株式会社Colorful Palette

同社が運営するタイトル「プロジェクトセカイ」のカスタマーサポートを担っていただきます。
ミッションは、スマートフォンゲームでトップクラスのサポート品質を目指し「お客様のお困りごとを素早く解決に導く対応と仕組み作り」「お客様のご要望やご不満をプロダクトへ活かす取り組み」です。

当ポジションはリーダー候補として、ゆくゆくはカスタマーサポートチームのコアメンバーを担っていただきます。

同社では、会社全体の方針として「ファンメイク」を掲げ徹底的にこだわっています。
お客さまにファンになっていただき、アプリを楽しみ続けてもらうには、ファンを理解して応え続けることが必要不可欠です。
そのためにはカスタマーサポートはとても重要なポジションと考えています。
お客様一人ひとりが同社作品をより好きになっていただくような、最適なサポート・サービスを目指しています。

＜具体的な内容＞
・チームの目標達成（対応品質向上、業務改善、効率化等）に繋がる企画立案、運営全般
・研修実施や方針策定などコミュニケーターのパフォーマンス向上への取り組み全般
・「ファンメイク」に繋がるお問い合わせ、SNS分析のレポーティング

同社が運営するタイトル「プロジェクトセカイ」のカスタマーサポートを担っていただきます。
ミッションは、スマートフォンゲームでトップクラスのサポート品質を目指し「お客様のお困りごとを素早く解決に導く対応と仕組み作り」「お客様のご要望やご不満をプロダクトへ活かす取り組み」です。

当ポジションはリーダー候補として、ゆくゆくはカスタマーサポートチームのコアメンバーを担っていただきます。

同社では、会社全体の方針として「ファンメイク」を掲げ徹底的にこだわっています。
お客さまにファンになっていただき、アプリを楽しみ続けてもらうには、ファンを理解して応え続けることが必要不可欠です。
そのためにはカスタマーサポートはとても重要なポジションと考えています。
お客様一人ひとりが同社作品をより好きになっていただくような、最適なサポート・サービスを目指しています。

＜具体的な内容＞
・チームの目標達成（対応品質向上、業務改善、効率化等）に繋がる企画立案、運営全般
・研修実施や方針策定などコミュニケーターのパフォーマンス向上への取り組み全般
・「ファンメイク」に繋がるお問い合わせ、SNS分析のレポーティング

同社が運営するタイトル「プロジェクトセカイ」のカスタマーサポートを担っていただきます。
ミッションは、スマートフォンゲームでトップクラスのサポート品質を目指し「お客様のお困りごとを素早く解決に導く対応と仕組み作り」「お客様のご要望やご不満をプロダクトへ活かす取り組み」です。

当ポジションはリーダー候補として、ゆくゆくはカスタマーサポートチームのコアメンバーを担っていただきます。

同社では、会社全体の方針として「ファンメイク」を掲げ徹底的にこだわっています。
お客さまにファンになっていただき、アプリを楽しみ続けてもらうには、ファンを理解して応え続けることが必要不可欠です。
そのためにはカスタマーサポートはとても重要なポジションと考えています。
お客様一人ひとりが同社作品をより好きになっていただくような、最適なサポート・サービスを目指しています。

＜具体的な内容＞
・チームの目標達成（対応品質向上、業務改善、効率化等）に繋がる企画立案、運営全般
・研修実施や方針策定などコミュニケーターのパフォーマンス向上への取り組み全般
・「ファンメイク」に繋がるお問い合わせ、SNS分析のレポーティング