株式会社ROBOT PAYMENT

【顧客】法人
【商材】自社サービス
【職務内容】
株式会社ROBOTPAYMENTは、ECサイトの黎明期である2000年に創業し、
インターネット決済代行サービスを開始しました。
Fintech領域で事業を展開し、2021年9月には東証グロース市場へ上場いたしました。
同社は、商取引におけるお金の流れを阻害する3つの壁に対し、
革新的なサービスで解決を目指しています。
中小企業や基幹産業が本来の力を発揮できるよう、
お金の流れを円滑にし、新たな価値創造の機会を創出します。
主要事業として、サブスクペイと請求管理ロボを提供しており、
企業の売上向上や経理業務のDX化を推進しています。

【具体的には】
・ 請求管理ロボ導入顧客の課題解決フォロー
・ 利用企業に向けたオンボーディング及びオンボーディング
・ オンボーディング後の定着支援
・ 利用活用支援及び施策の立案と実行
・ 契約更新率向上のための施策の立案と実行
・ プロダクト改善要望のとりまとめ

【顧客】法人
【商材】自社サービス
【職務内容】
株式会社ROBOTPAYMENTは、2000年にECサイトの黎明期に創業した企業です。
インターネット決済代行の必要性と事業の永続性を感じ、
サービスを開始し、Fintech領域で事業を展開しています。
2021年9月には東証グロース市場へ上場いたしました。
同社は、商取引におけるお金の流れを阻害する3つの壁を革新的なサービスで解決し、
中小企業や基幹産業の力を発揮できるよう支援しています。
主な事業として、インターネット決済代行サービス「サブスクペイ」や
請求・集金業務を自動化するクラウドサービス「請求管理ロボ」を提供しています。
これらのサービスを通じて、企業の売上向上や経理業務のDX化を推進し、
業務効率化・収益向上・資金繰り改善に貢献しています。

【具体的には】
・ インサイドセールスが獲得したアポイントの情報確認
・ 初回商談前の事前コール(お客様への挨拶と情報収集)
・ 初回商談(課題やニーズの背景、現状と未来像のすり合わせ)
・ 2回目商談(詳細要件、運用面提案)

・「請求管理ロボ」中心としたROBOT PAYMENTのフィールドサービス全般
※マーケティング部門、インサイドセールス部門、パートナー様と協業して獲得した
アポイント実施〜クロージング〜導入オンボーディング〜既存顧客深耕を推進

・徹底的なターゲット市場の調査・分析に基づいた、革新的なアプローチ戦略の策定と実行
・電話、メール、SNS、最新のセールス手法を駆使したアウトバウンド活動による質の高い新規リードの獲得
・潜在顧客との深い信頼関係構築、本質的なニーズの綿密なヒアリング、潜在的な課題の明確化
・顧客のビジネス成長に貢献する、当社サービスを用いた最適なソリューション提案および高度なデモンストレーションの実施
・複雑な交渉を乗り越え、高額案件のクロージング、戦略的な契約締結業務
・精緻な営業パイプラインの管理、進捗状況の明確なレポーティング
・マーケティング部門やプロダクト開発部門など、関連部署との緊密な連携による営業活動全体の最適化

※案件の管理はSalesforceを利用しています。

■テックツール
顧客管理：Salesforce
MAツール：Account Engagement (旧:Pardot)
リードナーチャリング：Salesforce Engage／Sales Doc（セールスドック）
業界分析：業界ch
ABM：SalesNow / SalesMarker
教育ツール：Trailhead（トレイルヘッド）

全社的な経営計画/事業戦略の策定と戦略の推進が主たる業務です。
全社及び各事業のデータ分析を通じて、既存事業の売上の最大化・M&Aの活用を含めた新たな事業の創出を担う、経営陣のブレーンとしての役割を期待します。

【具体的には】
ご経験に応じて、経営企画/事業戦略関連業務に幅広く携わっていただきます。
・全社及び事業のデータを分析し、対策が必要な部分への打ち手の検討と推進
・全体戦略の立案及び実行指示
・新規事業戦略の立案、必要となるデータの調査・整備
・事業戦略、M&A、新規事業に関する判断
・顧客基盤リサーチ（顧客マーケット調査）
・各部門と連携の上、営業戦略/事業戦略を実現するための最適なKPIを検討・設計
・販売モデルの設計と実行
・新規顧客獲得のための施策立案・実行
・既存顧客のLTV最大化のための施策立案・実行
・その他、事業拡大のための施策検討及び実行

【顧客】法人
【商材】自社サービス
【職務内容】
Output: 株式会社ROBOTPAYMENTは、ECサイト黎明期の2000年に創業し、
インターネット決済代行サービスを開始いたしました。
Fintech領域で事業を展開し、2021年9月には東証グロース市場へ上場しております。
商取引におけるお金の流れを阻害する課題に対し、
革新的なサービスで解決を目指し、中小企業や基幹産業の発展に貢献いたします。
主な事業として、サブスクペイと請求管理ロボを提供しており、
企業の売上向上や経理業務のDX化を支援しております。
インサイドセールスでは、請求管理ロボの商談創出及び推進を主なミッションとしております。
電話やメールでの顧客対応、セミナーでのリード開拓など、幅広い業務を担当していただきます。

【具体的には】
・ 電話やメール応対にて顧客へのサービス活用の提案
・ 解決策と提示により訪問の合意獲得
・ 企業からの問い合わせ獲得のための企画・実行
・ 過去の取引顧客への再提案・アプローチ
・ セミナー等のイベントに参加しリード開拓

【顧客】企業
【商材】自社サービス
【職務内容】
株式会社ROBOTPAYMENTは、2000年に創業したFintech企業です。
インターネット決済代行の「サブスクペイ」と請求管理クラウドサービスの
「請求管理ロボ」の2本柱で事業を展開しています。
営業企画・営業戦略のポジションでは、経営戦略に基づく事業戦略の策定や大手企業への提案活動、
既存顧客のナーチャリング戦略の作成と実行など、営業本部の戦略立案と推進を担います。

【環境】
・ 〒150-0001東京都渋谷区神宮前6-19-20第15荒井ビル4F
・ リモートワーク可（変更の可能性あり）
・ 営業本部の統括と連携した戦略立案・推進
・ 中期経営計画達成に向けた生産性最大化
・ リモートワーク可能（変更の可能性あり）
・ 経営戦略に基づく事業戦略策定
・ 月次業績/KPIモニタリング、施策検討・実行
・ 大手企業向け新規リード獲得戦略策定・実行
・ 大手企業への提案活動牽引
・ 既存顧客ナーチャリング戦略策定・実行

【職務内容】
Output:株式会社ROBOTPAYMENTは、決済インフラで商取引を自由にし、
日本を再び強くすることを目指しています。
2000年の創業以来、Fintech領域で事業を展開し、
2021年9月には東証グロース市場へ上場いたしました。
主な事業として、インターネット決済代行サービス「サブスクペイ」と
請求・集金業務を自動化するクラウドサービス「請求管理ロボ」を提供しています。
「サブスクペイ」は企業の売上向上と経理業務のDX化を推進し、
「請求管理ロボ」は毎月の請求業務を削減します。

【具体的には】
・ クラウド上で請求・債権管理を自動化する「請求管理ロボ」における設計
・ 保守の開発全般
・ 機能追加や改修に伴う設計や開発
・ 開発プロセスの改善
・ 技術的な課題の解決
・ メンバーの成果物レビュー
・ 提供サービスの運用・保守

【職務内容】
ECサイトの黎明期に創業し、インターネット決済代行サービスを開始しました。
Fintech領域で事業を展開し、東証グロース市場へ上場しております。
商取引におけるお金の流れを阻害する3つの壁に対し、
革新的なサービスで解決を目指しています。
中小企業や基幹産業が持つ力を発揮できるよう、お金の流れを潤滑にし、
経済成長に貢献することを目指します。
「サブスクペイ」をご利用中のお客様からの技術的なお問い合わせに対応し、
問題解決をサポートします。
お客様からの声に基づき、サービスや業務改善に繋がる提案を実施いたします。

【具体的には】
・ 「サブスクペイ」をご利用中のお客様からの技術的なお問い合わせに対応(電話、メールなど)
・ お問い合わせ内容を正確に把握し、迅速かつ丁寧な問題解決をサポート
・ FAQページの作成/修正
・ お客様から寄せられた声(VOC)を分析し、サービスや業務改善に繋がる提案を実施
・ 社内の関連部署(開発、営業など)と連携し、お客様の課題解決や要望実現に向けた取り組みを推進

ECサイト黎明期の2000年に創業し、
インターネット決済代行サービスを開始しました。
Fintech領域で事業を展開し、2021年9月には東証グロース市場へ上場しております。
同社は、商取引におけるお金の流れを阻害する壁を、
革新的なサービスで解決することを目指しています。
中小企業や基幹産業が本来の力を発揮できるよう、
お金の流れを潤滑にし、経済力を底上げすることを目指します。
主な事業として、インターネット決済代行サービス「サブスクペイ」や、
請求・集金業務を自動化するクラウドサービス「請求管理ロボ」を提供しております。

【具体的には】
・ 『請求管理ロボ』を導入されている顧客からの利用方法や各種手続きに関するお問い合わせ対応
・ プロダクトに不具合やエラーが発生した際の、トラブルシューティング対応
・ 顧客満足度向上のためのフィードバック収集
・ ナレッジベース(社内ドキュメント)の作成/メンテナンス対応
・ 顧客支援ツール(ヘルプサイトやCRMなど)の改善対応

ROBOT PAYMENTの主力事業である『サブスクペイ』のシステム基盤となる
決済システムの開発全般を担当していただきます。
業務内容は、機能追加や改修に伴うフロントエンドからバックエンドまでの設計や開発、
開発プロセスや技術課題の提案や改善、他メンバーの成果物のレビューやテスト、
セキュリティ対策、システム運用保守作業などです。

【具体的には】
・ ROBOTPAYMENTの主力事業『サブスクペイ』のシステム基盤である決済システムの開発全般
・ 機能追加や改修に伴うフロントエンド〜バックエンドまでの設計や開発
・ 開発プロセスや技術課題の提案や改善
・ 他メンバーの成果物のレビューやテスト
・ セキュリティ対策
・ システム運用保守作業

【環境】
・ Windows
・ Visual Studio
・ dotUltimate
・ 好みのエディタ

Fintech×Robotをコンセプトとした経理DXSaaS『請求管理ロボ』において、主にサーバーサイドの設計- 開発- 実装- 運用- 保守の開発全般を行っていただきます。
また、4名ほどの開発チームを技術面からリードし、プロダクトマネージャーとともにプロダクト開発をリードします。

※国内フルリモート勤務可能なポジションです。

■業務内容詳細
- 機能追加や改修・技術課題の解決に伴う設計や開発のリード
- 技術課題に対する優先度の判断
- 新規技術の選定に伴う検証や導入
- メンバーの成果物レビュー
- 単体テストの設計や構築
- 開発プロセスの改善

■「請求管理ロボ」について
毎月の請求管理業務を、請求書発行から集金・消込・債権管理まで一気通貫で自動化するSaaS。
《プロダクトページ》
https://www.robotpayment.co.jp/service/mikata/

ROBOT PAYMENTの主力事業『サブスクペイ』のシステム基盤である決済システムの開発全般を行っていただきます。

【業務内容詳細】
機能追加や改修に伴うフロントエンド〜バックエンドまでの設計や開発
開発プロセスや技術課題の提案や改善
他メンバーの成果物のレビューやテスト
セキュリティ対策
システム運用保守作業

【組織体制】
事業部（各プロダクト）ごとにエンジニアが在籍。SREや品質管理の部署は各プロダクトを横断する形で役割を担っています。

【開発手法や風土】
開発手法はプロダクト/プロジェクトごとに最適な方法を自由に選択。各チーム一丸となり、お客様に安心してご利用いただけるシステムづくりを日々行っています。

請求管理ロボ for Salesforce（Salesforce AppExchange）の開発業務を行っていただきます。

Salesforce AppExchange と請求管理ロボ間を連携させるアプリケーション開発
請求管理ロボ for Salesforce の運用保守（問い合わせ調査、不具合修正等）
技術課題に対する優先度の判断
新規技術の選定に伴う検証や導入
開発プロセスの改善

ROBOT PAYMENTの主力事業である『サブスクペイ』のシステム基盤となる
決済システムの開発全般を担当していただきます。
業務内容は、機能追加や改修に伴うフロントエンドからバックエンドまでの設計や開発、
開発プロセスや技術課題の提案や改善、他メンバーの成果物のレビューやテスト、
セキュリティ対策、システム運用保守作業などです。

【具体的には】
・ ROBOTPAYMENTの主力事業『サブスクペイ』のシステム基盤である決済システムの開発全般
・ 機能追加や改修に伴うフロントエンド〜バックエンドまでの設計や開発
・ 開発プロセスや技術課題の提案や改善
・ 他メンバーの成果物のレビューやテスト
・ セキュリティ対策
・ システム運用保守作業

【環境】
・ Windows
・ Visual Studio
・ dotUltimate
・ 好みのエディタ

【職務内容】
株式会社ROBOT PAYMENTは、Fintech領域で事業を展開する企業です。
主要事業は、インターネット決済代行サービス「サブスクペイ」と、
請求・集金業務を自動化するクラウドサービス「請求管理ロボ」です。
「請求管理ロボ」では、サーバーサイドの開発全般、
開発チームの技術面でのリード、プロダクト開発のリードを担当します。
フルリモート勤務が可能で、開発言語はPHP、JavaScript、
ミドルウェアはMySQL、フレームワークはCodeigniterを使用しています。

【具体的には】
・ FinTech×Robotをコンセプトとした経理DX SaaS「請求管理ロボ」の開発全般
・ サーバーサイドの設計、開発、実装、運用、保守
・ 4名程度の開発チームの技術面でのリード
・ プロダクトマネージャーとの連携によるプロダクト開発のリード
・ 「請求管理ロボ」について
・ 請求書発行から集金、消込、債権管理までを自動化するSaaS

【顧客】法人
【商材】自社サービス
【職務内容】
ROBOT PAYMENTは、2000年に設立されたFintech企業です。
主力事業である「サブスクペイ」は、サブスクリプションビジネス向けの決済システムで、
顧客の売上向上と経理業務のDX化を支援しています。
また、「請求管理ロボ」は、請求・集金業務の自動化を実現するクラウドサービスです。
同社は、サブスクリプション市場とインターネット決済代行市場の急成長領域に注力し、
企業の決済インフラを支援しています。

【具体的には】
・ 新規顧客への問い合わせ〜商談〜契約までの一気通貫インバウンド型営業活動
・ 既存顧客へのクロスセル/アップセル営業活動
・ 中小〜大手顧客へ競合との差別化訴求した各種決済手段提案活動

同社は、フィナンシャルクラウド事業を中心とした複数プロダクトの
ポートフォリオ管理やプロダクトマネジメント組織のマネジメント・育成を行っています。
プロダクト戦略の立案・実行、KPI/顧客価値指標の最大化、
プロダクト品質とユーザー体験の向上に向けた戦略策定など、幅広い業務を担っています。
上場企業のCPOとして、全社のプロダクト戦略をリードし、新規事業開発にも携わることができます。
マルチプロダクトを横断するポートフォリオ管理と投資判断能力、
全社戦略とプロダクト戦略の整合をとり、事業成長へ導くリーダーシップなど、
貴重な経験・スキルが得られます。
【具体的には】
・ 全社のプロダクト戦略策定・推進
・ フィナンシャルクラウド事業を中心とした複数プロダクトのポートフォリオ管理
・ プロダクトマネジメント組織のマネジメント・育成
・ (1)プロダクト戦略の立案・実行
・ 全社プロダクトのポートフォリオ設計（既存プロダクト・新規プロダクト含む）
・ 投資アロケーションおよび予算管理
・ プロダクトロードマップの策定と進捗管理
・ (2)KPI/顧客価値指標の最大化
・ LTV向上施策の立案・実行
・ 顧客満足度向上および継続利用率向上のための施策実施・改善
・ プロダクト品質とユーザー体験の向上に向けた戦略策定

同社の各種プロダクトのUI/UXデザインを統括し、デザイン組織のマネジメントを担うポジションです。
ユーザー中心のデザイン戦略を推進し、チームの育成や社内外ステークホルダーとの連携強化を目指します。
プロダクト横断的なデザイン方針やデザインシステムの策定・運用、UXリサーチの実施・分析、
UI設計・プロトタイピングのディレクションなど、幅広い業務を担います。
また、デザイナーの採用・育成・評価、チームビルディング、
デザインプロセスの標準化と品質担保にも責任を持ちます。
このポジションでは、幅広いデザインプロセスの実践経験、プロダクト横断型のデザイン戦略構築スキル、
マネジメントとリーダーシップ経験、ビジネス視点と経営へのインパクトを理解する力が求められます。

同社は、請求管理業務のDXツール『請求管理ロボ』とsalesforceRを連携し、
顧客・商談・売上データから請求業務を実現するプロダクトを提供しています。
顧客の継続利用率向上や、お問い合わせ対応における解決時間の短縮に取り組んでいます。
また、サブスクリプション事業者を中心とした顧客の売上向上・
経理業務のDX化推進を支援する『サブスクペイ』も展開しています。
【具体的には】
・ 顧客からのプロダクトの利用方法や各種手続きに関する顧客サポート
・ プロダクトに不具合やエラーが発生した際の、トラブルシューティング対応
・ 顧客満足度向上のためのフィードバック収集
・ ナレッジベース(社内ドキュメント)の作成/メンテナンス対応

【募集背景】
・ 請求管理業務のDXツール『請求管理ロボ』とsalesforceRを連携し
顧客・商談・売上データから請求業務を実現できるプロダクト
・ 顧客満足度向上と更なる事業成長を目指している
・ 顧客対応や課題解決を通じて顧客満足度を向上させることを主軸に業務を展開してきた
・ 顧客が抱える真の課題に向き合い、迅速かつ的確なサポートを提供することで、
より顧客体験を向上させる『攻めのサポート』を実現する
・ 業務効率化や顧客価値の最大化を目指す

【顧客】企業
【商材】自社サービス
【職務内容】
株式会社ROBOTPAYMENTは、2000年に創業したFintech企業です。
インターネット決済代行の「サブスクペイ」と請求管理クラウドサービスの
「請求管理ロボ」の2本柱で事業を展開しています。
営業企画・営業戦略のポジションでは、経営戦略に基づく事業戦略の策定や大手企業への提案活動、
既存顧客のナーチャリング戦略の作成と実行など、営業本部の戦略立案と推進を担います。

【環境】
・ 〒150-0001東京都渋谷区神宮前6-19-20第15荒井ビル4F
・ リモートワーク可（変更の可能性あり）
・ 営業本部の統括と連携した戦略立案・推進
・ 中期経営計画達成に向けた生産性最大化
・ リモートワーク可能（変更の可能性あり）
・ 経営戦略に基づく事業戦略策定
・ 月次業績/KPIモニタリング、施策検討・実行
・ 大手企業向け新規リード獲得戦略策定・実行
・ 大手企業への提案活動牽引
・ 既存顧客ナーチャリング戦略策定・実行

同社のサービス『請求ロボ for salesforce』は、請求管理クラウドサービス「請求管理ロボ」と salesforceⓇ を連携し、顧客・商談・売上データから請求業務を実現できるサービスです。
本ポジションでは『請求管理ロボ foe salesforce』のオンボーディングを担当していただきます。
現在のCS組織は、システム導入のオンボーディングと満足度向上を主として展開しておりますが、顧客への本質的な提供価値の向上と、より業績インパクトの大きい施策を推進する「攻めのCS」を実現するために一緒にCSミッションを遂行してくれるメンバーを探しております。

【具体的には】
・サービス導入を検討している企業へのヒアリング
・提案資料の作成、お客様への提案活動
・導入プロジェクトのサポート（要件定義、開発サポート）
・サービス導入後の定着支援、活用コンサルティング　など

※担当するプロダクトや業務内容は、ご本人と相談のうえ決定します。
※ご本人の志向性によって、直接の顧客対応をしない働き方を選択することも可能です。

【ポジションの魅力】
・お客様が理想とする姿やビジョンを一緒に描き、最適な提案を行なうビジョンセリングのスキルを身につけることができます。
・Salesforceのプロフェッショナルも在籍しているので、成長できる環境があります。
・プレイヤーとしてご活躍いただいた後、チームのマネジメントに挑戦していただくことも可能です。

ROBOT PAYMENTの主力事業『サブスクペイ』のシステム基盤である決済システムの開発全般を行っていただきます。

【業務内容詳細】
機能追加や改修に伴うフロントエンド〜バックエンドまでの設計や開発
開発プロセスや技術課題の提案や改善
他メンバーの成果物のレビューやテスト
セキュリティ対策
システム運用保守作業

【組織体制】
事業部（各プロダクト）ごとにエンジニアが在籍。SREや品質管理の部署は各プロダクトを横断する形で役割を担っています。

【開発手法や風土】
開発手法はプロダクト/プロジェクトごとに最適な方法を自由に選択。各チーム一丸となり、お客様に安心してご利用いただけるシステムづくりを日々行っています。