想定年収
400～600万円
勤務地
東京都
事業内容
同社は「日常の消費に溶け込むテクノロジーにより生活を向上させること」をミッションに、次世代の消費行動を生み出すビジネスを行っています。
(1)次世代飲食・小売プラットフォーム事業
(2)パートナー共創型事業開発
(1)次世代飲食・小売プラットフォーム事業
(2)パートナー共創型事業開発
会社特徴
2012年より「日常の消費に溶け込むテクノロジーにより生活を向上させること」をミッションに事業展開を行っています。
世界でも先駆けてモバイルオーダーシステムを開発しただけでなく、これまで多くの大手企業と協業を行い、オンラインとオフラインを融合させる数々のDXプロジェクトにも幅広い領域で取り組んできました。
2024年10月には、通貨処理をはじめとしたハードウェア・先進技術で国内外でシェアNO.1（2024年3月現在 ※グローリー株式会社調べ）の実績を誇るグローリーグループの一員となり、安定した財務基盤のうえで、豊富なリソースを活用しながら事業に取り組むことができるようになりました。
今後のさらなる成長を見据えた組織強化のため、採用も積極的に行っています。
世界でも先駆けてモバイルオーダーシステムを開発しただけでなく、これまで多くの大手企業と協業を行い、オンラインとオフラインを融合させる数々のDXプロジェクトにも幅広い領域で取り組んできました。
2024年10月には、通貨処理をはじめとしたハードウェア・先進技術で国内外でシェアNO.1（2024年3月現在 ※グローリー株式会社調べ）の実績を誇るグローリーグループの一員となり、安定した財務基盤のうえで、豊富なリソースを活用しながら事業に取り組むことができるようになりました。
今後のさらなる成長を見据えた組織強化のため、採用も積極的に行っています。
仕事内容
飲食店向けプラットフォーム「O:der Platform」のカスタマーサポートとして、
問い合わせ対応やマニュアル整備、プロダクト導入サポートなどを行います。
業務内容の見直しにより、解約防止や顧客満足度向上に取り組みます。
大規模な飲食店での導入実績を活かし、課題を的確に捉えて改善するスキルが身につきます。
プロダクト開発のスピード感があり、営業や開発との連携も密です。
グローリーグループの一員として、安定した財務基盤と豊富なリソースを活用できます。
【具体的には】
・ 利用方法等に関する問い合わせ対応
・ メールでの案内送付
・ 新機能リリース時のマニュアル整備
・ 新規顧客に対するプロダクト導入サポート
・ サービス導入時のシステム設定
・ 機器発注
・ 在庫管理
・ 顧客要望の社内フィードバック
問い合わせ対応やマニュアル整備、プロダクト導入サポートなどを行います。
業務内容の見直しにより、解約防止や顧客満足度向上に取り組みます。
大規模な飲食店での導入実績を活かし、課題を的確に捉えて改善するスキルが身につきます。
プロダクト開発のスピード感があり、営業や開発との連携も密です。
グローリーグループの一員として、安定した財務基盤と豊富なリソースを活用できます。
【具体的には】
・ 利用方法等に関する問い合わせ対応
・ メールでの案内送付
・ 新機能リリース時のマニュアル整備
・ 新規顧客に対するプロダクト導入サポート
・ サービス導入時のシステム設定
・ 機器発注
・ 在庫管理
・ 顧客要望の社内フィードバック
株式会社Showcase Gig募集概要
勤務地
東京都渋谷区
応募資格
【必須】
・ インターネット業界での顧客折衝経験（1年以上）
【歓迎】
・カスタマーサクセス、カスタマーサポート等での顧客対応経験
・ 業務フローの設計や構築、運用管理、業務改善に向けた提案経験
・ ユーザー向けFAQ、外部向けマニュアル、社内向けナレッジなどの管理経験
・ 飲食店や小売店向けのサービス、POSシステムに携わった経験
・ 大手クライアントとの折衝経験
・ インターネット業界での顧客折衝経験（1年以上）
【歓迎】
・カスタマーサクセス、カスタマーサポート等での顧客対応経験
・ 業務フローの設計や構築、運用管理、業務改善に向けた提案経験
・ ユーザー向けFAQ、外部向けマニュアル、社内向けナレッジなどの管理経験
・ 飲食店や小売店向けのサービス、POSシステムに携わった経験
・ 大手クライアントとの折衝経験
勤務時間詳細
就業時間：10:00～19:00
休日休暇
慶弔休暇 年末年始 有給休暇 完全週休2日制（土日祝） 産前産後休暇・介護休暇
待遇・福利厚生
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
通勤手当 モバイルオーダー手当 社内カフェ無償利用制度 歓迎会ランチ代支給 社員紹介手当 フィットネス手当 外部勉強会・セミナー参加サポート 書籍購入サポート
通勤手当 モバイルオーダー手当 社内カフェ無償利用制度 歓迎会ランチ代支給 社員紹介手当 フィットネス手当 外部勉強会・セミナー参加サポート 書籍購入サポート
採用人数
1
