株式会社KiteRa

【職務内容】
マーケティング戦略の立案と実行
『KiteRa』の市場拡大に向けた中長期戦略の策定と実行
顧客セグメントに基づく具体的な施策の設計と施行
オンライン・オフラインマーケティングの実施
オンライン施策 ：SEO/SEM、SNS広告、コンテンツマーケティング、メールマーケティングの企画・運用
オフライン施策 ：展示会・セミナー・カンファレンスの企画・運営、ダイレクトマーケティングの実施
各チャネルのパフォーマンスを分析し、最適化を推進
プロダクトマーケティングの推進
プロダクトの価値提案（Value Proposition）の強化
市場におけるサービスのポジショニング、メッセージングの確立
ニュースリリース・広報活動の主導
新機能やサービスアップデートに関するニュースリリースの戦略的運営
メディアとの連携やPR施策を通じてブランドの価値を向上
チームマネジメントと育成
マーケティングチームのスキルアップおよび成果最大化を支援
部門間（営業、プロダクト開発）での連携強化と全体最適化
データ分析と改善提案
KPI（リード獲得数、コンバージョン率等）のモニタリングおよびPDCAサイクルを通じた改善策の立案

同社は、社内規程クラウドサービス『KiteRa』の開発・提供を行っております。
『KiteRa』は、事業会社向けSaaS『KiteRaBiz』と
社会保険労務士事務所向けSaaS『KiteRaPro』の2つのサービスを展開しております。
エキスパートグループでは、プロダクトにおけるコンテンツ作成や
法的要件が絡む機能開発などを担当しており、ガバナンス領域における専門家と共に、
戦略・企画・マネジメントの観点から業務を推進します。
具体的には、コンテンツ企画・構築の戦略策定、
市場ニーズ・法的要請の調査、法改正・社会動向を見据えたコンテンツの更新、
メンバーのマネジメント、プロダクト本部内の各部署との連携などを行います。

【具体的には】
・ 会社のプロダクト戦略に基づき、コンテンツ企画・構築の戦略策定と推進
・ ガバナンス領域における市場ニーズ・法的要請の調査・整理
・ 法改正・社会動向を見据えたコンテンツの更新・ディレクション
・ 専門知識を有するメンバーのマネジメント目標設計、
　 定期的なレビュー、育成支援などのピープルマネジメント
・ プロダクト本部内の各部署(エンジニア、テクニカルサポートなど)との連携・調整

同社は、事業会社や社会保険労務士事務所に向けた
社内規程クラウドサービス『KiteRa』を開発・提供しております。
『KiteRa』は、規程担当者や社労士の方が持つ課題を解消し、
社会環境の変化に柔軟に対応できる基盤づくりをサポートすることで、
本質的な企業価値向上へ導きます。
事業会社向けには『KiteRaBiz』、社会保険労務士事務所向けには
『KiteRaPro』というSaaSを提供しており、
社内規程のDX化や関連業務の効率化を支援しております。
エンタープライズセールスでは、大手企業を中心に顧客の業務課題に深く入り込み、
最適なソリューションを提案します。
急成長中の企業で、共に事業成長を目指せる仲間を募集しております。
【具体的には】
・ 大手企業・グループ企業等を中心に、
　顧客の業務課題に深く入り込みながら、最適なソリューション提案を行う
・ 大規模〜中堅企業が多い顧客に対し、
　 購入後のエクスパンション活動(Land&Expand)を行う
・ ARPA(顧客単価)を上げLTVを最大化させることをエクスパンションと一体になって狙う

【顧客】
【商材】

同社は、事業会社や社会保険労務士事務所に向けた社内規程クラウドサービス
『KiteRa』の開発・提供を行っております。
『KiteRa』は、規程担当者や社労士の課題を解消し、
社会環境の変化に柔軟に対応できる基盤づくりをサポートします。
事業会社向けには『KiteRaBiz』、社会保険労務士事務所向けには
『KiteRaPro』という2つのサービスを展開しております。
KiteRaBizのインサイドセールスグループでは、顧客との初期接点を最適化するミッションを担い、
リードジェネレーションやナーチャリング、アポイントメント設定を通じて商談機会を創出します。
現在、約100名の社員が在籍しており、各部署が連携しながら事業運営を行っております。

【具体的には】
・ マーケティングチームが獲得した新規リードからの商談創出
　(例: 課題ヒアリングや改善ポイントの啓蒙等)　
・ 未開拓企業に対するアプローチからの商談創出 (例: 電話、メール等)
・ 隣接部署 (マーケティングやフィールドセールス等) との連携による、新規リードの最大化/最適化
・ 見込み顧客のナーチャリング (例: マーケティングチーム協力のもとメールマガジンの企画/作成)
・ 顧客接点データをもとにしたトークスクリプトや営業資料のブラッシュアップ

同社は、社労士事務所向けSaaS『KiteRaPro』と
一般企業向けSaaS『KiteRaBiz』の開発および運営を行っております。
『KiteRa』は、社内規程クラウドサービスとして、安
心して働けるための相互尊重のルールをサポートし、企業価値向上へ導きます。
Pro事業本部インサイドセールスグループでは、マネージャー候補を募集しており、
KiteRaProのシェア拡大に向けてグループをリードしていただける方を求めています。
未開拓のリードに対するアプローチや新たな施策立案、
グループマネジメントなど幅広い業務を担当いただきます。
ビジネスをスピーディかつ効果的に展開するため、各部署が連携しながら事業運営を行っております。

【具体的には】
・ グループマネジメント
・ グループ活動計画の策定
・ 予実管理
・ KPI設計と分析
・ チームビルディング、評価
・ 未開拓のリード(社労士事務所)に対するアプローチ及び商談獲得

同社は、社内規程DXサービスとして急成長しており、
事業会社や社会保険労務士事務所を含む3000社以上に導入されています。
従来DX化が進んでいなかった社内規程市場を開拓し、今後もさらなる市場拡大を推進しています。
プロダクト本部では、高品質なユーザー体験の提供を目指し、
お客様対応のさらなる品質向上を目指して、お客様相談室の体制強化を進めております。
主な業務内容は、グループマネジメント、問い合わせ対応、ヘルプページの運用です。
社労士事務所向けSaaS『KiteRaPro』、
一般企業向けSaaS『KiteRaBiz』の開発および運営を行っています。

【具体的には】
・ グループマネジメント目標設計、定期的なレビュー、育成支援などのピープルマネジメント
・ 業務フローの整備および業務効率化の推進
・ プロダクト本部内の各部署(エンジニア、エキスパートなど)との連携・調整
・ ビジネスサイド(セールス、カスタマーサクセスなど)との連携・調整
・ 問い合わせの対応メールを中心としたテクニカルサポート業務
・ 問い合わせ対応フローの改善・最適化
・ ヘルプページの運用
・ ヘルプページの企画・作成・更新
・ お客様からのフィードバックをもとにしたコンテンツ分析と改善

【顧客】
【商材】

同社は、社内規程クラウドサービス「KiteRa」を開発・提供しています。
事業会社向けサービス「KiteRaBiz」は、企業のガバナンス強化を支援し、
600社以上の事業会社に導入されています。
セールス部門では、大手企業向けのエンタープライズセールスを担当し、
ターゲティングから受注までの一連のセールス業務を行います。
具体的には、ターゲット企業の選定、アプローチ戦略の立案、課題ヒアリング、
解決策提案、受注後の利用拡大シナリオの作成などを行います。
KiteRaでは、顧客の成功と自社の収益向上に貢献できる中核メンバーを求めています。
ミッションに共感し、事業成長にコミットできる方、
変化に柔軟に対応できる方、顧客に寄り添える方などが活躍しています。

【職務内容】
カスタマーサクセス部門として、事業会社向けSaaS「KiteRa Biz」におけるカスタマーサクセス業務をお任せいたします。
・オンボーディング（キックオフ、操作説明、導入支援など）
・活用支援（活用提案、新機能案内、定期的なフォローアップなど）
・ヒアリング / 問い合わせ対応 / VOC収集（電話 / メール/訪問等）
・アップセル / アップグレード / 料金改定等のアプローチ
・契約更新の案内および後続対応
・解約阻止のための顧客折衝
・顧客 / 活用状況データなどの分析
・CS活動に関わる施策立案
・利用状況データの分析（ヘルススコア運用等）

同社は、事業会社向け社内規程SaaS『KiteRaBiz』を展開しています。
インサイドセールス業務では、
顧客との初期接点を最適化するための取り組みを計画・実行します。
具体的には、新規リードからの商談創出、未開拓企業へのアプローチ、
隣接部署との連携による新規リードの最大化/最適化、見込み顧客のナーチャリング、
顧客接点データに基づくトークスクリプトや営業資料のブラッシュアップ、
事業戦略に合わせた施策立案、データ可視化・分析などを行います。
また、将来的にはリーダー業務も任せられる可能性があります。

【具体的には】
・ マーケティングチームが獲得した新規リードからの商談創出
・ 未開拓企業に対するアプローチからの商談創出
・ 隣接部署との連携による、新規リードの最大化/最適化
・ 見込み顧客のナーチャリング
・ 顧客接点データをもとにしたトークスクリプトや営業資料のブラッシュアップ
・ 事業戦略に合わせた施策立案、データ可視化・分析

同社は、社内規程クラウドサービス「KiteRa」を開発・提供しています。
「KiteRa」は、事業会社向けSaaS「KiteRaBiz」と社会保険労務士事務所向けSaaS
「KiteRaPro」の2つのサービスを展開しています。
「KiteRaBiz」は、社内規程や労使協定書の編集・管理のDX化を通じて、
コーポレートガバナンスや内部統制の実行性を高め、積極的な企業経営を支援します。
「KiteRaPro」は、社内規程の関連業務の効率化と
付加価値向上をサポートするクラウドサービスです。
KiteRaは、事業会社や社会保険労務士事務所の課題を解消し、
社会環境の変化に柔軟に対応できる基盤づくりをサポートしています。

【具体的には】
・ エクスパンション戦略の立案と実行
・ 既存顧客からのアップセルやクロスセルの最大化
・ 顧客満足度向上のための戦略設計とその実行
・ チームリーダーとしての役割
・ チームメンバーの育成・指導

同社は、社内規程クラウドサービス「KiteRa」を開発・提供しています。
「KiteRa」は、事業会社や社会保険労務士事務所の社内規程の課題を解決し、
社会環境の変化に柔軟に対応できる基盤づくりをサポートしています。
マーケティング戦略の立案と実行、プロダクトマーケティングの推進、
チームマネジメントと育成、データ分析と改善提案など、
マーケティング領域の強化を目的としたリーダーを募集しています。
裁量の大きさ、新市場開拓の最前線、
スピード感ある成長機会など、このポジションの魅力は多くあります。
このポジションでは、高度なマーケティング戦略を実行し、
ビジネスの成長に貢献する実績を得ることができます。

【具体的には】
・ マーケティング戦略の立案と実行
・ プロダクトマーケティングの推進
・ チームマネジメントと育成
・ データ分析と改善提案

同社は、社内規程DXサービスとして急成長しており、現在3000社以上に導入されています。
オフラインマーケティング領域では組織化と成果が確認できていますが、
今後はデジタルマーケティングを強化し、さらなる市場拡大を目指します。
デジタルマーケティング戦略の立案と実行、
顧客セグメントに基づく具体的な施策の設計と施行、
各種制作物の管理と効果的な活用推進、各チャネルのパフォーマンス分析と最適化推進、
プロダクトマーケティングの推進など、幅広い業務内容を担います。

【具体的には】
・ マーケティング戦略の立案と実行
・ 顧客セグメントに基づく具体的な施策の設計と施行
・ デジタルマーケティングの実施
・ SEO/SEM、SNS広告、コンテンツマーケティング、メールマーケティング、
　 比較サイト・外部メディア等を活用したリード獲得施策の企画・実行
・ 各種制作物(バナー、ランディングページ、広告素材など)の管理と効果的な活用の推進
・ 各チャネルのパフォーマンスを分析し、最適化を推進
・ プロダクトマーケティングの推進

株式会社KiteRaは、社内規程クラウドサービス「KiteRa」を開発・提供しています。
「KiteRa」は、事業会社向けと社会保険労務士事務所向けの2つのサービスを展開しています。
事業会社向けサービス「KiteRaBiz」は、
社内規程のDX化を支援し、コーポレートガバナンスや内部統制の強化を図ります。
社会保険労務士事務所向けサービス「KiteRaPro」は、
社内規程関連業務の効率化と付加価値向上をサポートします。
KiteRaProのインサイドセールスグループでは、未開拓のリードへのアプローチや商談獲得、
新たな施策の立案・実行、業務プロセスの設計、現場活動など幅広い業務を担当します。

【具体的には】
・ 未開拓のリード（社労士事務所）に対するアプローチ及び商談獲得
・ メールマガジンのコンテンツ作成
・ ナーチャリング対応
・ ISの枠に捉われない新たな施策立案および実行
・ グループマネジメントもしくはマネジメント補佐