株式会社KiteRa

本ポジションでは、今後のさらなる事業拡大に向け、フィールドセールスの中核メンバーとしてご活躍いただきます。

【具体的には】
・社労士事務所（顧客）の決裁者との商談（現在はオンラインが中心／今後は訪問営業も強化予定）
・商談機会の創出（セミナーの企画運営、ターゲットの選定・アプローチ等）
・営業フローの改善や、成果を最大化するための仕組み化の推進
・インサイドセールスが獲得したアポイントの商談対応・クロージング

※フィールドセールスの枠にとらわれず、戦略的な施策の立案・実行にも積極的に関われるポジションです。

営業活動から契約・請求に至る一連の業務プロセスに関わるオペレーションの設計・改善や、Salesforceを活用したシステム運用を通じて、全社的な業務最適化・データ基盤の構築を推進していただきます。また、経営企画補佐として、経営判断を支える情報設計や数値管理にも携わっていただきます。

【具体的には】
◯BizOps業務
・業務オペレーションの設計・整備
・Salesforceなどを用いたシステムの運用・設計
・契約管理、請求管理、データ整備・管理

◯経営企画補佐
・予実管理、予算策定、KPI設計に必要なデータの抽出/加工

【募集背景】
Biz事業本部のセールスメンバーを募集します。
オープンポジションとして、これまでのご経験やバックグラウンドに基づき、適性やスキルを活かせるポジションやミッションを弊社から提案させていただきます。
※適性に応じて、以下のポジション配属される可能性があります。

【職務内容】
事業会社向け社内規程DXサービス『KiteRa Biz』のセールスのメンバーとして、インサイドセールスまたはフィールドセールス、カスタマーグロースの業務をご担当いただきます。

【具体的には】
■インサイドセールス
・マーケティングチームが獲得した新規リードからの商談創出
（例：課題ヒアリングや改善ポイントの啓蒙など）
・未開拓企業へのアプローチを通じた商談創出
（例：電話やメールによる新規開拓）　など

■フィールドセールス
・ターゲット選定に基づく戦略の立案と実行
・インサイドセールスと連携したアプローチ仮説の立案および結果検証　など

■カスタマーグロース
・オンボーディング（キックオフ、操作説明、導入支援など）
・活用支援（新機能の案内、定期的なフォローアップなど）　など

事業会社向け社内規程DXサービス『KiteRa Biz』のエンタープライズセールスとして、大手企業・グループ企業等を中心に、顧客の業務課題に深く入り込みながら、最適なソリューション提案を行っていただきます。

KiteRaの顧客は大規模〜中堅企業が多い特徴があります。そのため顧客の購入後のエクスパンション活動（Land&Expand）が極めて大切になります。ARPA（顧客単価）を上げLTVを最大化させることをカスタマーグロースチームと一体になって狙っていただきます。

【具体的には】
・ターゲット選定に基づく戦略の立案と実行
・インサイドセールスと連携したアプローチ仮説の立案および結果検証
・ガバナンスや業務に関する本質的な課題に対するソリューション提案
・人事部門や経営層など、多様なステークホルダーとの商談対応
・商談からクロージング、カスタマーグロースチームへの引き継ぎ
・カスタマーグロースチームと連携した売上拡大シナリオの策定および施策実行
・契約関連業務（NDA、契約書など）の調整および締結業務

同社は、社内規程クラウドサービス『KiteRa』の開発・提供を行っております。
『KiteRa』は、事業会社向けSaaS『KiteRaBiz』と
社会保険労務士事務所向けSaaS『KiteRaPro』の2つのサービスを展開しております。
エキスパートグループでは、プロダクトにおけるコンテンツ作成や
法的要件が絡む機能開発などを担当しており、ガバナンス領域における専門家と共に、
戦略・企画・マネジメントの観点から業務を推進します。
具体的には、コンテンツ企画・構築の戦略策定、
市場ニーズ・法的要請の調査、法改正・社会動向を見据えたコンテンツの更新、
メンバーのマネジメント、プロダクト本部内の各部署との連携などを行います。

【具体的には】
・ 会社のプロダクト戦略に基づき、コンテンツ企画・構築の戦略策定と推進
・ ガバナンス領域における市場ニーズ・法的要請の調査・整理
・ 法改正・社会動向を見据えたコンテンツの更新・ディレクション
・ 専門知識を有するメンバーのマネジメント目標設計、
　 定期的なレビュー、育成支援などのピープルマネジメント
・ プロダクト本部内の各部署(エンジニア、テクニカルサポートなど)との連携・調整

同社は、事業会社や社会保険労務士事務所に向けた
社内規程クラウドサービス『KiteRa』を開発・提供しております。
『KiteRa』は、規程担当者や社労士の方が持つ課題を解消し、
社会環境の変化に柔軟に対応できる基盤づくりをサポートすることで、
本質的な企業価値向上へ導きます。
事業会社向けには『KiteRaBiz』、社会保険労務士事務所向けには
『KiteRaPro』というSaaSを提供しており、
社内規程のDX化や関連業務の効率化を支援しております。
エンタープライズセールスでは、大手企業を中心に顧客の業務課題に深く入り込み、
最適なソリューションを提案します。
急成長中の企業で、共に事業成長を目指せる仲間を募集しております。
【具体的には】
・ 大手企業・グループ企業等を中心に、
　顧客の業務課題に深く入り込みながら、最適なソリューション提案を行う
・ 大規模〜中堅企業が多い顧客に対し、
　 購入後のエクスパンション活動(Land&Expand)を行う
・ ARPA(顧客単価)を上げLTVを最大化させることをエクスパンションと一体になって狙う

【顧客】
【商材】

同社は、事業会社や社会保険労務士事務所に向けた社内規程クラウドサービス
『KiteRa』の開発・提供を行っております。
『KiteRa』は、規程担当者や社労士の課題を解消し、
社会環境の変化に柔軟に対応できる基盤づくりをサポートします。
事業会社向けには『KiteRaBiz』、社会保険労務士事務所向けには
『KiteRaPro』という2つのサービスを展開しております。
KiteRaBizのインサイドセールスグループでは、顧客との初期接点を最適化するミッションを担い、
リードジェネレーションやナーチャリング、アポイントメント設定を通じて商談機会を創出します。
現在、約100名の社員が在籍しており、各部署が連携しながら事業運営を行っております。

【具体的には】
・ マーケティングチームが獲得した新規リードからの商談創出
　(例: 課題ヒアリングや改善ポイントの啓蒙等)　
・ 未開拓企業に対するアプローチからの商談創出 (例: 電話、メール等)
・ 隣接部署 (マーケティングやフィールドセールス等) との連携による、新規リードの最大化/最適化
・ 見込み顧客のナーチャリング (例: マーケティングチーム協力のもとメールマガジンの企画/作成)
・ 顧客接点データをもとにしたトークスクリプトや営業資料のブラッシュアップ

【職務内容】
カスタマーサクセス部門として、事業会社向けSaaS「KiteRa Biz」におけるカスタマーサクセス業務をお任せいたします。
・オンボーディング（キックオフ、操作説明、導入支援など）
・活用支援（活用提案、新機能案内、定期的なフォローアップなど）
・ヒアリング / 問い合わせ対応 / VOC収集（電話 / メール/訪問等）
・アップセル / アップグレード / 料金改定等のアプローチ
・契約更新の案内および後続対応
・解約阻止のための顧客折衝
・顧客 / 活用状況データなどの分析
・CS活動に関わる施策立案
・利用状況データの分析（ヘルススコア運用等）

同社は、社内規程クラウドサービス「KiteRa」を開発・提供しています。
「KiteRa」は、事業会社向けSaaS「KiteRaBiz」と社会保険労務士事務所向けSaaS
「KiteRaPro」の2つのサービスを展開しています。
「KiteRaBiz」は、社内規程や労使協定書の編集・管理のDX化を通じて、
コーポレートガバナンスや内部統制の実行性を高め、積極的な企業経営を支援します。
「KiteRaPro」は、社内規程の関連業務の効率化と
付加価値向上をサポートするクラウドサービスです。
KiteRaは、事業会社や社会保険労務士事務所の課題を解消し、
社会環境の変化に柔軟に対応できる基盤づくりをサポートしています。

【具体的には】
・ エクスパンション戦略の立案と実行
・ 既存顧客からのアップセルやクロスセルの最大化
・ 顧客満足度向上のための戦略設計とその実行
・ チームリーダーとしての役割
・ チームメンバーの育成・指導

同社は、社内規程クラウドサービス「KiteRa」を開発・提供しています。
「KiteRa」は、事業会社や社会保険労務士事務所の社内規程の課題を解決し、
社会環境の変化に柔軟に対応できる基盤づくりをサポートしています。
マーケティング戦略の立案と実行、プロダクトマーケティングの推進、
チームマネジメントと育成、データ分析と改善提案など、
マーケティング領域の強化を目的としたリーダーを募集しています。
裁量の大きさ、新市場開拓の最前線、
スピード感ある成長機会など、このポジションの魅力は多くあります。
このポジションでは、高度なマーケティング戦略を実行し、
ビジネスの成長に貢献する実績を得ることができます。

【具体的には】
・ マーケティング戦略の立案と実行
・ プロダクトマーケティングの推進
・ チームマネジメントと育成
・ データ分析と改善提案

同社は、社内規程DXサービスとして急成長しており、現在3000社以上に導入されています。
オフラインマーケティング領域では組織化と成果が確認できていますが、
今後はデジタルマーケティングを強化し、さらなる市場拡大を目指します。
デジタルマーケティング戦略の立案と実行、
顧客セグメントに基づく具体的な施策の設計と施行、
各種制作物の管理と効果的な活用推進、各チャネルのパフォーマンス分析と最適化推進、
プロダクトマーケティングの推進など、幅広い業務内容を担います。

【具体的には】
・ マーケティング戦略の立案と実行
・ 顧客セグメントに基づく具体的な施策の設計と施行
・ デジタルマーケティングの実施
・ SEO/SEM、SNS広告、コンテンツマーケティング、メールマーケティング、
　 比較サイト・外部メディア等を活用したリード獲得施策の企画・実行
・ 各種制作物(バナー、ランディングページ、広告素材など)の管理と効果的な活用の推進
・ 各チャネルのパフォーマンスを分析し、最適化を推進
・ プロダクトマーケティングの推進