想定年収
400～650万円
勤務地
東京都
事業内容
【業界ナンバーワンのEC通販特化型のCRMツールで世界に日本のおもてなしを発信。】
同社は、日本で初めて通販ECに特化したCRMサービス( Custmor Relationship Management =
顧客管理システム )『うちでのこづち』（http://www.uchideno-kozuchi.com）を手がけております。
2020年には通販ECは20兆円市場に到達することが予想され、集客と収益アップの切り札として
世界中で高い注目を集めているCRM業界に、2008年から参入しています。
同社は、日本で初めて通販ECに特化したCRMサービス( Custmor Relationship Management =
顧客管理システム )『うちでのこづち』（http://www.uchideno-kozuchi.com）を手がけております。
2020年には通販ECは20兆円市場に到達することが予想され、集客と収益アップの切り札として
世界中で高い注目を集めているCRM業界に、2008年から参入しています。
会社特徴
「CRMと言えば日本のE-Grant」と言われるような状態を目指す。
国内通販市場は毎年110〜120％の伸び率を達成している国内屈指の成長市場です。
しかし、今から7、8年ほど前まで、日本のEC通販市場には顧客管理という概念がほとんどなく、
顧客の気持ちを無視して大量に送り届けられるメールマガジンや、単発販売のみを目的とした有象無象の商品で溢れていました。
EC通販がすべてのお客様にとってもっと心地いいものになるように、EC通販がすべての人の生活をもっと豊かにできるように、
私たちがたどり着いた答えは「おもてなし」を始めとした「和の心」でした。日本人が店舗などで実現しているおもてなしをEC通販業界で実現し、
想いやりあふれるおもてなし通販をスタンダートにすることで、世界中で「CRMと言えば日本のE-Grant」と言われるような状態を目指しています。
国内通販市場は毎年110〜120％の伸び率を達成している国内屈指の成長市場です。
しかし、今から7、8年ほど前まで、日本のEC通販市場には顧客管理という概念がほとんどなく、
顧客の気持ちを無視して大量に送り届けられるメールマガジンや、単発販売のみを目的とした有象無象の商品で溢れていました。
EC通販がすべてのお客様にとってもっと心地いいものになるように、EC通販がすべての人の生活をもっと豊かにできるように、
私たちがたどり着いた答えは「おもてなし」を始めとした「和の心」でした。日本人が店舗などで実現しているおもてなしをEC通販業界で実現し、
想いやりあふれるおもてなし通販をスタンダートにすることで、世界中で「CRMと言えば日本のE-Grant」と言われるような状態を目指しています。
仕事内容
「うちでのこづち」のCRMでは「顧客ひとりひとりに寄り添った関係構築を行う」ことをベースに、顧客が事業者のファンになり売上増加へ繋がる様々な分析や施策機能を提供していますが、「CRMを初めて導入する事業者」から「CRMを利用してきた事業者」までの幅広いニーズに応えるために解決すべき課題も多くあります。
E-Grantでは一緒にこれらの課題を解決してくれるエンジニアを募集しています。
具体的な業務内容は下記の通りです。
【職務詳細】
以下のひとつもしくは複数をお任せいたします。
・クライアントの質問に対するテクニカルサポート
・サポートサイトやチャットボットを利用した問い合わせ削減
・クライアントのニーズに応えるデータ分析(SQL)の提供
・迅速なサポート体制を実現するための「うちでのこづち」機能拡充
・「うちでのこづち」のリニューアル開発を顧客目線で設計し提案
E-Grantでは一緒にこれらの課題を解決してくれるエンジニアを募集しています。
具体的な業務内容は下記の通りです。
【職務詳細】
以下のひとつもしくは複数をお任せいたします。
・クライアントの質問に対するテクニカルサポート
・サポートサイトやチャットボットを利用した問い合わせ削減
・クライアントのニーズに応えるデータ分析(SQL)の提供
・迅速なサポート体制を実現するための「うちでのこづち」機能拡充
・「うちでのこづち」のリニューアル開発を顧客目線で設計し提案
株式会社E-Grant募集概要
勤務地
東京都品川区
給与詳細
給与:■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
賞与:年2回
昇給:年2回
賞与:年2回
昇給:年2回
応募資格
・法人営業経験2年以上(無形)
・提案資料作成経験（2年以上）
【歓迎】
・データベース知識のある方
・Saasセールス経験のある方
・ツールベンダー業務経験のある方
・提案資料作成経験（2年以上）
【歓迎】
・データベース知識のある方
・Saasセールス経験のある方
・ツールベンダー業務経験のある方
勤務時間詳細
就業時間：10:00～19:00
休日休暇
慶弔休暇 年末年始 夏期休暇 有給休暇 完全週休2日制（土日祝）
待遇・福利厚生
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
通勤手当 住宅手当 家族手当 交通費一律支給（上限月額4万円迄）、資格取得手当、社員紹介手当、こども手当
通勤手当 住宅手当 家族手当 交通費一律支給（上限月額4万円迄）、資格取得手当、社員紹介手当、こども手当
採用人数
若干名
