株式会社ラクス

自社プロダクトの楽楽明細の開発エンジニアを募集しています。

1楽楽明細の機能開発
　- 要件定義からリリース業務まで
2.開発成果物の作成およびレビュー
　- 仕様書、設計書のドキュメント作成およびレビュー
　- コードレビュー
3隣接組織からの問い合わせ対応
　- 問い合わせや作業依頼の対応
　- トラブルシューティングや不具合調査
4.メンバーのフォロー(若手/後輩の育成)　※リーダ採用の場合
　- 育成カリキュラムのブラッシュアップ
　- チームメンバーのフォロー（技術面および行動面）

▼ポジションの魅力
楽楽明細は、ビジネスとしてもプロダクトとしてもまだ若く伸び盛りです。
プロダクトの規模は徐々に大きくなってきていますが、
現時点ではまだ一人のエンジニアとして全貌を把握することが可能です。
全体を俯瞰した上で今後のサービスやアーキテクチャとしてあるべき姿などを
議論しながら開発に参加することができます。

入社後は、会社の方針をもとに、現マネージャーと共に組織の体制構築を行っていただきながら、組織拡大に伴うマネジメントポジションを目指していただきます。

【仕事の進め方】
クリエイティブ組織には、担当商材ごとに3つのユニットが存在します。
各ユニットには5〜8名のメンバーおり、リーダークラスの管理者を置いてチーム管理を行っています。
今回の募集ポジションは、このリーダークラスを束ねていただくポジションを想定しております。
各メンバーのこと・業務のこと・依頼先組織のこと・担当製品サービスのことを把握し、チームの目標を理解し、リソースを上手に活用して、目標達成を目指して運営頂くことがミッションです。

【業務範囲】
〇クリエイティブ組織のマネジメント補佐
・各種制作物のディレクション・進行管理（主にWeb）
・依頼先組織との関係構築
・課内メンバーの育成計画・教育支援・1on1実施
・基本方針・目標設定の補佐（制作対応、業務改善、組織推進など）

営業・サポート・マーケティング部門等から顧客ニーズを吸収し、顧客視点で開発を進めます。
ビジネスサイドと開発チームで連携し、要件定義からリリースまでを一貫して自社で行います。

楽楽シリーズ（楽楽精算、楽楽明細、楽楽勤怠）の何れかの製品における開発マネジメントを行って頂きます。

【例】

1.製品開発プロジェクト管理
　開発チームの方針決定、リソースマネジメント、開発進捗管理
　開発生産性などKPIを用いたチーム状態の把握と早期アクション（PDCAサイクルの推進）

2.組織管理
　人事考課、リーダー/メンバー育成、1on1ミーティング、文化/マインドの醸成
　新卒採用、経験者採用

3.技術推進と育成
　チームメンバーの指導/フォロー（技術面および行動面）
　育成カリキュラムの策定

・同社の研究開発チームのマネジメント業務全般
・研究開発プロジェクトのプロジェクト管理
・研究テーマの決定
・製品開発チームや製品企画チームとの折衝
・人事考課、リーダー/メンバー育成、1on1ミーティング、文化/マインドの醸成など

【開発環境】
利用言語 ：Python、Go、Javaなど
フレームワーク・ライブラリ： TensorFlow、Keras、Pytorchなど
データベース： PostgreSQL
開発環境： Mac、Linux、Windows、AWS、GCP
コードレビュー ：Pull Request ベースでのコードレビュー
バージョン管理システム： GitHub
チケット管理システム： GitHub
CI、テスト： GitHub Actions

国内累計導入社数No.1（※1）の経費精算システム「楽楽精算」や電子請求書発行システムにおいて２年連続シェアNo.1（※2）の「楽楽明細」をはじめとした、「楽楽クラウド」製品（4商材）のオンラインマーケティング担当を募集致します。
事業のさらなる成長のため、受注増加、売上増加をミッションとした企画ポジションです。
※1：デロイト トーマツ ミック経済研究所「クラウド型経費精算システム市場の実態と展望」（ミックITリポート2022年9月号：https://mic-r.co.jp/micit/）より
（2022年12月時点）
※2デロイト トーマツ ミック経済研究所「2022年6月号 クラウド帳票発行サービスの市場の実態と展望」における「売上シェア」、「導入社数シェア」

【具体的には】
「楽楽クラウド」製品（4商材）のオンラインマーケティング活動を幅広くお任せいたします。
経験やご志向に合わせて段階的に業務をお任せすることも想定しております。

（具体的には下記のような業務となります）
・SNS広告やネイティブアド等、運用型広告の広告企画・運用業務
・各種媒体との交渉、企画、出稿業務（大手Webメディア、比較サイトなど）
・各種分析業務（リード獲得から受注までの成果分析）
・新規WEB広告の施策運用
・その他新規施策の企画・運用
上記業務に伴う、事務業務も発生いたします。
※将来的にはご志向に応じて、ブランディングなどへとキャリアの幅を広げていただくことも可能です！

同社グループで展開しているクラウドサービスの、プロモーションサイト全般におけるディレクション業務を行っていただきます。

【業務範囲】
○Web
・各製品サイト及び各サポートサイト(現在58サイト)
（経費精算システム、電子請求書発行システム、勤怠管理システム、メール共有システム、チャットボット…等、15近くございます。）
・オウンドメディア（経理プラス、メルラボ）
・コーポレートサイト、採用サイト
○DTPなど各製品および社内における制作物
・パンフレット、DM、チラシ、ノベルティなど

【仕事の進め方】
商材ごとにチームが分かれており、チーム内で分担をしてディレクション業務を進めています。
作業依頼に対して、ディレクターが内容を把握し、各デザイナーのスキルとリソースを考慮してアサインします。状況把握や品質管理などを適宜実施し、希望納期に対応していけるように進捗していきます。月平均で全体250件程（多くて300件程）、デザイナー1人あたり月25〜30件程対応しています。

国内累計導入社数No.1（※1）の経費精算システム「楽楽精算」や電子請求書発行システムにおいて２年連続シェアNo.1（※2）の「楽楽明細」をはじめとした、「楽楽クラウド」製品（4商材）のオンラインマーケティング担当（リーダー候補）を募集致します。
事業のさらなる成長のため、受注増加、売上増加をミッションとした企画ポジションです。
※1：デロイト トーマツ ミック経済研究所「クラウド型経費精算システム市場の実態と展望」（ミックITリポート2022年9月号：https://mic-r.co.jp/micit/）より
（2022年12月時点）
※2デロイト トーマツ ミック経済研究所「2022年6月号 クラウド帳票発行サービスの市場の実態と展望」における「売上シェア」、「導入社数シェア」

【具体的には】
「楽楽クラウド」製品（4商材）のオンラインマーケティング活動を幅広くお任せいたします。
経験やご志向に合わせて段階的に業務をお任せすることも想定しております。
（具体的には下記のような業務となります）
・リスティング広告、ディスプレイ広告を中心とした広告企画・運営業務
・外部パートナーとの折衝
・各種媒体との交渉、企画、出稿業務（大手Webメディア、比較サイトなど）
・各種分析業務（リード獲得から受注までの成果分析）
・新規WEB広告の施策運用
・その他新規施策の企画・運用
上記業務に伴う、事務業務も発生いたします。
※将来的にはご志向に応じて、ブランディングなどへとキャリアの幅を広げていただくことも可能です！

国内累計導入社数No.1（※1）の経費精算システム「楽楽精算」や電子請求書発行システムにおいて2年連続シェアNo.1（※2）の「楽楽明細」のデータマネジメント担当の募集です。
マーケティング戦略企画課は、バックオフィス向けクラウドシステム事業に関する動向や市場トレンド、競合環境及び顧客インサイトについての楽楽精算事業統括部内の第一人者となるチームです。事業のさらなる成長のため、受注増加、売上増加をミッションとした企画ポジションです。
※1：デロイト トーマツ ミック経済研究所「クラウド型経費精算システム市場の実態と展望」（ミックITリポート2022年9月号：https://mic-r.co.jp/micit/）より
（2022年12月時点）
※2：デロイト トーマツ ミック経済研究所「2022年6月号 クラウド帳票発行サービスの市場の実態と展望」における「売上シェア」、「導入社数シェア」

【具体的には】
社内情報や競合・顧客の分析情報を集約し、事業計画達成のための最適な戦略策定を推進いただきます。
・事業KGI/KPIの管理および状況分析
・3C分析を用いた市場分析および事業戦略策定

※以下は、経験やご志向に合わせて段階的にお任せしていきます。
・事業課題解決プロジェクト（事業部内横断）への参加、運営
・ブランディング/マーケティング戦略策定にむけた外部環境等のリサーチ実施
・事業計画策定
・BIツール（Tableau）を使用したダッシュボード構築・管理

国内累計導入社数No.1（※1）の経費精算システム「楽楽精算」や電子請求書発行システムにおいて２年連続シェアNo.1（※2）の「楽楽明細」をはじめとした、「楽楽シリーズ」のセミナー担当（リーダー候補）を募集致します。 事業のさらなる成長のため、受注増加、売上増加をミッションとした企画ポジションです。
※1：デロイト トーマツ ミック経済研究所「クラウド型経費精算システム市場の実態と展望」（ミックITリポート2022年9月号：https://mic-r.co.jp/micit/）より
（2022年12月時点）
※2デロイト トーマツ ミック経済研究所「2022年6月号 クラウド帳票発行サービスの市場の実態と展望」における「売上シェア」、「導入社数シェア」

【具体的には】
楽楽シリーズのマーケティング担当として、イベントを軸としたマーケティング業務を幅広くお任せいたします。具体的には下記のような業務となります（経験やご志向に合わせて段階的に業務をお任せすることも想定しております）。
▼オンライン・オフラインイベントを活用したリードジェネレーション全般
・セミナーコンテンツの戦略立案・企画・実施運営・成果管理
・獲得したリードの顧客分析・成果分析をもとに、新しい施策の立案・実行
（具体例）
・イベント（セミナー、協賛出展）の企画、運営、実行
・コンテンツの企画設計、セミナー資料作成　　・集客施策の実行　　・当日の運営、管理
・効果測定、予算管理　　・獲得したリードへのフォロー設計　　・改善策の提案、実行
※将来的にはご志向に応じて、オンライン、ブランディングなどへとキャリアの幅を広げていただくことも可能です！

国内累計導入社数No.1（※1）の経費精算システム「楽楽精算」や電子請求書発行システムにおいて２年連続シェアNo.1（※2）の「楽楽明細」をはじめとした、「楽楽クラウド」製品（4商材）の製品サイト（ブランドサイト）担当（リーダー候補）を募集致します。
事業のさらなる成長のため、受注増加、売上増加をミッションとした企画ポジションです。
※1：デロイト トーマツ ミック経済研究所「クラウド型経費精算システム市場の実態と展望」（ミックITリポート2022年9月号：https://mic-r.co.jp/micit/）より
（2022年12月時点）
※2デロイト トーマツ ミック経済研究所「2022年6月号 クラウド帳票発行サービスの市場の実態と展望」における「売上シェア」、「導入社数シェア」

【具体的には】
「楽楽クラウド」製品（4商材）のオンラインマーケティング活動を幅広くお任せいたします。

(具体的には下記のような業務となります)
（経験やご志向に合わせて段階的に業務をお任せすることも想定しております）
・製品サイト（ブランドサイト）、オウンドメディアのコンテンツ企画・制作・運営業務
・楽楽ブランドのブランド確立に向けた各種業務（サイト運用ルール策定など）
・外部パートナーとの折衝
・各種分析業務（リード獲得から受注までの成果分析）
・その他新規施策の企画・運用
上記業務に伴う、事務業務も発生いたします。
※将来的にはご志向に応じて、ブランディングなどへとキャリアの幅を広げていただくことも可能です！

楽楽明細は「電子請求書発行システムにおいて、圧倒的シェアNO.1」を目指しており、「プロダクトマーケティングマネージャー」は、「何が売れるか」を考え、「それをどう売るか」に責任を持ち、主に下記を担当します。
・誰のどんな課題をどのように解決するかを考え、それを実現するためのサービスや機能を企画すること
・最新かつ正確な情報とアウトプットを提供しながら、マーケティング・セールス・CSなどの各部署と連携して売れる仕組を作ること
プロダクトマーケティングマネージャーとして、「何が売れるか」を考え、「それをどう売るか」に責任を持ち、事業部の戦略とアラインしつつ、プロダクトの企画に始まり、プロダクトの販売促進・利用促進を目的とした売れる仕組み作りなどをお任せしたいと考えています。

＜主な仕事内容＞
・市場リサーチや顧客ヒアリングなどを通じて、顧客要求を企画としてまとめる
・プロダクトマネージャー、エンジニア、デザイナーと協働したプロダクトの企画・開発
・リリース計画と販売戦略の策定
・新プロダクト/機能のポジショニングやメッセージングを定めて、販促資料などの成果物に落とし込む
・各部門を横断したチームを組成し、販売・運用プロセスを構築、ブラッシュアップする
・外部サービスとの連携調査・推進
※開発の仕様策定、スコープ定義、プロジェクトマネジメントなどのプロダクトマネジメント業務はプロダクトマネージャーと協働で推進いただきます。
＜可能であればお任せしたい業務＞
・顧客単価UPに向けたプロダクト戦略やロードマップの策定とKPI管理
・その他、計画実現を目的としたプロジェクトマネジメントの推進

製品企画課の一員として、「経理」の専門知識や経験をフルに活かしながら、プロダクトマーケティングマネージャー（PMM）、プロダクトマネージャー（PdM）、デザイナー、エンジニア、カスタマーサクセス、カスタマーサポートなどの様々な関係者と連携して、プロダクトの新機能や既存機能改善などの企画から、顧客にプロダクトを活用していただくまで、顧客への提供価値を最大化するための幅広い業務に携わります。
【具体的な業務内容】
・法改正の把握および関係者への連携
　法改正の内容を把握・整理して、PMMやPdMなどの関係者に連携することで、プロダクトの法改正対応方針を検討・決定することに貢献する
※顧客にとって法改正をキャッチアップすること自体が課題でもあるので、プロダクトの方向性を定めるロードマップを策定する時に、専門家としてプロダクトが適切に法令対応できるように貢献します。
・新機能や既存機能改善に関する要求仕様や要件定義の策定・サポート
　高度な経理業務知識や顧客理解が求められる内容において、PMMやPdMと連携しながら、要求仕様や要件定義の策定やサポートを行います。
※PMMやPdMが要求仕様や要件を策定する時に、ドメインエキスパートが顧客の具体的な業務フローや実際の業務課題などをインプットいただく事で関係者の顧客解像度が上がります。
また、プロダクト開発に関係するメンバーとしては、経理の専門家が近くにいることで、プロダクト開発における自信や安心感が圧倒的に変わるため、顧客の課題に対する適切な解決策を開発・提供できる可能性が高まります。
・カスタマーサクセス・カスタマーサポートとの連携
　カスタマーサクセスと連携して、顧客にプロダクトを効果的にご利用いただくための企画やサポートを行います。カスタマーサポートと連携して、顧客からの問い合わせ対応をドメイン知識観点でサポートします。

楽楽シリーズ（楽楽精算、楽楽明細、楽楽勤怠）の製品におけるオフショア開発（ベトナム子会社）を活用した新機能追加、パフォーマンス向上、技術的改善や刷新などのWebアプリケーション開発。

【例】

・オフショア開発管理
　国内チームの方針決定、プロジェクトマネジメント、リソースマネジメント
　海外リソースを活用した開発力と適正コストの獲得
　（案件の供給?開発フォロー受け入れ）

・メンバー管理（範囲は国内メンバーのみ）
　人事考課、リーダー/メンバー育成、1on1ミーティング、文化/マインドの醸成

・ベトナム子会社への出張
　現状把握やノウハウの共有、関係強化
　ベトナム側は日本人の代表者、現地のPM/PL/開発メンバーがいます
　※2週間から1ヶ月程度、年に１-2回を想定
　※コロナ社会情勢が落ち着くまでは出張はありません

　など

事業拡大に伴う法務チームの体制強化により、法務チームのメンバーを募集致します。
入社後はご経験を活かして頂ける業務からスタートして頂き、徐々に幅広い業務をご担当頂く予定です。

【具体的には】
■ビジネス法務
・事業戦略のサポート（新規・既存事業に対する法務面からの積極的関与、リスクコントロール）
・M&A（PMI含む）、アライアンスなどのプロジェクト案件
・契約審査（和文・英文※現在英文は月6〜10件程度）
■知的財産関連業務
・特許関連業務（特許戦略の立案、ポートフォリオ作成、申請、侵害検出等）
・商標等
■社内研修・コンプライアンス対応
■紛争対応
■その他法務関連業務

楽楽シリーズ（楽楽精算、楽楽明細、楽楽勤怠）の何れかのWebアプリケーションSaaS製品におけるアプリケーション運用保守業務。

【具体的には】
1.製品に関しての問い合わせの対応
- 社内からの製品に関しての問い合わせに対して調査・対応・システム的なオペレーション
- 運用や問い合わせに関しての社内の関係部署との折衝・コミュニケーション

2.運用改善・製品改善業務
- 問い合わせや運用保守で発生している件数、対応時間、質問・回答内容のモニタリング
- 運用のシステム化やツール開発・導入等提案、手順化を通じた業務改善
- 顧客視点をもとにしたユーザビリティ向上等の製品への改善提案

3.システム運用保守・テスト管理業務・リリース業務
- 定常的に発生するシステム関連の外部マスターデータの更新作業等
- セキュリティチェック、ミドルウエアチェック等
- リリースに向けた事前準備、テスト管理、リリース対応

※製品開発業務は行いません。

WebアプリケーションSaaS製品におけるテスト自動化を主軸とした開発の生産性最大化を担い、SET（Software Engineer in Test）エンジニアとして製品の品質をリードします。

【例】
1. テスト自動化・効率化
　- E2Eテストの自動化検討、構築、実装、運用
　- 自動テストの並列実行化
　- アーキテクチャやフレームワーク等に合わせたユニットテスト、
　　インテグレーションテスト、E2Eテストの作成・実装

2. CI/CD
　- CIによるビルド自動化の運用
　- CDの検討、調整、実現

3. プロセス改善
　- 各テストの役割分担の明確化、基準策定、遵守率のチェックおよび改善
　- 開発プロセスの改善提案、実現
　- 開発生産性向上の施策提案、実現

自社開発のクラウドサービス／SaaSを販売します。主に新規顧客への商談〜クロージングを担っていただきます。
加えて、チームリーダーとしてメンバーフォローや、チームの方向性、施策を考え実行に移していただくポジションです。
同社のリーダー職は上から降りてきたものをただこなすのではなく、リーダーとして裁量持ちながら自らの意見を反映させながら施策を考え実行に移すことが出来るポジションです。
※ご経験によりお任せする業務範囲が変わる可能性がございます。

■具体的な業務
・企業のアカウントプランニング
・東海エリアのお客様に対しての提案-クロージングまで
・導入時-導入後の、カスタマーサクセス担当者への引継ぎ
・施策の考案・プロジェクト推進
・メンバーフォロー（2~4名のチームリーダーとして動いていただく可能性がございます）

【例１】ダイレクトセールス（直販担当）
イベントやWebサイト、その他のメディアからのお問合せへの反響営業で、電話でアポイント調整し、訪問して提案を行います。並行して、お客様の声を収集し、製品開発へのフィードバックを行っていただきます。
また、契約を頂いた後はサポートチームが導入支援からアフターフォローまで行うので、営業は商談に注力できます。
［営業先］製品の導入先は、社員数1000名以下の規模の法人企業で中心で、業種には制限はありません。商談の窓口となる方は、経理担当者や情報システム担当になります。

自社開発のクラウドサービス／SaaSを販売します。主に新規顧客への商談-クロージングを担っていただきます。
加えて、チームリーダーとしてメンバーフォローや、チームの方向性、施策を考え実行に移していただくポジションです。
同社のリーダー職は上から降りてきたものをただこなすのではなく、リーダーとして裁量持ちながら自らの意見を反映させながら施策を考え実行に移すことが出来るポジションです。
※ご経験によりお任せする業務範囲が変わる可能性がございます。

■具体的な業務
・企業のアカウントプランニング
・関西、中国、四国エリアのお客様に対しての提案-クロージングまで
・導入時導入後の、カスタマーサクセス担当者への引継ぎ
・施策の考案・プロジェクト推進
・メンバーフォロー（2~4名のチームリーダーとして動いていただく可能性がございます）

【例１】ダイレクトセールス（直販担当）
イベントやWebサイト、その他のメディアからのお問合せへの反響営業で、電話でアポイント調整し、訪問して提案を行います。並行して、お客様の声を収集し、製品開発へのフィードバックを行っていただきます。
また、契約を頂いた後はサポートチームが導入支援からアフターフォローまで行うので、営業は商談に注力できます。
［営業先］製品の導入先は、社員数1000名以下の規模の法人企業で中心で、業種には制限はありません。商談の窓口となる方は、経理担当者や情報システム担当になります。

自社開発のクラウドサービス／SaaSを販売します。主に新規顧客への商談-クロージングを担っていただきます。
加えて、チームリーダーとしてメンバーフォローや、チームの方向性、施策を考え実行に移していただくポジションです。
弊社のリーダー職は上から降りてきたものをただこなすのではなく、リーダーとして裁量持ちながら自らの意見を反映させながら施策を考え実行に移すことが出来るポジションです。
※ご経験によりお任せする業務範囲が変わる可能性がございます。

■具体的な業務
・企業のアカウントプランニング
・九州、沖縄、山口エリアのお客様に対してのヒアリング-提案-クロージングまで
・導入時〜導入後の、カスタマーサクセス担当者への引継ぎ
・施策の考案・プロジェクト推進
・メンバーフォロー（2〜4名のチームリーダーとして動いていただく可能性がございます）

クラウド型メール共有管理システム『メールディーラー』のカスタマーサクセスとして、プロダクトをご利用いただいているお客様からの問い合わせ対応、運用コンサルティング業務をお任せいたします。
※顧客の問い合わせに対して、迅速かつ的確に対応するだけではなく、顧客の潜在的なニーズをつかみ、ご提案をしていくポジションです。

■問い合わせ対応
利用方法の問い合わせや各種障害発生時の顧客対応などを行います。（電話7割、メール3割程度）
問い合わせ内容に応じて臨機応変に対応いただきます。
例）「メールが届かない」
状況詳細のヒアリング→システムの環境設定→顧客フローの再現・検証
問題箇所がわかる場合：対応方法をお伝え
問題箇所がわからない場合：開発組織にエスカレーション

■運用コンサルティング
各種問い合わせから、改善が必要な場合は 追加オプションのご案内や運用提案を行います。
お客様の要望に対し「それは本当に必要なのか？」「AよりB施策の方が最適なのでは？」と常に考え、最適なソリューションを提案するスタイルです。

■その他
・企業様の声をヒアリングし、製品開発へのフィードバックを実施
・マニュアル作成やサポートサイトの運営
※ご経験に応じ、お任せいただく領域や業務内容を面接時にご提案させていただきます。

・所属課、部の達成に向けての営業戦略の構築
　→課内、部内の施策企画、フォロー
・達成に必要な数値管理、KPI設定
・場合によっては営業メンバーとのアポ同行
・営業リーダー、メンバーのフォロー（毎月1回各メンバーとの目標管理面談を実施）
等の業務を想定しております。

経費精算システム『楽楽精算』をはじめとする『楽楽シリーズ』の製品提案に従事をする『楽楽クラウド事業本部』にて、営業戦略統括部という新設組織で営業組織の戦略・戦術立案、実行支援を行って頂くポジションです。

『楽楽シリーズ製品』
楽楽精算・楽楽明細・楽楽販売・楽楽勤怠といったバックオフィス向けの業務改善サービスです。

【詳細】
楽楽クラウド事業本部 営業戦略統括部にて、楽楽シリーズの各営業組織に対し、フィールドセールス、インサイドセールス、マーケティンググループ内の他チームと連携しながら、セールスナーチャリング業務を行って頂きます。

＜具体的には＞
■セールスナーチャリング活動の企画・実行
・イベント/セミナーを主軸として、見込み顧客の創出
・ナーチャリングプロセスの構築/改善 　
・製品単独/横断の施策・コンテンツの企画/制作 　
・データ活用による顧客アプローチの精緻化
・既存の手法に拘らない、効果的なマーケティングアプローチの開発・運用　等

経費精算システム『楽楽精算』をはじめとする『楽楽シリーズ』の製品提案に従事をする『楽楽クラウド事業本部』にて、営業戦略統括部という新設組織で営業組織の戦略・戦術立案、実行支援を行って頂くポジションです。
『楽楽シリーズ製品』
楽楽精算・楽楽明細・楽楽販売・楽楽勤怠といったバックオフィス向けの業務改善サービスです。
【詳細】
楽楽クラウド事業本部 営業戦略統括部にて、ご経験、ご志向に応じて下記のような業務をお任せいたします。
【営業プロセス管理・設計構築】
楽楽シリーズの各営業組織に対し、営業プロセスの管理を軸に、営業状態の管理・発信を行って頂きます。
＜具体的には＞
■営業部門の現状把握と共有
− 営業プロセスの再構築とアップデート
− 営業活動指標/イネーブルメント指標/ナーチャリング指標の集計・分析・発信
− 受失注分析用データの集計・分析
【数値管理・データマネジメント】
営業活動に関する数値管理・データマネジメントを行って頂きます。
＜具体的には＞
■営業部門の現状把握と共有
− 営業活動指標/イネーブルメント指標/ナーチャリング指標の集計・分析・発信
− 受失注分析用データの集計・分析
− ナレッジマネジメント（ツール管理含む）

自社開発のクラウドサービス／SaaSを販売します。主に新規顧客への商談、クロージングを担っていただきます。

■具体的な業務
・初期商談-受注までの案件コントロール（複数関係者を巻き込んだ案件ハンドリング）
・経営課題・業務課題のヒアリング、課題解決手段のご提案〜クロージング
・導入時導入後の、カスタマーサクセス担当者への引継ぎ
・施策の考案・プロジェクト推進

【例１】ダイレクトセールス（直販担当）
イベントやWebサイト、その他のメディアからのお問合せへの反響営業で、電話でアポイント調整し、訪問して提案を行います。
契約を頂いた後はサポートチームが導入支援からアフターフォローまで行うので、営業は商談に注力できます。
［営業先］
　製品の導入先は、社員数1000名以下の規模の法人企業で中心で、メーカー・不動産等々幅広い業界を担当いただきます。
　商談の窓口となる方は、経理担当者や情報システム担当になります。

・初期商談-受注までの案件コントロール（複数関係者を巻き込んだ案件ハンドリング）
・経営課題・業務課題のヒアリング、課題解決手段のご提案〜クロージング
・導入時導入後の、カスタマーサクセス担当者への引継ぎ
・施策の考案・プロジェクト推進
※東海(愛知・岐阜・三重・静岡)・北陸(福井・石川・富山)エリアのお客様がターゲットとなります。

【例１】ダイレクトセールス（直販担当）
イベントやWebサイト、その他のメディアからのお問合せへの反響営業で、電話でアポイント調整し、訪問して提案を行います。
契約を頂いた後はサポートチームが導入支援からアフターフォローまで行うので、営業は商談に注力できます。
［営業先］
　製品の導入先は、社員数1000名以下の規模の法人企業で中心で、メーカー・不動産等々幅広い業界を担当いただきます。
　商談の窓口となる方は、経理担当者や情報システム担当になります。

【例２】パートナーセールス（代理店担当）
パートナー企業個社ごとに提案方法を企画し販売支援施策の策定を行います。
担当のパートナー企業がよりラクス製品を理解し、顧客に提案ができる状態を目指しパートナー企業を導き、
顧客への訪問〜提案〜クロージングまで行います。
［パートナーとなる企業］
　主にクレジットカード会社、銀行、BPO企業、販社が中心です。

横断部門としてセキュリティ面で様々な業務支援を行っていますが、本ポジションでは主に以下を推進いただきます。
・ラクスの提供するSaaS製品のプロダクト開発におけるセキュリティの方針やルール策定・定着
・Webアプリケーションやスマホアプリのセキュリティ対策方針の策定
・脆弱性診断ツールの選定・適用
・利用しているOSSのライセンスや脆弱性対応の管理・フロー改善
・開発及びリリースにおけるガイドライン策定・刷新
・バックアップ方針の策定と適用支援
・プロダクトのインシデント対応フローの整備/運用定着
【開発環境】
※分析や集計、業務効率化のためにツール導入やバッチ作成などの簡単なプログラミングを行う事がありますが、必須の業務ではありません。
■開発
利用言語： PHP、Python、Bash
ミドルウェア： apache、Superset
データベース： PostgreSQL、MySQL
開発環境 ：ノートPC・ワイドディスプレイ2台支給（Windows or Mac選択可能）
IDE： VSCode、Eclipse
コードレビュー： Pull Request ベース（GitLabのMergeRequest使用）でのコードレビュー
■管理
バージョン管理システム GitLab
チケット管理システム redmine
その他ツール　AWS

事業部門の業務プロセスにおける効率化やリスク低減に向けた改善施策の企画・推進
▶具体的には…
　　・業務改善ロードマップの作成
　　・ステークホルダーとの調整（法務、経理、各事業部責任者など）
　　・見積書作成に関するプロセスの最適化
　　・契約書締結後の情報管理方法やフロー整備
　　・約款変更の事前通知フロー改善　
　　・申請フロー改善　
　　・内部監査や法務と連携しながらフローの企画〜オペレーション作り、仕組み化　
　　　（仕組化が出来たら、庶務課などと横の連携を行い業務を回していきます）　　等
プロジェクト事例
・反社チェックおよび稟議申請フローの整備
・契約書締結後の管理方法の見直し
・約款変更後のオペレーションフロー構築
※その他にも、関係各所にヒアリングを行いながら課題を発見し、改善プロジェクトを立ち上げていただきます。
【具体的には】
・各課への業務フローに関するヒアリングと課題抽出・業務分析
・各タスクにおける業務フローの整理や資料作成・Excelを用いた分析
・課題に対する打ち手の検討（プロジェクトベースで発足）
・プロジェクトの推進（進捗管理、ファシリテーション）
・業務フロー作成〜実行
・各プロジェクトの検証と次回アクションの検討

経理財務部 予算管理課のアシスタントマネージャーとして、社内外の関係者と連携しながら業務をご担当頂きます。

【具体的には】
・予実管理
　- 予算と実績との差異分析、レポート
・予算編成、着地見込作成
　- スケジュール策定、事業部との調整、取り纏め
　- 進行管理、差異分析、レポート
　- 精度が高い見込み作成に向けた仕組構築
・中期経営計画取り纏め
　- 新中期経営計画の策定取り纏め
　- 現中期経営計画のフォロー
・業績予想開示数値取り纏め
　- 数値算出
　- 従来予想との差異分析、レポート
・経営幹部とのコミュニケーション
　- 日々様々なオーダーへの対応や、依頼されるシミュレーションの作成
・その他
　- システム改善
　- 配賦の見直し

メール共有・管理システム「メールディーラー」の法人企業向けの提案営業をお任せします。

【具体的には】
■インサイドセールス
主にマーケティング担当が獲得してくるリード顧客に対するインバウンド営業と一度お問い合わせをいただいた顧客に対するアウトバウンド営業となります。
電話でアポイント調整を行い、フィールドセールスにパスを行います。パスを行うだけではなく、自身でベルフェイスやZOOMを使い、商談を進め、受注に向けた営業活動を行っていただくこともあります。新規で流入する顧客へのアプローチだけではなく、マーケティングチームと協力し、検討ステージに引き上げるための施策の立案と、顧客へのアプローチを行っていただきます。

【営業先】
製品の導入先は、社員数50〜500名程規模の法人企業で中心で、業種には制限はありません。商談の窓口となる方は、営業職・サポートデスク・カスタマーサポート代行・ECなどがメインの顧客層となります。

【KPI】
アポ獲得件数、アポ獲得率など

【入社後の教育・キャリアパス】
座学・トークスクリプトの習得・ロープレを経て、OJTでメール対応や電話対応を学んでいただきます。IT業界以外からの中途入社者が多く、SaaSの知見もご入社後の研修にて身に着けていただきます。入社時はまずインサイドセールスとしてご活躍いただきますが、将来的にご志向や適性に応じてフィールドセールスへのご異動も可能です。

電子請求書発行システム「楽楽明細」のインサイドセールス部門にて、営業課員のマネジメント業務を担っていただきます。

【具体的には】
◆電子請求書発行システム「楽楽明細」における営業部門の目標達成のため、管理業務と部下の育成
◆メンバーの活動状況を把握し、個人・チーム・課での営業活動支援や、施策の検討・計画・実行を行い、メンバー・チーム・課の総合的なマネジメント
◆日々のマネジメントから営業力の底上げ、また、新人からの育成プログラムの継続的な実行や改善・改良、次のマネジメント候補層への指導・育成

＜営業スタイル＞
主にマーケティング担当が獲得してくるリード顧客に対するインバウンド営業と一度お問い合わせをいただいた顧客に対するアウトバウンド営業となります。
電話でアポイント調整を行い、フィールドセールスにパスを行います。パスを行うだけではなく、自身でベルフェイスやZOOMを使い、商談を進め、受注に向けた営業活動を行っていただくこともあります。
新規で流入する顧客へのアプローチだけではなく、マーケティングチームと協力し、検討ステージに引き上げるための施策の立案と、顧客へのアプローチを行っていただきます。
※主要KPI：アポ獲得件数、アポ獲得率など

＜顧客対象＞
製品の導入先は、社員数1000名以下の規模の法人企業で中心で、業種には制限はありません。商談の窓口となる方は、経理担当者や情報システム担当になります。