トランスコスモス株式会社

同社のカスタマーエスクペリエンス事業統括では、マーケティング・セールス・カスタマーサポート領域での売上拡大・コスト最適化、DX推進を支援しており、その中でも特にカスタマーサポート領域における自社製品の開発、導入を担っていただきます。
求められる課題、要求に対して、必要な機能を検討し、技術的にどう実現できるかを考える上流部分から、設計、技術検証、それを形にするまで一貫して携わっていきます。
技術革新とともに、お客様ニーズの多様化・高度化もしており、新たな技術を取り入れ、素早く開発・検証・フィードバックを繰り返し、開発していくことが求められます。
社内にある蓄積されたデータ、技術を組み合わせるだけでなく、全く新しいテクノロジーを取り入れることも可能です。
ただシステムを作るという視点だけではなく、どう課題解決につなげるかというビジネス視点も求められ、広い視野を身につけることができます。

【具体的には】
・顧客企業、自社コールセンター部門への要件ヒアリング、機能提案など
・収支管理（見積作成、料金/納期交渉など）
・工数管理（各工程の工数見積もり、メンバー配置、進行管理など）
・メンバーマネジメント（テクニカルスキルフォロー、メンタルケアなど）

Salesforce導入における開発または導入支援
?顧客との打合せ/要件ヒアリングや導入作業、顧客へのトレーニング実施
?システム開発・改修(Visualforce/Apex：Salesforce独自の開発言語使用)
?協力会社、オフショア等の開発メンバーとの連携
従来のApp Cloud(Force.com)/Sales Cloud/Service Cloud 等以外にも、Marketing CloudやPardotといった新しい製品の取り扱いや体制強化も行っており、スキルアップにつながる幅広い経験が可能な環境があります。

【具体的には】
同社は株式会社セールスフォース・ジャパンとパートナー契約を締結しており、同社のクラウドサービスを活用したシステム、およびアウトソーシングサービスの提供を行なっております。同社が長年培ってきたアウトソーシングの実績・ノウハウと、Salesforceを組み合わせ、お客様の多様化・高度化されたニーズに対応しています。要望のヒアリング/コンサルティングから要件定義、導入支援をお客様と直接コミュニケーションを取りながら進めていき、必要であれば、Visualforce/Apexを使用した開発なども行って頂きます。
開発規模によっては、協力会社や同社のオフショアを活用していただく機会もございます。
従来のApp Cloud(Force.com)/Sales Cloud/Service Cloud 等以外にも
新しい製品の取り扱いや体制強化も行っており、スキルアップにつながる幅広い経験が可能な環境があります。
また、Salesforce以外にも、LINEビジネスコネクトを始めとした同社の様々な商材を組み合わせ、導入提案や支援、サービス提供も行なっております。そのため、デジタルマーケティングの新しい商材に関する知見、スキルも身に付けられる環境です。
近年では体制のグローバル化を進めているほか、スマホ・タブレット・公式アプリ（企業向けエンタメアプリ）実績も多数あり、時代のニーズに合わせた体制・業務範囲の拡大も特徴のひとつです。

自社のリサーチデータ活用プラットフォームを通じて、顧客要望に応じた提案・開発（データ収集、分析、レポーティング提案）・運用を実施しております。
主に、保険・金融関連の大手企業さまを中心に、お客様の課題や状況・要求にあわせ、都度システム構築・改善の提案をし、システム開発にとどまらずその運用や施策実施までを支援しております。
今回、データ活用による企業課題の解決や収支改善に直接関わりたい方を募集します。
まずはプロジェクトメンバーとしてAWS環境での開発および設計などの経験と実績を積んでいただき、将来的にプロジェクトマネジャーを目指すことが可能です。
◆入社後お任せする業務
※最初は先輩社員や上司の支援・伴走を受けて業務いただきます。
・顧客課題にあわせた技術検証
・SQLを使ったデータクリーニング・加工・集計・レポーティング
・顧客要望の収集と要件定義の策定
・開発ベンダーへの要件定義の伝達と各工程のレビュー
・既存業務の課題把握と改善（内部改善ツールの開発など）
・障害発生時のリカバリー対応と改善策の実行
・PJの課題管理やWBS管理
・各工程の進め方の定義や方針伝達
◆将来的にお任せしたい内容
・3か月先の開発計画
・WBS作成と担当者の割当
・開発進捗の管理、支援
・メンバーの育成・教育およびチームビルディング
・収支改善のための主体的な改善企画

同社では、コールセンターやデジタル広告など、
さまざまなアウトソーシング業務を請け負っています。
アナリティクス本部では、調査・分析を通じて得られた知見を運用に活かし、
お客様企業の課題解決を支援しています。
業務内容は、顧客課題に応じた技術検証やデータ分析、
要件定義、開発ベンダーとの連携、品質管理など多岐にわたります。

【具体的には】
・ 顧客課題にあわせた技術検証
・ SQLを使ったデータクリーニング・加工・集計・レポーティング
・ 顧客要望の収集と要件定義の策定
・ 開発ベンダーへの要件定義の伝達と各工程のレビュー
・ 既存業務の課題把握と改善(内部改善ツールの開発など)
・ 障害発生時のリカバリー対応と改善策の実行
・ PJの課題管理やWBS管理
・ 各工程の進め方の定義や方針伝達
・ 3か月先の開発計画・WBS作成と担当者の割当
・ 開発進捗の管理、支援
・ メンバーの育成・教育およびチームビルディング

お客様企業の事業戦略、課題を踏まえ、最適なデジタルトランスフォーメーションの実現へと導くためのコンサルティング業務となります。
お客様に寄り添い、DX領域でどういうシステムが必要かを切り分け、落とし込んでいきます。
社会をよりよくするためのシステム、サービスを構想し、それをリードすることができるため、非常にやりがいの大きな業務です。
テクノロジーを活用し、革新的なサービス、より優れた顧客体験を創出することを目指していただきます。
お客様は大手企業が中心、当社に期待される役割も大きいですが、当社の持つ多くの実績・ノウハウと、最先端のテクノロジーを活用することで、お客様企業の成長を担うことができます。

【具体的には】
・お客様企業の事業戦略等のヒアリング、事業環境分析、課題抽出
・社内の関係部署と共にチームを組み、お客様のデジタルトランスフォーメーションのグランドデザインを描く
・課題解決のために、システムでどう最適化するかを設計、提案
・新技術、新たなデジタルツールなどの選定、落とし込み
・システム開発チームとの連携、プロジェクト推進

NWエンジニア業務です。
設備を支えるインフラNW運用業務となっており
アプリ・サーバー・無線・NW・機器保全と幅広い範囲で多くの関係者と関わりながら業務を進めるとても重要な業務です。
ご経験の浅い方も含め、24時間/365日稼働の業務をシフトを組みチーム一丸となって行い、成長していきながら、キャリアを積んでいただきます。


＜具体的な業務内容＞
●施設内設備を支えるNWの維持管理業務
●NW障害の調査・復旧と関連部署との連携業務
●各種機器のメンテナンスに関わるNW維持管理業務
●リニューアル設備の稼働に向けたNWエンジニアリング業務
●新設備稼働の為の各種エンジニアリングPJ参画

・COMPANYの設定
　・設計書等の仕様書作成
　・エンドクライアントへの仕様等の説明
　・操作マニュアルの作成
　・設定変更前後のテスト、資料作成

＜ポジションの魅力＞
国内シェアNo.1を誇る人事システム「COMPANY」を主に扱うため、業界・業種にとらわれることなく幅広い企業の課題解決支援が可能です。大手企業を中心に幅広いオーダーをいただいており急成長中の事業部ですが、未経験から活躍している社員も多く、事業成長の中核を担っていただくことも可能です。知識とスキルを高め、今後より難易度の高いニーズに応えていきます。
エンドユーザー(企業人事など)の声をリアルタイムに拾えるため、IT知識だけでなく、人事知識も身に付けることができます。

＜多様なキャリアプラン＞
会社として非常に注力しているPJのため、今後も多数のPJが立ち上がる予定です。
スペシャリスト／ゼネラリスト／マネジメントなどご希望に応じ幅広いキャリアをご用意！
例）企画・社内人事・エンジニア・PM・教育インストラクター・・・etc

同社では、大手企業のシステムを支えるキッティングリーダーを募集しています。
キッティングチームは、法人向け物流支援端末の設定業務全般を担当しており、
150人規模のチーム体制で、課長・責任者・SV・リーダーが在籍しています。
リーダー業務としては、メンバーへの業務指示、エスカレーション対応、
メンバーの時間管理などを行います。
また、キッティング業務全般、iOS、Androidのスマートフォン、タブレット、
モバイルルータ等の端末設定、バージョンアップ業務も担当します。

同社は、大手企業を中心に約3000社の企業様と取引実績のある業界のリーディングカンパニーです。
クライアント企業のシステム開発を中心にお仕事をお任せしており、
製造系や電力系など幅広い業界の案件を扱っています。
業務系システムエンジニアとしての経験やWEB系システム開発の経験など、
幅広いご経験を積んでいただけます。

【具体的には】
・ クライアント企業のシステム開発
・ 製造系(自動車・パーツ・化学系など)や電力系を中心に、大手企業向けの案件
・ RPA・DXの導入に関する開発案件
・ Salesforceの導入
・ 基幹システムの入れ替え
・ OSのバージョンアップ

業界最大手のBPOサービス提供企業として、
同社ではお客様案件に活用する社内システムの企画を担当していただきます。
現場やお客様へのヒアリングを通じて、必要なシステムの企画・設計・要件定義を担います。
クラウド開発や業務改善などの領域で、システム上流領域の経験を得たい方にとって最適なポジションです。
同社は創業50年以上の歴史を持ち、毎年平均10%の成長を続ける業界のリーディングカンパニーです。
大手企業を中心に3000社以上の実績があり、
日本企業として唯一5年連続「グローバルアウトソーシング100」社に選出されています。

【具体的には】
・ 社内システムの企画
・ 現場やお客様へのヒアリング
・ システムの企画・設計・要件定義
・ RPA・VBA・ACCESS等のアウトプット
・ クラウド開発
・ BPaaS
・ 業務改善

同社は、コールセンターやBPO、デジタルマーケティングなどの
アウトソーシングサービスを提供する業界のリーディングカンパニーです。
大手企業を中心に3000社以上の実績があり、国内外に拠点を展開しています。
業界を限定しないビジネスモデルにより、時代のニーズに柔軟に対応し、毎年10%の成長を続けています。

【具体的には】
・ メンバー教育・育成
・ 社内システムの開発リーダー/PM
・ クライアントは上場企業・大手企業が中心
・ チームリーダー、PMとして社内システム開発などのプロジェクトに携わる
・ 後進の育成
・ cobol経験を活かし、ホストオープン化PJにおけるチームリード

・お客様企業の課題・ニーズのヒアリング、提案書作成、折衝
・提案内容に基づいたプロジェクト計画、要件定義、システム要件の策定
・プロジェクトのマネジメント（進捗や工数、課題の管理や顧客への報告）
・コードレビュー等のシステム品質管理
・目標管理や勤怠管理など、配下メンバーのマネジメント（レイヤーによっては組織マネジメントの一貫としてお任せする場合があります）

Webシステムおよびスマホアプリの開発に伴う、一連のマネジメント業務をお任せします。
自社だけでなくグループ会社やオフショア等のリソース（や、生成AIサービス等の新たな技術※入れるか迷い中）を活用しながら、クライアント課題をどう解決していくかをリードしていただくポジションです。

▼サービス事例
・株式会社三井住友銀行様
https://www.trans-cosmos.co.jp/customercase/customer/smbc.html

Salesforce Marketing Cloud（SMC）のシナリオ開発業務では、
要件定義後の設計・構築・テスト・リリース作業を担当します。
外部システムやCustomer Data Platform（CDP）からSMCへデータを連携し、
高度にセグメント化したメッセージの配信業務に携わります。
運用・保守業務では、メールの配信設定や顧客からの問い合わせ対応を行います。

【具体的には】
・ シナリオ開発 ※業務の8割程度を占めます
・ 運用・保守
・ 分析・改善提案
・ 内製化支援
・ シナリオ企画
・ インプリメント

・シナリオ開発業務では、要件定義後、設計・構築・テスト・リリース作業をご担当いただきます。

・運用・保守業務では、メールの配信設定や、お客様からのお問い合わせにご対応いただきます。

Webサイト構築におけるWebディレクション全般を担当します。
具体的には、サイト設計・画面構成作成、クライアントとの打合せ、
案件全般的の進行管理、成果物のクオリティ・コントロール、制作工程のハンドリングを行います。
国内外の大手クライアント、大規模プロジェクトに関わることができます。

【具体的には】
・ サイト設計・画面構成作成
・ クライアントとの打合せ
・ 案件全般的の進行管理
・ 成果物のクオリティ・コントロール
・ 制作工程のハンドリング
・ 国内外の大手クライアント、大規模プロジェクトに関わることができる

大手企業を中心に、金融や通信、メーカーなど
幅広い業界のWebサイトやSNSアカウントのデザインディレクションや制作を行います。
Webコンテンツのビジュアルやグラフィックデザイン、
スマホアプリやWebサービスのUIデザインも担当します。
東京本社と各拠点のメンバーでプロジェクトごとにチームを組み、
密に打ち合わせを行いながら業務を行います。

【具体的には】
・ Webサイトの新規開発・運用・更新業務のデザインディレクション、デザイン制作
・ LINE、SNSアカウントの運用・更新業務のデザインディレクション、デザイン制作
・ デザイン面でのコストマネジメント、クリエイティブ提案、プレゼンテーション
・ UX設計からアウトプットまで、
全体を網羅したデザインディレクション・クリエイティブ制作・コンテンツプランニング
・ プロジェクト内容
・ 大手企業様のサイトを中心に、
金融、通信、メーカー、飲料など、幅広いクライアントの戦略に基づいたクリエイティブ提案・制作
・ Webコンテンツのビジュアル・グラフィックデザイン
・ スマホアプリ、WebサービスのUIデザイン・デザインディレクション

大手企業を中心に、金融、通信、メーカー、
飲料など幅広いクライアントの戦略に基づいたクリエイティブ提案・制作を行います。
Webコンテンツのビジュアル・グラフィックデザイン、スマホアプリ、
WebサービスのUIデザイン、デザインディレクションなど、デザイン面での業務を網羅しています。
東京本社と各拠点のメンバーでプロジェクトごとにチームを組み、
SlackやoViceなどのオンラインコミュニケーションツールを活用して密に打ち合わせを行い、
Webサイトの構築や改善を行います。

【具体的には】
・ Webサイトの新規開発・運用・更新業務のデザインディレクション、デザイン制作
・ LINE、SNSアカウントの運用・更新業務のデザインディレクション、デザイン制作
・ デザイン面でのコストマネジメント、クリエイティブ提案、プレゼンテーション
・ UX設計からアウトプットまで、
全体を網羅したデザインディレクション・クリエイティブ制作・コンテンツプランニング
・ Webコンテンツのビジュアル・グラフィックデザイン
・ スマホアプリ、WebサービスのUIデザイン
・ デザインディレクション

大手企業のWebサイト制作に携わり、コーポレートサイトやスマホサイトなど
多種多様な経験を積むことができます。
東京本社と各拠点のメンバーでプロジェクトごとにチームを組み、
密に打ち合わせを行いながら業務を行います。

【具体的には】
・ Webサイトの運用
・ HTML・CSS・JavaScriptによるコーディング
・ 運用までを考慮したコーディング設計/新規サイト構築

Webサイト構築におけるWebディレクション全般を担当します。
具体的には、サイト設計・画面構成作成、クライアントとの打合せ、
案件全般的の進行管理、成果物のクオリティ・コントロール、制作工程のハンドリングを行います。
国内外の大手クライアント、大規模プロジェクトに関わることができます。

【具体的には】
・ サイト設計・画面構成作成
・ クライアントとの打合せ
・ 案件全般的の進行管理
・ 成果物のクオリティ・コントロール
・ 制作工程のハンドリング
・ 国内外の大手クライアント、大規模プロジェクトに関わることができる

同社のデジタルマーケティング事業において中核をなす、トランスコスモス自社SaaSサービスを始めとしたCMSプラットフォームサービスの開発、導入をおこなうポジションです。

同社ではプロダクト開発から提案、導入、サポートまで幅広く対応しており、導入にあたっては、要件定義〜設計・開発業務を中心に、事業をより発展させるためのサービス開発もご担当いただきます。
お客様への導入案件に携わりながら、現場で発見された課題や改善点をプロダクトに反映し、チームでより強力なプロダクトを作り上げていく事が出来ます。
必要に応じてサービス開発も企画・計画からおこないますので、これらにご興味のある方も歓迎します。
今後、フルスタックエンジニアとして活躍していただくことを期待しているポジションです。

【詳細】
◆プロジェクトマネジメント業務（工数管理、品質管理、要員管理）：所属チームでのWebサイトのサーバサイド開発のプロジェクト管理全般を担います
◆お客様のビジネス課題解決に向けた提案（ヒアリング、プラン策定、工数見積もり、提案書作成など）：営業担当と共に、お客様企業の課題／要望をヒアリングし、Webシステムの選定、提案や報告、折衝などを、直接お客様とやりとりします。
◆プロジェクト計画、要件定義等、上流工程の定義作業：提案内容に基づき、プロジェクト計画、システム要件の策定、工程策定など行います。
◆社内メンバーや協力会社、オフショアメンバーとのコミュニケーション：設計・開発・テスト工程では、社内外のメンバーとチームを組み、プロジェクトゴールに向けて進めていきます。
◆自社サービスの運営と開発：自社サービス開発では、導入済お客様へのサポートや、さらなる発展を目指した機能開発を企画から開発・導入まで実施します。

同社のデジタルマーケティング事業において中核をなす、トランスコスモス自社SaaSサービスを始めとしたCMSプラットフォームサービスの開発、導入をおこなうポジションです。
同社ではプロダクト開発から提案、導入、サポートまで幅広く対応しており、導入にあたっては、要件定義〜設計・開発業務を中心に、事業をより発展させるためのサービス開発もご担当いただきます。
お客様への導入案件に携わりながら、現場で発見された課題や改善点をプロダクトに反映し、チームでより強力なプロダクトを作り上げていく事が出来ます。
必要に応じてサービス開発も企画・計画からおこないますので、これらにご興味のある方も歓迎します。
今後、フルスタックエンジニアとして活躍していただくことを期待しているポジションです。

直近では、官公庁や公共系の引き合いも増えており、大規模案件も増えてきている状況のため、こういった大規模案件に一緒にチャレンジいただける方をお待ちしております！

【職務詳細】
◆基本設計、詳細設計　※各々のドキュメント作成を含む：要件を基に、システム仕様や構造を決めていきます。同社では、設計書を作成し、レビューの手順を踏みます。
◆お客様のビジネス課題解決に向けた提案の支援（見積もり、提案書作成支援など）：リーダーと連携し、お客様の要望を、エンジニア視点でどう実現するかを考え見積もり等を作成します。
◆品質・進捗の管理、課題報告
◆社内メンバーや協力会社、オフショアメンバーとのコミュニケーション：設計・開発・テスト工程では、社内外のメンバーとチームを組み、プロジェクトゴールに向けて進めていきます。
◆自社サービスの運営と開発：自社サービス開発では、導入済お客様へのサポートや、さらなる発展を目指した機能開発を企画から開発・導入まで実施します。

?お客様企業のスマートフォン向け、タブレット向けアプリの開発（BtoB、BtoC）
?各種アプリの企画、情報設計、デザイン設計
?プロジェクト管理（スケジュール管理など）

主に、スマートデバイス向けのアプリ開発を中心にお任せします。
指示されたものをつくるのではなく、お客様の求めるものを具現化し、アイデアをカタチにする業務になります。

【開発事例】
・銀行様向け・家計簿アプリ
・不動産企業向け・物件検索アプリ
・ARアプリ

?パブリッククラウド（AWS、GCP等）を活用したインフラ基盤の要件定義、設計、構築
?リリース後の保守、運用サポート
?クラウドサービスをはじめとした、先端技術の評価・検証
?顧客との会議やメール等でのコミュニケーション
?グループ会社、協力会社のマネジメント

【詳細】
システムの根幹となるサーバインフラをAWSなどのクラウドサービスに構築し、お客様や同社サービスに最適なWeb環境を提供する役割を担っていただきます。
プロジェクトチームの一員としてインフラの要件定義、設計から構築、およびリリース後の運用サポートまでまでトータルに担当していただきます。
また、最新のクラウドサービスやインフラ先端技術を評価・検証し、同社の新しいサービスとして展開していくことも重要な業務です。

デジタルインタラクティブ事業本部にて、Webサービスの構築、リニューアル、運用のプロジェクトマネジメント業務に携わって頂きます。
?営業同行（ヒアリング、プレゼンテーション、ネゴシエーション、など）
?Webサイトの戦略立案、企画書・提案書作成
?実工程の工数・予算管理
?アウトプットするサービスの品質管理
?協力会社、業務委託先の管理・折衝

■2600人の集合知により、さらにスキル伸ばせる環境
約2600名が在籍するWeb業界の中でもトップクラスの組織です。Web業界を代表するプロジェクトを成功させてきたスペシャリストも多く、彼らと業務を行うことで、今以上の経験やスキルを習得することが可能です。

大手企業様やナショナルクライアント様のWebサイト制作や運用を任せていただいております。
特に現在ではコンテンツマーケティングに力を入れている企業が多く、ビジネス拡大基調にあるためメンバーを募集中です。

下記に１つでも該当する方という方は今すぐ当社にご応募ください。
・ユーザーにとってより価値のあるコンテンツを世に送り出したいと思っているあなた
・自身が関わったコンテンツがどのような成果を生むのかを知りたいと思っているあなた
・制作ディレクターとしてだけではなくマーケターとして活躍したいと思っているあなた

【具体的には】
? お客様企業のWebコンテンツの企画・提案・設計・制作ディレクション業務
? 制作進行管理、品質管理など各種管理業務
? 提案活動（お客様からのヒアリング、プレゼン）
? コンテンツ公開後の分析、効果検証、改善提案　など
※はじめは制作ディレクションをご経験いただきながらお客様企業やサイトへの理解を深めていただき、徐々に効果計測や分析業務、それを元にした企画・提案をしていただくことを想定しています

Webシステム開発に伴う一連のマネジメント業務をお任せします。
◇プロジェクトマネジメント業務（工数管理、品質管理、要員管理）
　所属チーム（5〜6名程度）でのWebサイトのサーバサイド開発のプロジェクト管理全般を担います
◇提案業務（企画書・見積書作成）および顧客折衝
　営業担当と共に、お客様企業の課題／要望をヒアリングし、Webシステムの選定、提案や報告、折衝などを、直接お客様とやりとりします。
◇プロジェクト計画、要件定義等、上流工程の定義作業
　提案内容に基づき、プロジェクト計画、システム要件の策定、工程策定など行います。
◇プロジェクトメンバー、オフショア、協力会社のマネジメント業務
　メンバーの進捗管理など行います。レイヤーによっては、チームメンバーの労務管理（目標管理や勤怠管理など）も担います。

【開発環境】
−開発環境
　開発言語：PHP、Java、Swift、Object-C
　フレームワーク：Laravel（PHP）
　データベース：MySQL、PostgreSQL
　その他: AWS、GCP、Microsoft Azure、その他クラウド
−利用ツール
　・プロジェクト管理: Backlog、Redmine
　・コミュニケーションツール: Slack、Google meet/chat
　・ソースコード管理: Git

Webシステムの新規開発や既存案件の機能追加などの、設計〜開発業務を中心にご担当いただきます。

◇基本設計、詳細設計　※各々のドキュメント作成を含む
　要件を基に、システム仕様や構造を決めていきます。
◇実装フェーズにおける開発業務、品質・進捗の管理や報告
◇社内メンバーや協力会社、オフショアメンバーとのコミュニケーション
　設計・開発・テスト工程では、社内外のメンバーとチームを組み、プロジェクトゴールに向けて進めていきます。

【開発環境】
−開発環境
　開発言語：PHP、Java、Swift、Object-C
　フレームワーク：Laravel（PHP）
　データベース：MySQL、PostgreSQL
　その他: AWS、GCP、Microsoft Azure、その他クラウド
−利用ツール
　・プロジェクト管理: Backlog、Redmine
　・コミュニケーションツール: Slack、Google meet/chat
　・ソースコード管理: Git

・新規案件立ち上げ時のシステムエンジニア業務
・新規システムサービス調査・技術調査
・既存ECシステム の開発保守対応業務
・既存ECシステムの拡張機能開発、システム改善提案支援
・開発チームの進捗確認・技術指導

■実際の担当業務
? 新規Shopifyカスタムアプリの設計・開発
? Shopifyサイト構築・設定
? 既存Shopifyパブリックアプリ／カスタムアプリの機能拡張開発・システム改善・運用
? 他部署と連携したシステム開発プランの作成、管理
? 開発タスクの管理・開発工程各種レビュー・技術指導

Salesforce導入における開発または導入支援
?顧客との打合せ/要件ヒアリングや導入作業、顧客へのトレーニング実施
?システム開発・改修(Visualforce/Apex：Salesforce独自の開発言語使用)
?協力会社、オフショア等の開発メンバーとの連携
【詳細】
同社は株式会社セールスフォース・ジャパンとVAR（付加価値再販）パートナー契約を締結し、同社のクラウドサービスを活用したシステム、およびアウトソーシングサービスの提供を行なっております。
同社が長年培ってきたアウトソーシングの実績・ノウハウと、セールスフォースのクラウドサービスを組み合わせ、お客様の多様化・高度化されたニーズに対応しています。

要望のヒアリング/コンサルティングから要件定義、導入支援をお客様と直接コミュニケーションを取りながら進めていき、必要であれば、Visualforce/Apexを使用した開発なども行って頂きます。
開発規模によっては、協力会社や弊社のオフショアを活用していただく機会もございます。

従来のApp Cloud(Force.com)/Sales Cloud/Service Cloud 等以外にも、Marketing CloudやPardotといった新しい製品の取り扱いや体制強化も行っており、スキルアップにつながる幅広い経験が可能な環境があります。

【職務内容】
ビジネスプラットフォーム部は「お客様企業と消費者とのコミュニケーションにおける課題解決」をミッションとし、弊社独自開発のプラットフォーム『DEC Connect（デックコネクト）』というCXプラットフォームを企画から開発、導入まで一貫して行っています。
そこで、ユーザーのLINEやFacebook、Webサイト、ネイティブアプリ、スマートスピーカーと、企業のMA・CRM、Saleforce、チャットbotなど、多様なサービス同士を繋ぎ、誰もが便利に、快適なコミュニケーションができる、顧客体験（CX）向上を実現しています。

◆業務詳細
・要件定義を基にした設計、ドキュメント作成、進捗管理
・基本設計、詳細設計を基にしたプログラム開発業務
・設計、開発、テスト工程での協力会社、オフショア等を含むプロジェクトメンバーとの協業
・開発したシステムの運用、保守業務
・新しい技術やトレンドの調査と学習

◆開発案件事例：
-顧客名：三井住友カード様『Vpass LINEミニアプリ』
カードユーザーが、残高照会や利用明細、ポイント照会などを、LINE画面上で確認することが可能。
シームレスにサービスにアクセスができ、ユーザにとっての利便性も高く、サービス利用者が大幅増加
-顧客名：SUNTRY様『モバイルオーダー』
さっぽろ大通りビアガーデンイベントでのLINEミニアプリを通して、座席からのモバイルオーダーを可能に。
モバイルオーダーシステム、インスタントウィン、アンケート機能等と連携したシステムを実現。

・CRMシステムとLINEビジネスコネクトの連携システムのプロジェクトマネジメント
・プリセールス（クライアント対応）から、全体設計、導入、運用等の上流工程
・その他、SNSツールを活用したマーケティング活動の企画、提案
・自部門の情報を社外に向けて発信するプレス担当

【詳細】
サービスの一貫として、CRMシステムと、SNS（LINEビジネスコネクト）を連携させ、チャットプラットフォームとして、人力に頼らず、自動化するニーズも頂いております。
そのプロジェクトマネージャとして、人、モノ、金のマネジメントを行って頂きます。
開発は、お客様企業や自社のメンバーに依頼しますので、より上流領域をお任せします。
5〜20名のPM、PLとしてご活躍頂けます。