株式会社ラクス

楽楽クラウド事業本部では、マルチプロダクト戦略を推進する
PMM（プロダクトマーケティングマネージャー）として、
顧客に選ばれ続けるサービスの進化を図ります。
PMMの役割は、顧客ニーズを分析し、市場機会を特定して
マルチプロダクト戦略を策定することです。
また、開発チームと連携してプロダクトや機能の企画・開発を推進し、
顧客単価向上やプロダクトのポジショニング策定など、販売戦略にも責任を持ちます。
さらに、組織強化に向けた仕組化やナレッジマネジメントなど、
計画実現のためのプロジェクトマネジメントも担います。

【具体的には】
・ 業務内容
・ マルチプロダクト戦略の推進
・ 楽楽クラウドサービスの進化と継続的な選択
・ プロジェクト内容
・ マルチプロダクト戦略機能の構築・強化
・ 市場機会と顧客課題の特定
など

同社は、クラウドやIT技術を活用して業務効率化を図り、
社会課題の解決に貢献することを目指しています。
主力サービスである「楽楽シリーズ」は、
バックオフィス業務を支援する複数のSaaS製品で構成されており、
幅広い企業の経費精算、請求書発行、勤怠管理などを効率化しています。
開発組織は技術専門組織としてサービスを横断的にサポートし、
エンジニアがビジネスに貢献できる環境づくりに注力しています。

【具体的には】
・ 楽楽シリーズ(楽楽精算、楽楽明細、楽楽勤怠)のSaaS製品における新機能追加
・ パフォーマンス向上
・ 技術的改善や刷新
・ Webアプリケーション開発
・ プロジェクトマネジメント

株式会社ラクスは、幅広い業界の企業にITサービスを提供し、生産性向上や事業成長に貢献しています。
営業部隊は、顧客の課題をヒアリングし、最適なソリューションを提案。
導入後はカスタマーサクセス部隊が継続的にフォローし、顧客満足度の向上を図ります。
静岡エリアの中小・大企業をターゲットに、経理や情報システム担当者と商談を行います。
顧客にとって真に価値のあるサービスを提供し、課題解決に貢献することを目指しています。

【募集背景】
・ 静岡拠点の立ち上げ（2025年4月）
・ 地方エリアへの戦略強化
・ 静岡地場企業の開拓

同社は、クラウドやIT技術を活用して業務効率化を図り、
社会課題の解決に貢献することを目指しています。
主力サービスである「楽楽シリーズ」は、
バックオフィス業務を支援する複数のSaaS製品で構成されており、
幅広い企業の経費精算、請求書発行、勤怠管理などを効率化しています。
開発組織は技術専門組織としてサービスを横断的にサポートし、
エンジニアがビジネスに貢献できる環境づくりに注力しています。

【具体的には】
・ 楽楽シリーズ(楽楽精算、楽楽明細、楽楽勤怠)のSaaS製品における新機能追加
・ パフォーマンス向上
・ 技術的改善や刷新
・ Webアプリケーション開発
・ プロジェクトマネジメント

【募集背景】
・ 新規サービスと既存サービスの両面で各サービスがスケールしている
・ 楽楽シリーズの利用者数と社会貢献度がどんどんと高まっている

株式会社ラクスは、クラウドやIT技術を活用した業務効率化ソリューションを提供しています。
主力サービスの「楽楽シリーズ」は、バックオフィス業務を支援する複数のSaaSで構成されています。
同社では、エンジニア経験者が役員を務め、製品開発を経営の中心に据えています。
今回募集するサーバサイドエンジニアは、
Webアプリケーション開発における新機能追加やパフォーマンス向上を担当します。
テックリード候補として、将来的には技術リードや技術育成、技術発信を担うことが期待されています。

【具体的には】
・ Webアプリケーション開発
・ 新機能追加
・ パフォーマンス向上
・ 技術的改善や刷新

【職務内容】
同社マーケティング統括部、マーケティング戦略部では、
「楽楽クラウド」のブランド確立と認知向上を推進しています。
ターゲットのインサイトを深く理解し、チームメンバーと協同しながら
「楽楽クラウドとしてどのようなメッセージを発信していくのが最適か」を企画・実行します。
また、マーケティング戦略部の組織づくりや仕組みづくりも推進いただきます。

【募集背景】
・ 企業の成長を継続的に支援するITサービスの提供
・ 業務効率化と付加価値化に貢献するクラウドサービスの企画・開発・運用
・ 売上高CAGR30%を目指す5ヵ年計画
・ 事業拡大・成長のための組織強化
・ 企画・マーケティング部門での募集

【配属部署】
楽楽クラウド事業本部

ラクスの中核事業を担う「楽楽販売」において、上流業務（要件定義〜概要設計）を行っていただきながら、同チームにおけるプロジェクト管理・メンバーマネジメントに従事いただきます。
現在このチームのリーダーを課長が兼任しており、専任のリーダーとして採用をイメージしておりますので、独り立ち後は裁量をもってプロジェクトを推進していっていただくことができます。

【具体的な内容】

上流開発（要件定義〜概要設計）
・顧客、事業部側からの要望に対して、要件のすり合わせ・開発方針の策定をいただきます。
プロジェクトマネジメント
・PLとして開発案件をリード
・オフショア開発拠点へのタスク割り振りや進捗確認
・生産性、品質、技術力向上のための業務改善活動
メンバーマネジメント
・メンバーのコードレビュー
・メンバー育成

Webアプリケーション開発において、チームの中心となりプロダクトを主導していけるリードエンジニア（技術スペシャリスト）ポジションを募集しています。

【具体的には】
1.開発チームのアーキテクチャー刷新リード
- 高難易度の案件推進。最適な技術選定、方式設計を実施し、メンバーの成果物のレビュー、下流工程までのフォローアップを行う
2.技術課題への対応
- 顕在化している(もしくは潜在化している)技術課題の抽出、改善策の立案の主導
開発全体を俯瞰して、効率化・自動化を推進する
3. 機能開発
- 要件定義、設計
- 詳細設計、実装、単体テスト、リリース
- コードレビュー、設計書レビュー、テストレビュー
4. 開発成果物の作成およびレビュー
- 仕様書、設計書のドキュメント作成およびレビュー
- コードレビュー
5. メンバーフォロー
- チームメンバーの業務フォロー（技術面および行動面）
- チームメンバーの技術スキル育成

国内・オフショア両軸での開発を進める「楽楽販売」において、上流業務（仕様検討など）と国内メンバーマネジメント、またオフショア拠点の開発管理（スケジュール／進捗／開発KPI管理などのプロジェクトマネジメント）業務を想定しています。
現在このチームのリーダーを課長が兼任しており、専任のリーダーとして採用をイメージしております。
※通訳の方もいらっしゃり日本語でのコミュニケーションとなるため、ベトナム語は不問です。

【具体的な内容】
1. 国内・ベトナム子会社に対する開発業務管理
　・国内開発案件仕様調整
　・プロジェクトマネジメント（スケジュール／進捗／開発KPI管理）
　・リソースマネジメント
　・海外リソースを活用した開発力と適正コストの獲得（案件の供給、開発フォロー受け入れ）

2. ベトナム子会社に対して日本のエンジニアと協力・相談し、技術的課題の解決
　・生産性、品質、技術力向上のための改善活動をサポート

3. メンバー管理（範囲は国内メンバーのみ）
　・人事考課、リーダー/メンバー育成、1on1ミーティング、文化/マインドの醸成

4. ベトナム子会社への出張
　・現状把握やノウハウの共有、関係強化のためのオフショア開発現地への出張。
　　※ベトナム側は日本人の代表者、現地のPM/PL/開発メンバーがいます
　　※1〜2週間程度、年に１回を想定

株式会社ラクスは、幅広い業界の企業にITサービスを提供し、
生産性向上や事業成長に貢献しています。
営業部隊は、顧客の課題をヒアリングし、最適なソリューションを提案。
導入後はカスタマーサクセス部隊が継続的にフォローし、
顧客満足度の向上を図ります。
静岡エリアでは、中小企業から大企業まで幅広い顧客層をターゲットに、
経理や情報システム担当者との商談を担当します。
ラクスでは、顧客視点に立ったサービス提供を重視しており、
営業担当者は顧客の課題解決に注力できます。
また、思考力や行動力を評価する制度により、
ビジネスマンとしての成長を後押ししています。

【募集背景】
・ 静岡拠点の立ち上げ（2025年4月）
・ 地方エリアへの戦略強化
・ 静岡地場企業の開拓

ラクスは、クラウドやIT技術で業務効率化を図り、社会課題の解決を目指す企業です。
代表的なサービスである「楽楽シリーズ」は、バックオフィス業務を支援する
SaaS製品群で、幅広い企業に利用されています。
開発組織は技術専門組織としてサービスを横断的にサポートしており、
エンジニアの価値観や文化を重視した環境づくりに努めています。
現在、フロントエンド開発チームのマネジメントを担う課長を募集しており、
組織の推進役として活躍が期待されています。
ラクスでは、市場ニーズを満たす製品開発、チームの成長と育成、
新しい技術の導入と活用、顧客からのフィードバックに基づく改善を重視しています。

【具体的には】
・ SaaS製品におけるフロントエンド開発チームのマネジメント
・ フロントエンド開発の進捗管理
・ プロダクト開発におけるチーム方針決定、リソースマネジメント、開発進捗管理
・ KPIを用いたチーム状態の把握と早期アクション(PDCAサイクルの推進)
・ 人事考課、リーダー・メンバー育成、1on1ミーティング、文化・マインドの醸成
・ 新卒採用、経験者採用

同社は、企業の業務効率化を推進するSaaSプロダクトを展開しています。
開発本部は、東京製品開発部、大阪製品開発部、開発推進部の3つの構成で成り立っており、
開発推進部はフロントエンド開発チーム、UIチーム、
AIチーム、SREチームの4つの組織から成り立っています。
開発推進部の部長は、各プロダクト開発横断組織のマネジメント、
プロダクト横断プロジェクトのリード、メンバー管理、自社で採用する技術の検討などを行います。
ラクスはサーバント型のマネジメントスタイルを採用しており、マネージャーはメンバーを
「うしろ支え」するイメージで周囲を巻き込みながら業務を進めます。

【具体的には】
・組織戦略立案：組織の方針決定、リソースマネジメント
（技術的戦略に則り、部下への戦術の落とし込み、達成支援による人材育成をしていただきます）
・各開発横断組織のマネジメント：各横断組織チームの管理と指導、プロジェクト全体の進行管理、
リソース配分、リスク管理、製品開発全工程の品質管理
・プロダクト横断プロジェクトのリード：各開発チームやビジネス部門と連携し、プロジェクトを推進

楽楽精算開発部では、今期からAIを活用した楽楽精算の機能開発のPoCを行っています。
「AIを用いて経費精算におけるフローのどの部分を効率化できるのか」「生成AIを活用して何が実現可能なのか」等、企画・調査段階から携わって頂きます。
今後、AIを活用した機能を積極的に増やしていく予定であることから、開発体制にも力を入れていく方針です。
そこで、今回はこのAI活用における技術的リーダーとして、AI開発を主導して頂けるエンジニアの方を募集することとなりました。
【過去のAIプロジェクト事例】
・画像処理/OCR機能（領収書読み取りアプリ）
・ICカードを利用した交通費精算の入力予測

【具体的な業務内容】
1.開発テーマの選定・調査　　　　　
　-お客様課題や製品課題の分析と改善アクションの策定(PdMと連携)　
　-最新技術の調査・検証
2.AI機能の開発
　- 要件定義-設計-開発-テスト-リリース業務まで
3.開発成果物レビュー
　- 設計レビューやコードレビューの実施
4.メンバーフォロー
　- チームメンバーの育成（主に技術面）

電子請求書発行システム「楽楽請求」の導入支援・サポート業務をご担当いただきます。

◆導入支援

楽楽請求をご契約いただいたお客様に対し、 専属担当となり希望する運用開始日に合わせ、システムが稼働するまでを支援します。
※一人あたり20〜30社程度ご担当いただきます。

◆運用定着
システム導入後、これまでの運用から楽楽請求での運用に切り替え、活用促進・定着を行います。
ヒアリングやデータから活用状況を確認し、顧客の成功に繋がる活用方法を提案するなど、継続利用率の維持・向上を推進します。

◆アップセル・クロスセル
オンボーディング段階で活用範囲拡大の可能性があると判断された顧客や、新オプションがリリースされた際、ウェビナーでの説明会等を開催しご参加いただいた見込み客に向け、アプローチをします。

また楽楽精算を導入いただいている顧客に対し、楽楽請求の活用いただくよう電話やWEB商談にて提案を行います。

同社は、電子請求書発行システム「楽楽明細」を提供する企業です。
インサイドセールス部門では、営業課員のマネジメント業務を担当します。
楽楽明細は、経理業務の効率化を図るクラウド型のシステムで、売上シェアNo.1を誇ります。
インバウンド営業とアウトバウンド営業を組み合わせ、顧客へのアプローチや商談の進捗管理を行います。

【配属部署】
インサイドセールス課

同社は、企業の業務効率化を推進するSaaSプロダクトを展開しています。
インフラ組織のマネジメントを担当する課長を募集しています。
インフラチームのマネジメントを行い、チームの方針決定、
プロジェクトマネジメント、リソースマネジメントを行います。
また、メンバーの育成、技術の検討、システムの運用改善、セキュリティ管理などを行います。

【具体的には】
・ チーム管理
・ チームの方針決定
・ プロジェクトマネジメント
・ リソースマネジメント
・ 人材育成
・ メンバー管理
・ 人事考課　　・ リーダー・メンバー育成
・ 1on1ミーティング　　・ 文化・マインドの熟成
・ 技術検討
・ 新技術の調査　　 ・ 戦術の実行
・ システム運用改善
・ セキュリティ管理　　・ データ分析に基づくプロアクティブ対応

同社では、顧客に圧倒的に使いやすいSaaSを提供することをミッションに、
日本を代表するSaaS開発エンジニア集団を目指しています。
研究開発チームでは、AIシステムの開発や技術ロードマップの作成、
新しい手法や技術の研究などを行っています。
現在、研究開発チームをまとめるエンジニアマネージャーを募集しています。
業務内容は、チームのマネジメント、プロジェクト管理、研究テーマの決定、人事考課などです。
応募条件は、エンジニア組織のマネジメント経験、エンジニアの人事考課や育成の経験、
AIシステム開発のプロジェクト経験などです。
このポジションの魅力は、チームを大きくして理想の組織づくりを実現できること、
新しい技術に触れられること、職能型の専門組織で複数のサービスに関われることなどです。

【具体的には】
・ 研究開発チームのマネジメント業務全般
・ 研究開発プロジェクトのプロジェクト管理
・ 研究テーマの決定
・ 製品開発チームや製品企画チームとの折衝
・ 人事考課、リーダー・メンバー育成、1on1ミーティング、
文化・マインドの醸成などチームメンバの経歴

ラクスの海外子会社であるRAKUSVietnamでは、
現地開発チームの育成や開発プロセスの改善をミッションとしています。
RAKUSVietnamは2014年に設立され、
ラクスの主要クラウドサービスの機能開発を行っています。
日本本社と一体となり、主体的なプロダクト開発を行っており、
日本とベトナム間の出張も頻繁に行われています。
RAKUSVietnamの技術力は日本と比較して80〜85％程度ですが、
これを100％まで引き上げることを目指しています。
そのためには、技術力全般の底上げ、開発プロセスの改善、
上流工程の実力向上が必要です。

同社は、幅広い業界の企業にITサービスを提供し、生産性向上や事業成長に貢献しています。
営業部隊は、顧客の課題をヒアリングし、最適なソリューションを提案。
導入後はカスタマーサクセス部隊が継続的にフォローし、顧客満足度の向上を図ります。
静岡エリアでは、中小企業から大企業まで幅広い顧客層をターゲットに、
経理や情報システム担当者との商談を担当します。
同社では、顧客視点に立ったサービス提供を重視しており、営業担当者は顧客の課題解決に注力できます。
また、思考力や行動力を評価する制度により、ビジネスマンとしての成長を後押ししています。

【具体的には】
・初期商談-受注までの案件コントロール（複数関係者を巻き込んだ案件ハンドリング）
・経営課題
・業務課題のヒアリング、課題解決手段のご提案からクロージング
・導入時導入後の、カスタマーサクセス担当者への引継ぎ
・施策の考案
・プロジェクト推進
※静岡エリアのお客様がターゲットとなります

ラクスは、クラウドやIT技術を活用して業務効率化を図り、
社会課題の解決に貢献することを目指しています。特に、
バックオフィス業務を支援する「楽楽シリーズ」が主力サービスです。
同社は、複数のSaaSを提供しており、各製品を強化することで
幅広い用途に対応した製品開発を進めています。中堅企業のバックオフィス業務改善に注力し、
広く利用される製品づくりを重視しています。
開発組織は、サービス横断的に存在する技術専門組織として、
エンジニアがビジネスに貢献できる環境づくりに努めています。フロントエンド開発では、
Vue.jsやReactなどの技術を活用し、ユーザーに快適なUXを提供しています。

【環境】
・ 利用言語: HTML5、CSS3、JavaScript、TypeScript
・ フレームワーク・ライブラリ: Vue.js、React、jQuery、VueCLI、
Vuex、Vue-Router、Vuetify、SCSS、
Babel、ESLint、Prettier、webpack
・ バージョン管理システム: GitLab
・ チケット管理システム: ClickUp、Redmine、Trello
・ PC: ノートPC (Windows or Mac 選択可能)、ワイドディスプレイ 2 台支給

同社では、クラウド型経費精算システム「楽楽精算」と
電子請求書発行システム「楽楽明細」の開発における技術リードを募集しています。
技術リードは、システムアーキテクチャの刷新や開発プロセスの改善、
最適な技術選定や開発手法の検討など、開発全般を統括する役割を担います。
また、開発チームの技術力向上や新しい知識・技術の導入にも携わります。
ラクスでは、エンジニアが活躍できる環境づくりに注力しており、
技術専門組織としてエンジニアの価値観やカルチャーを重視しています。

【具体的には】
・ 楽楽精算・楽楽明細開発における技術リード
・ プロジェクト内容
・ 1.アーキテクチャー_開発プロセスの刷新_改善(モダナイズ)
・ 既存のアーキテクチャーや開発プロセスの刷新ないし改善
・ 新たな方式や対応方針の検討主導、推進
・ 2.開発現場・開発手法へのアプローチ
・ 最適な技術選定、方式設計
・ メンバーの成果物のレビュー、フォローアップ
・ 3.技術課題への対応、技術ガイドラインの策定
・ 顕在化/潜在化している技術課題の抽出、改善策の立案の主導
・ 開発全体を俯瞰して、効率化・自動化を推進する

同社では、クラウド型経費精算システム「楽楽精算」と
電子請求書発行システム「楽楽明細」の開発における技術リードを募集しています。
技術リードは、システムアーキテクチャの刷新や開発プロセスの改善、
最適な技術選定や開発手法の検討など、開発全般を統括する役割を担います。
また、開発チームの技術力向上や新しい知識・技術の導入にも携わります。
ラクスでは、エンジニアが活躍できる環境づくりに注力しており、
技術専門組織としてエンジニアの価値観やカルチャーを重視しています。

【具体的には】
・ 楽楽精算・楽楽明細開発における技術リード
・ プロジェクト内容
・ 1.アーキテクチャー_開発プロセスの刷新_改善(モダナイズ)
・ 既存のアーキテクチャーや開発プロセスの刷新ないし改善
・ 新たな方式や対応方針の検討主導、推進
・ 2.開発現場・開発手法へのアプローチ
・ 最適な技術選定、方式設計
・ メンバーの成果物のレビュー、フォローアップ
・ 3.技術課題への対応、技術ガイドラインの策定
・ 顕在化/潜在化している技術課題の抽出、改善策の立案の主導
・ 開発全体を俯瞰して、効率化・自動化を推進する

同社は、クラウドやITの技術で仕事の効率を上げ、社会課題の解決に貢献しています。
特に、楽楽シリーズはバックオフィス業務を支援する複数のサービスを展開しています。
本職では、楽楽シリーズのUXデザインとUIデザインの観点から、
プロダクトの価値を最大化します。
具体的には、ユーザー価値を高める要求仕様の策定、
定性・定量リサーチの企画・遂行、機能改善や新機能開発の企画立案などを行います。
また、ビジネスサイドと開発をつなぐ架け橋となり、
製品開発の支援や製品周辺課題の改善にも携わります。

【具体的には】
・ UXデザイン（ユーザー体験の設計）
・ UIデザイン
・ プロダクトの提供価値の最大化
・ UI/UXの観点における製品の要求分析
・ 要求仕様の策定
・ UIデザイナーとの連携
・ ユーザー価値を高めるための要求仕様の策定
・ 定性・定量リサーチ（ユーザー調査、ログ分析、問い合わせ分析など）の企画・遂行
・ UXリサーチ結果を元にした機能改善や新機能開発の企画立案・要件定義・仕様策定

【職務内容】
ラクスは、クラウドやIT技術を活用した業務効率化サービスを提供しています。
代表的なサービスである「楽楽シリーズ」は、経理や人事などの
バックオフィス業務を支援する複数のサービスを展開しています。
同社では、導入1万社を超えるSaaSのQA組織の立ち上げや
品質向上施策のプロジェクトマネジメントを担当する
QAマネージャまたはテストマネージャを募集しています。
業務内容は、製品の品質確認、不具合状況分析、
品質課題の抽出、改善提案、テストの自動推進などです。
経験豊富な方には、QA全体のマネジメントを依頼する場合もあります。

【具体的には】
・ 楽楽シリーズ(楽楽精算、楽楽明細)のWebアプリケーションSaaS製品の品質管理
・ QA/テストのいずれかの領域
・ 製品開発におけるテスト計画、設計、実施、結果報告の管理
・ テスト工程における関係部署との折衝・コミュニケーション
・ テスト実施（オフショア活用あり）
・ 品質課題の抽出・改善提案
・ 製品仕様や性能に対するレビュー、改善提案推進

【職務内容】
株式会社ラクスでは、セキュリティ面で業務支援を行う横断部門において、
SOCの立ち上げやセキュリティ対策の策定・定着、
組織管理・人事考課、メンバーの指導・育成など幅広い業務を担うポジションを募集しています。
このポジションでは、プロダクトのセキュリティに関わる業務や
SOCの立ち上げ、開発におけるセキュリティ方針やルールの策定、
脆弱性対応の管理、インシデント対応フローの整備など、
セキュリティ面での重要な役割を担います。
また、組織管理やメンバーの育成、新卒・経験者採用にも携わり、
チームの成長と組織の強化に貢献します。
【具体的には】
・ プロダクトのセキュリティ業務
・ SOCの立ち上げ
・ SaaS製品開発におけるセキュリティ方針策定
・ OSSライセンス管理
・ 脆弱性対応管理
・ フロー改善
・ プロダクトインシデント対応フロー整備

同社では、セキュリティ面で横断的に業務支援を行う部署において、
SOCサービスの立ち上げや運用、SaaS製品開発におけるセキュリティ方針の策定、
OSSライセンスや脆弱性対応の管理など、セキュリティ強化を推進する担当者を募集しています。
同社ではサイバーセキュリティの強化が最重要事項となっており、
SOCの立ち上げを計画しています。このポジションでは、
セキュリティの専門知識とチームビルディングの経験を活かし、
SOCの設計から運用開始までをリードすることが期待されています。
また、全プロダクトで守るべきセキュリティ対策や脆弱性対応で横断的に音頭を取り、
方針やルールを定め、
インフラ・開発組織と協力して顧客に安全なサービスを提供することがミッションとなります。

【具体的には】
・ SOC(SecurityOperationCenter)に関する業務
・ SOCサービスの立ち上げ
・ 立ち上げ後の運用
・ ラクスのSaaS製品の開発におけるセキュリティ業務
・ セキュリティ方針の策定・定着
・ 開発ルールの策定・定着
・ OSSの管理業務
・ ライセンスの管理　・ 脆弱性対応の管理・フロー改善

同社は、クラウドやIT技術を活用して業務効率化を図り、
社会課題の解決に貢献することを目指しています。
代表的なサービスである「楽楽シリーズ」は、
バックオフィス業務を支援する複数のサービスを展開しています。
同社では、製品開発に注力しており、中堅企業向けバックオフィス業務改善に特化しています。
また、エンジニア経験者が多く、製品開発を経営の中心に据えています。
現在、楽楽勤怠開発チームの体制強化を図っており、
新機能の追加やパフォーマンス向上、技術的改善などの
Webアプリケーション開発を担当するテックリード候補を募集しています。
テックリード候補は、将来的に技術リードや技術育成、技術発信などを担うことが期待されています。

【具体的には】
・ Webアプリケーション開発
・ 新機能追加
・ パフォーマンス向上
・ 技術的改善や刷新
・ テックリード候補
・ 将来的に技術リードや技術育成、技術発信などを担う

新規ローンチを控える『楽楽請求』のWebアプリケーション開発において、実装チームメンバーポジションを募集しています。
（マネジメント志向、スペシャリスト志向どちらの方も歓迎です！）

【具体的な業務の一例】

1.機能開発
　- 要件定義-設計-開発-テスト-リリース業務まで

2.開発成果物の作成およびレビュー
　- 仕様書、設計書のドキュメント作成およびレビュー
　- コードレビュー

3.サポート部門からの問い合わせ対応
　- 問い合わせや作業依頼の対応
　- トラブルシューティングや不具合調査

4.メンバーのフォロー
　- チームメンバーのフォロー（技術面および行動面）

Webアプリケーション開発エンジニアとして、「ブラストメール」における新機能開発を中心にパフォーマンス向上、技術的改善や刷新などの開発業務に携わって頂きます。

【具体的には】
・機能開発
　- 要件定義-設計-開発-テスト-リリース業務まで

・開発成果物の作成/レビュー
　- 仕様書、設計書のドキュメント作成およびレビュー
　- コードレビューによる品質の確保

・メンバーの育成
　- チームメンバーの育成
　- 技術面および行動面におけるリードおよびフォロー
　- 育成カリキュラムの作成/改訂

株式会社ラクスは、企業の業務効率化や付加価値化に貢献するクラウドサービスを
企画・開発・運用しています。
カスタマーサクセス組織のマネジメント、戦略推進を担当するポジションを募集しています。
業務内容は、顧客価値最大化をミッションとしたCS戦略の戦術立案・実行、
チームメンバーの採用・育成・管理、他部門との連携などです。
管理職として、事業全体を俯瞰した課題発見・解決にも取り組むことができます。

【具体的には】
・ 顧客価値最大化をミッションとしたCS戦略の戦術立案・実行
・ オンボーディング活動の効率化 ・ 上位マネジメントに対する各種レポーティング
・ 解約理由の分析による離脱ポイントの可視化とそれに対する対応策の実行
・ 顧客課題を解決するオプション機能の提案によるアップセル
・ チームメンバーの採用、育成、トレーニング、コーチング
・ チームメンバーのKPI管理、モチベーション管理、チームパフォーマンスの最大化
・ 他部門(セールスや製品企画など)との連携
・ CS戦略の相互理解、アクションプラン策定、レポーティング
・ 効果的なキャンペーンの企画、立案、実行
・ 各種プロセス改善の提案と実行