フルカイテン株式会社

クライアント（主に小売業）の経営・現場課題を把握し、解決策の提案から導入、
実行支援までを一気通貫で担当いただきます。

【具体的には】
・経営層・事業責任者へのヒアリング／課題抽出
・業務プロセスの分析・再設計
・プロダクトを活用した業務変革プランの策定
・クライアント現場への導入・定着支援
・成果創出に向けたモニタリングと改善提案
・チーム立ち上げに伴う手法・ナレッジの型化

【募集背景】
フルカイテン株式会社は、在庫分析クラウド「FULL KAITEN」の開発・運営を主な事業として、2012年の設立以来、小売業界の在庫課題解決に取り組んでいます。
AIを用いた売価予測、隠れた売れ筋商品の発見、在庫移動の最適化など、革新的な機能により、アパレル、雑貨、眼鏡、靴、スポーツ用品など幅広い小売業に導入され、売上粗利の向上と業務負荷の削減を実現しています。
事業成長に伴い、顧客の技術的課題解決とプロダクト改善を主導するカスタマーサクセスエンジニアの体制強化が急務となっています。世界の大量廃棄問題解決というミッションの実現に向けて、共に成長を加速させていただけるメンバーを募集しています。
【CSEチームとは】
お客様の「FULL KAITEN」導入成功を技術面から推進し、導入後の継続的な技術サポートを通じてお客様の事業成功を支えるエンジニアチームです。単なる問い合わせ対応だけでなく、顧客の潜在ニーズを発見し、プロダクト改善への直接的な貢献も行います。
【主な業務内容】
■主なミッション
・顧客技術課題の根本解決と継続的サポート
・プロダクト改善への直接的な貢献
・社内業務効率化の推進
■業務詳細
・顧客からのデータに関する問い合わせ対応、調査、回答、改修要件の整理・設計
・顧客要望を迅速に叶えるための一時的なツール開発・提供
・顧客の潜在ニーズや課題の特定、解決策の立案・実行
・サポートサイトの運営と改善
・顧客フィードバックの分析とプロダクト改善提案　など

『FULL KAITEN』は顧客データを源泉として、在庫分析・在庫配分・補充発注・売価変更といった
複数のプロダクトを提供しています。
データソリューションスペシャリストは、顧客データを弊社サービスに繋ぐ
ETL（抽出/変換/書き出し）処理の設計・開発を担当します。
ただのデータ処理に留まらず、顧客のデータとシステムを結びつけ、ビジネス価値を最大化することが求められます。

【具体的には】
・顧客データを取り込むためのデータ連携（抽出/変換/書き出し）プロセスの設計・開発
・弊社分析データを顧客システムで活用するためのプロフェッショナルサービスの要件定義から開発
・相互データ連携の価値を最大化するためのコンサルティングおよび提案
・チームが最大限の価値を提供できるようにマネジメント業務
・データ連携基盤の保守・運用

『FULL KAITEN』は顧客データを源泉として、在庫分析・在庫配分・補充発注・売価変更といった
複数のプロダクトを提供しています。
データソリューションスペシャリストは、顧客データを弊社サービスに繋ぐ
ETL（抽出/変換/書き出し）処理の設計・開発を担当します。
ただのデータ処理に留まらず、顧客のデータとシステムを結びつけ、ビジネス価値を最大化することが求められます。

【具体的には】
・顧客データを取り込むためのデータ連携（抽出/変換/書き出し）プロセスの設計・開発
・弊社分析データを顧客システムで活用するためのプロフェッショナルサービスの要件定義から開発
・相互データ連携の価値を最大化するためのコンサルティングおよび提案
・チームが最大限の価値を提供できるようにマネジメント業務
・データ連携基盤の保守・運用

【職務内容】
お客様の「FULL KAITEN」導入成功を技術面から推進し、
導入後の継続的な技術サポートを通じてお客様の事業成功を支えるエンジニアチームです。
単なる問い合わせ対応だけでなく、顧客の潜在ニーズを発見し、プロダクト改善への直接的な貢献も行います。

・顧客技術課題の根本解決と継続的サポート
・プロダクト改善への直接的な貢献
・社内業務効率化の推進

【具体的には】
・顧客からのデータに関する問い合わせ対応、調査、回答、改修要件の整理・設計
・顧客要望を迅速に叶えるための一時的なツール開発・提供
・顧客の潜在ニーズや課題の特定、解決策の立案・実行
・サポートサイトの運営と改善
・顧客フィードバックの分析とプロダクト改善提案
・社内業務の効率化・自動化の推進

【職務内容】
採用活動の戦略立案から実行、チームビルディングまでを担う採用マネージャーを募集します。

【具体的には】
◎採用戦略・設計
・中長期的な人材戦略の策定（事業・組織フェーズに合わせた人員計画）
・事業マネージャーと共に採用ポジションごとの要件定義、ペルソナ設計
・採用KPI（例：選考通過率、スカウト通数）の設計と改善
・採用予算の管理
◎採用実務
・エージェント対応、媒体運用、ダイレクトリクルーティング
・リファラル採用の促進
◎採用マーケティング
・採用ブランディングの戦略立案（note記事、イベント企画、SNS運用など）
・採用広報や社員インタビューなどの企画、発信
・スカウト文面や採用ピッチ資料の整備
◎データ分析・改善
・採用ダッシュボードや各種レポートの作成と活用
・数値ベースでのボトルネック分析と施策実行
◎チームマネジメント
・リソースアロケーション
・各メンバーへのフィードバック

同社は、在庫を利益に変える唯一無二のプロダクト『FULL KAITEN』を通じて、
小売・EC事業者の在庫問題という根深い課題解決に挑んでいます。
『FULL KAITEN』の導入を決定された顧客に対し、データ連携の専門家として導入プロセスをリードしていただきます。

【具体的には】
・要件定義・ヒアリング：
　-顧客の基幹システム（販売管理、在庫管理、POSなど）やデータ構造をヒアリングし、
　　現状の業務フローを深く理解します。
　-『FULL KAITEN』の価値を最大化するための、最適なデータ連携方法を定義します。

・データ連携設計：
　-顧客システムと『FULL KAITEN』を繋ぐためのデータモデルや、
　　ファイル連携・API連携等を用いた連携方式を設計します。
　-データの抽出・加工・転送（ETL）に関する仕様を策定します。

・プロジェクトマネジメント：
　-設計から開発、実装完了までのプロジェクト全体の進捗を管理します。
　-顧客担当者、社内開発チームなど、関係各所との円滑なコミュニケーションを通じてプロジェクトを推進します。

・導入後サポート：
　-導入後のデータ連携に関する技術的な問い合わせ対応や、トラブルシューティングを行います。

【顧客】エンタープライズ企業
【商材】「FULL KAITEN」
【職務内容】
エンタープライズ企業に対し、アカウントプランニング、
初回商談、中長期的なリレーション構築を行います。
決裁を取るためのステークホルダーを巻き込んだ提案や、
成果につながる仕組みの構築・改善も担当します。
小売業の在庫過多問題をAIと独自技術で解決する「FULL KAITEN」を提供し、
在庫最小化、粗利最大化を実現します。
大手企業のエグゼクティブに対し、経営課題の解決に直結する大規模な提案が可能です。


【具体的には】
・ エンタープライズ企業へのアカウントプランニング
・ 初回商談(必要性の啓蒙)
・ 中長期的なリレーション構築(組織攻略)
・ 決裁を取るためのステークホルダー(業務担当者及び、決裁者)を巻き込んだ提案(クロージング)
・ より成果につながる仕組みの構築・改善
・ 営業フローの確立、営業スクリプトの考案、組織攻略、
　 案件のマネジメント手法の確立等、成果につながるための仕組み作り・改善