける最適なインフラの提案から、設計・構築・運用を担当
・構成管理ツールを用いた IaC の実践
・インフラの可視化や問題点の改善による継続的なサービス品質の向上（現在は主にAWSやVPSを使用していますが、日の浅いサービスも多いため積極的な企画・提案も期待しています）
・インフラチームのマネジメントとインフラ関連業務の進捗管理

・PrivateCloudeのベースになるネットワークやハードウェア設計、構築、運用保守管理
・システムの安定稼働を保証するための監視体制の構築と運用
・セキュリティ対策の企画・実施、脆弱性対策を含むセキュリティポリシーの策定と適用
・インフラに関わる技術的課題の解決

GENIEE CHATを導入されるお客様に対し、オンボーディングや業務推進のシミュレーションを行い、お客様とのリレーションシップを図ります。また導入後はクライアントの業務改善・業務支援を行い、効果的な運用を促します。そのため、多角的なデータドリブンに関する知見を必要とします。このような業務を通じ、CS全体のプロセス設計や運用業務の改善及び、エンジニアとの業務連携等、各プロジェクトを発足しサービス全体の向上に努めていただきます。

【具体的には】
・導入支援（シナリオ構築・納品作業）
・既存クライアントのCV向上に向けたプランニング・利用支援
・チャーンレートのモニタリングや改善施策の立案
・既存クライアントへの定例レポートの実施（効果検証と改善策の提案含む）
・カスタマーサクセスチームのサービス・運用業務向上

▼M＆Aによる新規PMI対応
・ツール類の統合におけるPM業務
ツール例：Slack、Google Workspace、Microsoft 365、Confluence、Notionなど
対象企業：ソーシャルワイヤー株式会社、Zelto（海外子会社）
※事業拡大に向け、M＆Aを積極化している状況の中、子会社に対するPMI（M＆A後の統合プロセス）を実行しています。
▼新規プロジェクト推進
・チーム内の生産性向上プロジェクト
・社内DXのプロジェクト（ツール導入）　など
▼SE業務
下記業務におけるメンバーの方々のとりまとめ
■アカウント管理
・入退社管理
・定期棚卸し（Pマーク対応含む）
・ツール類購買レンタル手配
・情報機器管理台帳
・販管費管理
■ヘルプデスク
・インシデント対応
・質問対応、PC故障対応、etc...
■予算管理/購買管理
■PCキッティング

▼プロダクト戦略の策定から実行まで、幅広くお任せします。
・課題解決のエキスパート: 課題の本質を見抜き、最適なソリューションを提案・実現
・アーキテクチャ設計: QCD（品質・コスト・納期）を最適化する、堅牢なシステムアーキテクチャを設計
・メンバー育成: コーディング、コードレビューを通じて、チーム全体の技術力を底上げ
・データ活用を加速: データ連携・加工処理の自動化ワークフローを開発し、データ活用を推進
・AIの力をプロダクトへ: JAPAN AIと連携し、革新的なAI機能を開発

プロジェクトマネージャーとして、CDP構築支援プロジェクトのマネジメントや顧客との折衝、提案業務など、幅広い業務をご担当いただきます。
また、フィールドセールスやカスタマーサクセスチームと連携し、ソリューション提供に向けた業務フローの課題解決に取り組み、クライアントのマーケティング活動におけるパフォーマンス最大化をサポートしていただきます。

【具体的には】
複数プロジェクトの同時管理を予定しており、具体的には以下のような業務を想定しています。
1、提案業務
提案書作成、プレゼンテーション、営業活動（Pre-salesとしてセールスチームを技術面や専門知識で支援）
2、プロジェクト推進
要件定義から設計、開発、テスト、トレーニング、運用/活用支援まで、プロジェクト全体を責任者としてリード
└プロジェクト計画の作成
└スケジュール・進捗管理
└キックオフや各種ミーティングのファシリテーション
└課題管理、変更管理
└納品物の取りまとめ
└インシデント発生時の上席へのレポート
3、ステークホルダー対応
社内外問わず、プロジェクトに関連する全ステークホルダーとの折衝・調整

『他社よりも圧倒的に費用対効果の良いサービスを提供することで、第二成長期を創造する』を事業部として掲げており、YoY70%の成長を実現することを目標としております。
今ポジションでは、既存の領域における増進活動やまだ未突破である課題解決推進を始め、さらに拡大するマーケファネルフォロー範囲に伴い、新たな市場/顧客課題の調査、それを解決する新たなソリューション基盤設計などのプロジェクトマネジメントを行っていただく想定になります。

【具体的には】
・新規市場/顧客の課題調査とソリューションの設計
・競合商品/戦略調査
・新規商品設計におけるプロジェクトマネジメント
・クライアントの事業成長のためのデータ活用に関するコンサルティングおよび実装支援
・データに基づいたユーザー分析・理解促進
・ユーザーLTVおよびロイヤリティ最大化のための戦略・戦術立案と施策実施
・実施した施策の検証および対策・打ち手の立案・実施（PDCAの推進）
・クライアントからのフィードバックをセールスチームやプロダクト開発チームにフィードバッ　ク（よりよい製品やサービスの開発に役立てます）　等

目標達成の推進をしている事業部のため、お客様の数は増え続け、扱うデータ数が多くなっている状況です。顧客とその業界の深い理解に加えて、クライアントと対話しながら真の課題設定とソリューションを設計し、クライアントの期待を超える弊社ツールの活用提案ができる方・行っていきたい方を求めています。

自社開発のプロダクトを提供している当社にて、法人企業向けの提案営業をするポジションです。 インサイドセールスより商談化されたアポイントへのWeb商談、または訪問による提案を実施。商談を前に進め、受注までをフォローしていきます。 マーケティングやインサイドセールス、カスタマーサクセス部門と連携することで、ビジネス領域の戦略や営業企画の視点を学ぶことができます。

【具体的には】
▼営業活動
・インサイドセールスが獲得したアポイントの商談から受注までを担当します。
・お客様のヒアリングを通じた潜在課題の認識と解決策の提案
・カスタマーサクセスと共同で既存顧客へのさらなる課題の発掘と追加提案
・与件管理等
・KGI／KPIマネジメント

▼その他
・プロダクト改善案の策定

【顧客】
法人

【商材】
「GENIEE CHAT」や「GENIEE ENGAGE」

【具体的には】
■パートナー戦略策定と実行
・パートナーチャネルの立ち上げ〜売上拡大のリード
■取引先や協業先の拡大に向けた新規アライアンス営業
・商談／提案／クロージング／リレーション構築ならびに深耕営業
■共催イベントの企画やアライアンスサービスの企画など
■社外向けプロモーション活動（各種メディア、ツール、イベント対応）
■ビジネス拡大に向けて情報収集（市場調査、トレンド競合調査、顧客共通課題など）
■社外顧客問い合わせ対応、各種社内対応
■イベントや展示会への出展（※メインとなる業務は新規アライアンス先への営業となる想定です。）

▼「GenieeDSP」の運用全般（キャンペーン設計・入稿・運用業務）
主要広告主となる企業は、
?WEBサイト…EC関連/健康食品/美容/コスメ/電子書籍/ゲームエンタメ/一部ブランディング系
?アプリ…ゲーム/マンガ/ニュース/キュレーション
など、多方面に及んでおり、幅広い経験を積む事が可能な環境となっております。

【愚弟的には】
・重要クライアントに対してのレポーティング及び折衝業務
・開発部と連携してDSPプロダクトの強化・改善要望の作成
・業界未経験メンバーの教育担当

本ポジションではトップシェアを目指す自社広告プラットフォームのデータサイエンティストとして、以下の業務を担当していただきます。

【具体的には】
・アドテクノロジーの予測回りの改修、機能アップデート
・SSPの販売単価向上ロジック開発
・商品レコメンドエンジンの開発（どの商品をレコメンドすべきか、ダイナミッククリエイティブのイメージ）
・データサイエンティスト目線での将来像を描く
・配下のデータサイエンティストのマネジメント
・Scienceグループの戦略の社内ビジネス側への共有

プロダクトマネージャーとして広告事業の更なる成長、価値提供を最大化するため、競合プロダクトの状況分析や他社を含めたマーケットの分析をもとに、サービスや機能の設計・企画・推進をお任せします。
具体的には以下業務を、BD(事業開発)・営業・オペレーション・エンジニア・データサイエンティストと連携しながら進めていただきます。
同時に、経営陣へのレポートとプロダクトの改善に向けたアクションプランの策定と実行を担っていただきます。

【具体的には】
・市場調査及び競合調査を通じた差別化機能の企画検証
・プロダクトグロースのネックになっている課題の特定と解消
・事業開発担当と連携して新規プロダクトの企画・開発推進
・アジャイル開発のスプリント管理

■クライアントのマーケティング活動に対しパフォーマンスの最大化を目的とした広告運用業務
・媒体のモニタリング
・売上促進の媒体側の運用
・事業者との交渉
・オペレーション施策の企画・実行
■組織基盤の強化／マネジメント業務
・1on1（コンディションケア／キャリア支援/育成）
・計画、戦略策定（中計／PL）
・組織およびチームの安定運用にむけたチームビルディング

▼エンジニア視点でのプロダクト戦略策定と遂行に関する業務全般
・ビジネス×技術視点での事業推進
・経営戦略とエンジニアリングの橋渡し
・膨大なトランザクションを支えるデータ基盤及び広告配信制御システムの構築
・多数の顧客を持っている大きなレガシープロダクトを開発効率の観点で改善開発する

▼チームのパフォーマンスを最大化できる環境づくり
・中長期組織戦略策定と遂行に関する業務全般
・制度設計/組織設計（開発チームの評価制度やキャリア設定）
・プロダクト品質の向上施策の企画・実行
・エンジニアメンバーの成果の最大化と教育、育成
・開発チームのモチベーション向上へ向けた取り組みの実施
・プロダクトやプロジェクトにあわせた開発プロセス最適化とチームビルディング
・若手メンバーのソースコードレビューやメンタリングを含めた人材育成
・プロダクト開発開始の段階で、中長期を見据えた言語、開発環境、ツール等技術選