日産自動車株式会社

【日本が世界に誇る自動車メーカーです。現在国内3位、世界10位とその名は世界に出ても引けを取らない存在です。】
１９９０年代に苦しんだ業績悪化局面、外資系メーカーであるルノーとの提携、2000年に入ってからの驚異的な復活劇と、歴史のある企業ですが、内部の強い結束力を以って数々のドラマを演出してきました。

現在は、持続可能なゼロ・エミッション社会に向けた世界初の量産型電気自動車として2010年12月にリリースされた「リーフ」が、プロパイロットやプロパイロット パーキングなどの自動運転化技術やe-Pedal（イー・ペダル）などの革新技術を搭載し、グローバルで累計30万台以上を販売し、電気自動車での販売台数は世界トップとなっております。

コネクティッドカー領域では、国内最先端と呼ばれる日産自動車は今後もIT投資を活発に行っていきます。

◆コネクティドサービス本部とは
ルノー・日産・三菱アライアンス直下の組織です。
2017年にはアライアンス全体の自動車の販売台数は世界１位となり、特に電気自動車や自動運転の領域では世界的なプレゼンスも大きく、約180カ国にマーケットを持っています。コネクティドカーと次世代モビリティサービスの開発を加速化させるべく創設された新組織が、コネクティドサービス本部です。この新組織では、最先端のWebテクノロジーと世界中のルノー・日産・三菱のクルマを通じて、世界中の人々のモビリティサービスの体験に新しい価値を提供できるような、サービスやアプリケーションの開発に取り組んでいます。

◆コネクティドカーとは、モビリティサービスとは
コネクティドカーとは、クルマがネットワークとつながる（コネクティド）ことを意味します。安全性の向上や自動運転の実現などクルマ自体の進化に加えて、クラウドとその先にいるエンドユーザーや様々な異業種のプレイヤーとつながることでクルマの可能性が広がります。
ただし、このコネクティドカーのもたらす「つながること」はあくまで手段であり、一番大切なのは、つながった先に何ができるかということ。その「何ができるか」という部分における体験の構築や、更に自動運転・電気自動車を組み合わせて生み出すモビリティサービスの提供がこの組織のミッションです。

AI、自動運転、カーシェアリング、Maas等、自動車業界は今、変革の時を迎えております。1部では通信業界のスマホ革命にも匹敵する変革が起こると言われるくらい、現在の自動車業界は非常に熱量が高い業界です。その中で、日産自動車は積極的にIT投資を行っている企業であり、常に世界を見据え成長している会社です。

日本市場向けカスタマークオリティ部にて、下記業務を担当していただきます。
販売店舗におけるクルマの売り方・店長のマネジメントなどセールスを科学し、ノウハウの体系化と標準化を図ることができるやりがいのあるポジションです。
実際に日々顧客に接している販売会社と密にコミュニケーションを取りながら連携して業務を進めていただきます。

【具体的には】
全国の販売会社に対して「営業品質向上アクション」の推進
・国内販売会社の現場訪問（課題や現場で上手くいった営業手法・取り組みなどの情報収集）
・販売現場のノウハウ体系化、セールスオペレーションの最新・標準化

顧客満足度（CS）向上に向け販売現場支援プログラムの企画/開発/運営
・販売現場のCS向上取り組みに関わる各種サポート策の企画/運営（現場支援プログラム等）、情報発信（販売会社向けCSサイトの運営・コンテンツ制作等）
・CSに関わる各種調査運営/分析

１、B to Cの営業・営業企画・SV等のご経験をお持ちの方で下記該当する方
・課題を整理し、論理的に物事を考え、高い視点・広い視野でアクションを検討できる力
・エクセル、パワーポイント基礎操作
２、入社後に英語を学ぶ意欲
（入社後の業務は日本語が中心となりますが、将来的な昇格やジョブローテーションでは英語力が必要となります。）

【歓迎】
・客観的に状況を整理して現状把握ができる力・関連先と協調して業務推進ができるコミュニケーション力
・課題抽出力、課題解決に向けた方策策定、実行力
・他社を巻き込むコミュニケーションスキル