想定年収
392～560万円
勤務地
東京都
事業内容
【ポストメルマガのFANSHIP（旧popinfo）、電子地域通貨プラットフォーム「MoneyEasy」の2本の柱で事業展開】
メールマガジンに代わる新しいコミュニケーションツールとして、現在、大手企業を中心に着々と導入が進むプッシュ型情報配信サービス「popinfo」を事業の柱に地方創生の為の電子地域通貨プラットフォーム「MoneyEasy」の展開を始めております。
【FANSHIP（旧popinfo）とは】
O2Oのインフラサービスとして、O2O・オムニチャネル化を推進しております。既にGU、ファミリーマート、東急電鉄、トリンプ、朝日新聞社など大手企業にも導入されており、ユーザー数は1億5000万人を突破しております。
【MoneyEasy】子会社株式会社フィノバレーのサービスです。
既に日経MJおよび日経産業新聞にも取り上げられている注目サービスです。短期間かつ安価に、電子地域通貨サービスを開始できるプラットフォームシステムです。
メールマガジンに代わる新しいコミュニケーションツールとして、現在、大手企業を中心に着々と導入が進むプッシュ型情報配信サービス「popinfo」を事業の柱に地方創生の為の電子地域通貨プラットフォーム「MoneyEasy」の展開を始めております。
【FANSHIP（旧popinfo）とは】
O2Oのインフラサービスとして、O2O・オムニチャネル化を推進しております。既にGU、ファミリーマート、東急電鉄、トリンプ、朝日新聞社など大手企業にも導入されており、ユーザー数は1億5000万人を突破しております。
【MoneyEasy】子会社株式会社フィノバレーのサービスです。
既に日経MJおよび日経産業新聞にも取り上げられている注目サービスです。短期間かつ安価に、電子地域通貨サービスを開始できるプラットフォームシステムです。
会社特徴
※グロース市場上場企業です。
次世代O2OソリューションFANSHIP（旧popinfo）を中心にO2Oアプリ、O2Oビッグデータ、位置情報解析マーケティング、AIスピーカースキルの開発、提供を行なっております。
【誰もが知っている「あのアプリ」を作っているのは同社です】
次世代O2OソリューションFANSHIP（旧popinfo）を中心にO2Oアプリ、O2Oビッグデータ、位置情報解析マーケティング、AIスピーカースキルの開発、提供を行なっております。
・GU（ジーユー）アプリ：プッシュ通知でお買い得情報やクーポンが配信されることで、来店促進を図っています。
・三菱UFJ銀行アプリ：インターネットバンキング機能（残高照会、入出金明細照会、振込・振替）を便利に利用できます。
【O2Oの市場規模は50兆円（popinfo）】
同社はフューチャーフォンの時代からO2Oサービスに取り組んでおり、同社が開発した次世代O2OソリューションFANSHIP（旧popinfo）のユーザー数は8000万人を突破し、国内最大級となっております。O2Oの市場規模は50兆円に達するとの予想もされており、同社には非常に追い風となっております。
次世代O2OソリューションFANSHIP（旧popinfo）を中心にO2Oアプリ、O2Oビッグデータ、位置情報解析マーケティング、AIスピーカースキルの開発、提供を行なっております。
【誰もが知っている「あのアプリ」を作っているのは同社です】
次世代O2OソリューションFANSHIP（旧popinfo）を中心にO2Oアプリ、O2Oビッグデータ、位置情報解析マーケティング、AIスピーカースキルの開発、提供を行なっております。
・GU（ジーユー）アプリ：プッシュ通知でお買い得情報やクーポンが配信されることで、来店促進を図っています。
・三菱UFJ銀行アプリ：インターネットバンキング機能（残高照会、入出金明細照会、振込・振替）を便利に利用できます。
【O2Oの市場規模は50兆円（popinfo）】
同社はフューチャーフォンの時代からO2Oサービスに取り組んでおり、同社が開発した次世代O2OソリューションFANSHIP（旧popinfo）のユーザー数は8000万人を突破し、国内最大級となっております。O2Oの市場規模は50兆円に達するとの予想もされており、同社には非常に追い風となっております。
仕事内容
【職務内容】
同社の主力サービスである、SaaS型顧客データ分析プラットフォーム「FANSHIP」のテクニカルサポートをご担当いただきます。
日々サービスを利用されるお客様からのトラブルシューティング対応、サービス品質向上のための活動や、業務改善など、
他部署とコミュニケーションを取り、積極的に業務に取り組める方を募集しています。
自社プロダクトのエンジニアチームと近い距離で働けるので、困ったことや分からないことがあれば相談しやすい環境です。
【具体的には】
・顧客からのトラブルシューティングのためのデータベース抽出、ログ調査（SQL／Python）
・利用企業様、社内からのサービスに対する技術者な問い合わせ対応（Zendesk）
・問い合わせKPIの可視化、分析（GA／Google Data Studio)
・プロダクトに対するVoCの収集
・お客様向けFAQや社内向けドキュメント類の整備
・サービスのお申込み対応（アカウントの開設、設定作業）
・グループ内業務改善、定例会議への参加
【使用ツール】
・HTML、 CSS、 JavaScript
・GitLab CI
・Datadog
・Notion、 Docbase
・Google Anaritics、 Tag Manager、 Data studio等
同社の主力サービスである、SaaS型顧客データ分析プラットフォーム「FANSHIP」のテクニカルサポートをご担当いただきます。
日々サービスを利用されるお客様からのトラブルシューティング対応、サービス品質向上のための活動や、業務改善など、
他部署とコミュニケーションを取り、積極的に業務に取り組める方を募集しています。
自社プロダクトのエンジニアチームと近い距離で働けるので、困ったことや分からないことがあれば相談しやすい環境です。
【具体的には】
・顧客からのトラブルシューティングのためのデータベース抽出、ログ調査（SQL／Python）
・利用企業様、社内からのサービスに対する技術者な問い合わせ対応（Zendesk）
・問い合わせKPIの可視化、分析（GA／Google Data Studio)
・プロダクトに対するVoCの収集
・お客様向けFAQや社内向けドキュメント類の整備
・サービスのお申込み対応（アカウントの開設、設定作業）
・グループ内業務改善、定例会議への参加
【使用ツール】
・HTML、 CSS、 JavaScript
・GitLab CI
・Datadog
・Notion、 Docbase
・Google Anaritics、 Tag Manager、 Data studio等
株式会社アイリッジ募集概要
勤務地
東京都港区
給与詳細
・昇給：年2回（6月、12月）
・賞与：年1回、業績に応じて（6月）
・賞与：年1回、業績に応じて（6月）
応募資格
【必須】
・SQLを利用したデータ抽出の経験
・ヘルプデスク、テクニカルサポート、社内SEなどのご経験
・HTML、CSS、MARKDOWN：基礎レベルの理解がある方
・PowerPoint：社内外向け文書・スライドの作成などのご経験
・基本情報技術者に同等するIT知識をお持ちの方
【歓迎】
・GCP BigQueryやAWS Athenaなどのクラウドサービスのご利用経験
・サードパーティートラッキングツールの導入・運用経験
・Web、アプリケーションサービスの開発・運用経験
・iOS、Android、Reactnative、Unityなどのアプリ開発・運用経験
・React、 Vueなどのフロントフレームワークを用いたSPA開発・運用経験
・SQLを利用したデータ抽出の経験
・ヘルプデスク、テクニカルサポート、社内SEなどのご経験
・HTML、CSS、MARKDOWN：基礎レベルの理解がある方
・PowerPoint：社内外向け文書・スライドの作成などのご経験
・基本情報技術者に同等するIT知識をお持ちの方
【歓迎】
・GCP BigQueryやAWS Athenaなどのクラウドサービスのご利用経験
・サードパーティートラッキングツールの導入・運用経験
・Web、アプリケーションサービスの開発・運用経験
・iOS、Android、Reactnative、Unityなどのアプリ開発・運用経験
・React、 Vueなどのフロントフレームワークを用いたSPA開発・運用経験
勤務時間詳細
就業時間：10:00～19:00
休日休暇
慶弔休暇 年末年始 有給休暇 完全週休2日制(土日)、祝日 生理休暇 産前産後休暇 育児休業 介護休業 看護休暇
待遇・福利厚生
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
通勤手当 残業手当 リモート手当（5000円/月※リモート環境はご自身で準備）リモート環境補助金（20000円/一時金※試用期間終了後支給） 企業型確定拠出年金制度 ヘッドホン
通勤手当 残業手当 リモート手当（5000円/月※リモート環境はご自身で準備）リモート環境補助金（20000円/一時金※試用期間終了後支給） 企業型確定拠出年金制度 ヘッドホン
採用人数
若干名
