株式会社ラクス

クラウド型の業務システム構築ツール「楽楽販売」のPMM（プロダクトマーケティングマネジャー）として業務をお任せいたします。
営業やカスタマーサクセスから収集した意見や直接お客様にヒアリングしたご要望などをとりまとめ、開発要件を決定していきます。

【具体的には】
具体的なPMMの仕事内容は下記となります。プロダクトの企画から、リリースするサービスの販促推進のディレクションなど、経験に応じて業務をお任せしたいと考えています。

・顧客インタビューの実施〜分析
・顧客ペルソナ/CJM（カスタマージャーニーマップ）の設計
・営業やカスタマーサクセスと連携し失注、解約理由の分析
・開発要件のとりまとめ
・商談率向上の施策検討

2019年8月にリリースされたクラウド型従業員情報管理システム事業「楽楽労務」の販売をご担当いただきます。
SaaS業界での事業立ち上げ期にご興味をお持ちの方からのご応募をお待ちしています！
これまでにSaaSやIT商材のご経験がなくても、大歓迎です。

【具体的には】
楽楽労務の新規営業開拓業務をお任せいたします。
2019年8月にリリースし、立ち上げから間もないサービスですのでお客様の声を収集し、製品開発へのフィードバックはもちろんのこと、営業手法の検討やツールの整備など裁量を持って取り組めるポジションです。
【担当商材】 従業員情報管理システム『楽楽労務』
『人事労務業務に関わる人のストレスをゼロに。』をミッションとして掲げている、人事労務業務の中でも従業員情報の収集や管理を効率化するHR Techサービスです。
100〜2000名ぐらいの中小企業をターゲットとしています。
【担当顧客】
社員数2000名以下の幅広い業種の企業で、商談先は、人事労務担当や情報システム担当。
【営業手法】
反響営業及びテレアポ、他商材からのクロスセルなど
現状はサイト経由のインバウンドに対する対応比率、他商材からのクロスセル比率が半々程度となっております。

WebアプリケーションSaaS製品（例：楽楽精算）におけるQA、アプリケーションマネジメントを持つ役割のチームの立ち上げ、本役割組織の推進、メンバーの目標管理、指導・育成等のマネジメント業務を行っていただきます。

【例】
1.QA：品質管理とテスト工程を推進
●製品の品質確認及び不具合状況分析/管理 マネジメント
・製品開発におけるテスト計画、設計、実施、結果報告の管理
・各開発チームの不具合発生状況の分析/管理
●品質課題の抽出/改善提案/テストの自動推進
・製品の仕様や性能に対するレビュー、改善提案推進
・テストプロセス(自動化含む)、開発プロセスの改善提案の推進

2. アプリケーションマネジメント：開発周辺業務のサポート
●製品に関しての問い合わせ対応、システム運用保守・リリース業務管理 マネジメント
・社内からの製品問い合わせに対して調査・対応・システム的なオペレーションの管理
・定常的に発生するシステム関連の外部マスターデータの更新作業等の管理
・リリースに向けた事前準備、リリース確認の管理
●運用改善・製品改善業務支援
・運用のシステム化やツール開発・導入等提案、手順化を通じた業務改善の推進
・顧客視点をもとにしたユーザビリティ向上等の製品への改善提案の推進

◆単価向上／解約抑止というKGIに対し、それに紐づく各種KPIを定量的に抽出し、達成に向けたPDCAを常にまわしています。

・新しい施策の企画立案・実行
・メンバーマネジメント
　ー各メンバーの目標設定管理(取り組み内容や各個人目標数値の管理等。PDCAを回すための取り組みを考えて頂きます。)
　メンバーの導入支援完了率をKPIとして追って頂きます。
　ーモチベーションマネジメント
現行のやり方だけで満足せず、外部の知見を積極的に取り入れる等、新たな施策をどんどん検討していきます。
・関連部署との連携業務
　東西のカスタマーサクセスチーム間での連携だけではなく、営業部門や経理部門など状況に応じて各部署と情報交換を行いながら、課題を解決していきます。

◆運用稼働率向上／解約抑止というKGIに対して、それに紐づく各種KPIを定量的に抽出し、達成に向けたPDCAを常にまわして頂きます。

・メンバーマネジメント
　各メンバーの数値・目標設定管理、KPI定義、モチベーションマネジメント(取り組み内容や各個人目標数値の管理等。PDCAを回すための取り組みを考えて頂きます。)

・新しい施策の企画立案・実行
　現行のやり方だけで満足せず、外部の知見を積極的に取り入れる等、新たな施策をどんどん検討していきます。

コールセンターCRMシステム「楽テル」の法人顧客向け直販営業・代理店向けのコンサルティング営業をお任せします。
【具体的には】
クラウド型コールセンターCRMツール『楽テル』のコンサルティング営業をお任せします。
本組織はまだ立ち上げ間もない少数精鋭の組織ため、直販営業・代理店営業どちらにも携わっていただきます。
ご経験に応じてリーダーや課長としてメンバーマネジメントもお任せします。
〔営業手法〕
【１】ダイレクトセールス（直販担当）
イベントやWebサイト、その他のメディアからのお問合せへの反響営業で、電話でアポイント調整し、訪問して提案を行います。並行して、お客様の声を収集し、製品開発へのフィードバックを行っていただきます。また、契約を頂いた後はサポートチームが導入支援からアフターフォローまで行うので、営業は商談に注力できます。
［営業先］
お問合せ（インバウンド）、テレアポ（アウトバウンド）、イベント・キャンペーン（アウトソース業務）など電話対応業務が発生するコールセンター・ヘルプデスクを担う組織。
【２】パートナーセールス（代理店担当）
アライアンスパートナーの新規開拓業務、既存代理店の販売支援施策の策定と販売クロージングを行います。
〔パートナーとなる企業〕
主にパッケージベンダーと中小Slerが中心です。

Webデータベースシステム「楽楽販売」の営業企画課にて、ダイレクトセールス/パートナーセールス/インサイドセールス各チームの戦略構築と人材育成をサポートしていただきます。
【具体的には】
営業企画の業務としては大きく3つの役割に分かれており、本ポジションは『育成セクション』をお任せいたします。立案した戦略を実現するために、場合によっては営業部内だけでなく製品企画やカスタマーサクセス、プロモーションチームなどクロスファンクションのステークホルダーを巻き込みリードしていただきます。
【育成】　※今回のポジション
・各トレーニングのプログラムの企画（ベンダー選定含む）/運営
・育成指標の確立による定期モニタリング、プログラムの継続改善
・プロダクトの機能追加/変更等に応じた、研修プログラムの継続的な更新
≪現状≫
現在1名体制で、入社〜独り立ちするまでの教育プログラム（一人前研修）現行のものを実施していますが、今後より営業人員が増員した場合の育成側の体制強化ができていない状況。
≪ご入社後≫
ご入社後は、楽楽販売のサービス、事業理解をを早期にインプットしていただきつつ、営業メンバーの早期立ち上がり、即戦力化を目指して基礎教育（製品の知識、営業としての知識）から長期的には戦略立案まで担っていただきます。
【戦略】
・顧客タイプに即したセリングストーリーの企画と運用
・各種サービスソリューション拡販のための販売方法の確立と、営業部への展開
・代理店向けプロモーションプロモーションプランの立案と実行

・コールセンターCRMシステム「楽テル」を申込まれたお客様に対して、スムーズな運用を目指したサポート業務、及び業務システム導入コンサルティングを行います。
・お客様から実現したい内容を伺い、それにそった設定、設計の支援をお願いします。

【具体的には】
現在はオンボーディング業務が中心となりますが、将来的にはオンゴーイング業務もご対応頂く予定です。
・楽テルを使ったサポート業務
・設計や設定に関するアドバイス
・利用促進ウェビナー・活用提案
・時期開発要望のとりまとめ
　など多岐に渡ります。
◆担当顧客数
　20社弱
◆オンボーディング期間
　2〜3カ月　
◆KPI
　導入支援完了率、量案件率（予定通りに進捗できているか）
◆担当顧客属性
　BtoCとBtoBで半々くらい。5席〜100席前後のコールセンター・サポート部門。

社内情報システム部門にて、以下の業務に幅広く携わって頂きます。
※将来的にはシステム運用を担う課として独立させて、チームのマネジメントもお任せする予定です

【具体的には】
・PCやモバイルデバイス等のIT機器管理（在庫管理、資産管理、購買、キッティング、故障対応）、購買計画、リプレース計画の立案
・システム運用（アカウント管理、ポリシー管理）、運用改善策の立案
・NW/サーバーの現地運用対応
・ユーザーサポート、教育、IT啓蒙活動
・新システム導入、運用、保守
・セキュリティ運用
・チームのマネジメント業務
　- 進捗管理、リソース管理
　- メンバーの採用、育成
　- チームメンバーの指導/フォロー

【仕事の魅力】
・ラクスは代表が元エンジニアという事もあり、システム投資に理解のある会社です。各事業部のニーズを汲み取ったうえで、根拠を立てながら新たな社内提案を期待される環境です。
・平均残業時間は20時間前後、離職率4％未満、有給消化率80%代と非常に働きやすい環境です。

具体的な仕事内容は下記となります。ブラストメールのトライアル数を増やすことをミッションとして、ブログ運営を含むWebマーケティング全般をお任せしたいと考えています。
＜ナーチャリング＞
・MQL獲得のための施策／メールマーケティングなどによるリードナーチャリング／ナーチャリング用コンテンツの作成
＜LPO＞
・サイト各種流入分析
・製品や顧客理解をした上でのCVR向上に向けた仮説構築
・仮説検証のための各種施策
＜SEO＞
・ブログに掲載するコンテンツ（記事）やテキストの収集・制作
　（※Wordpressで更新を行います。）
・SEOの分析・企画、ライターのディレクション業務
　（※リスティング広告の運用は別担当が行います。）
・その他各種プロモーション及び販売促進施策の立案・実施
※将来的にはご志向に応じて、オフライン、ブランディングなどへとキャリアの幅を広げていただくことも可能です。

単価向上/解約抑止というKGIに対し、それに紐づく各種KPIを定量的に抽出し、達成に向けたPDCAを常にまわして頂きます。
※ご経験に応じ、お任せする領域について検討致します。

■新しい施策の企画立案・実行
　現行のやり方だけで満足せず、外部の知見を積極的に取り入れる等、新たな施策をご検討頂きます。
■メンバーマネジメント
　-各メンバーの目標設定管理（取り組み内容や各個人目標数値の管理等。PDCAを回すための取り組みを考えて頂きます。）
　 メンバーの導入支援完了率をKPIとして追って頂きます。
　-モチベーションマネジメント
※入社後まずは、5名前後のメンバーマネジメントをご担当頂く予定です。
※メンバーはほぼ営業経験者で、カスタマーサクセス未経験者ばかりです。
■関連部署との連携業務
　カスタマーサクセスチーム間での連携だけではなく、営業、企画、開発部門など
　状況に応じて各部署と情報交換を行いながら、課題を解決していきます。

楽楽精算をはじめとする『楽楽シリーズ』のリード数増、販売数増を目的としたアライアンスセールス課にて新規パートナーの開拓、既存パートナーとの協業推進などを行っていただきます。
『楽楽シリーズ製品』
楽楽精算、楽楽明細、楽楽販売、楽楽勤怠、楽楽労務、といったバックオフィス系の業務改善サービスです。

【具体的には】
・新規パートナーの開拓
・新規パートナー候補とのパートナー契約、その後の営業活動に向けた商談
・既存パートナーへ販売戦略立案・提案などを行いパートナーのリード創出を推進
※エンドユーザーへの提案同行は各事業部のパートナーセールスの役割となります

【ミッション】
『ラクスのプロダクトがいかにパートナー企業の活動に貢献できるか』という観点を持ちながら、新規パートナーとの商談や、既存パートナーへ販売施策の立案・提案を行っていただきます。
パートナー企業のビジョンや経営戦略、営業担当者の個人目標などの情報分析し、お互いがWin-Winになる提案を行い楽楽シリーズのリード創出に繋げます。

代理店向けに営業資料やお役立ち情報を提供する『パートナー支援サイト』の運用を行っていただきます。
パートナー向けに営業活動に役立つコンテンツを提供することでパートナーの営業活動を推進し、案件創出に繋げていただきます。

【具体的には】
・パートナー支援サイト、ウェビナー等の戦略立案
・パートナー支援サイトに掲載する資料、コンテンツの作成
・代理店属性を分析するためのデータベースへの情報収集、整備
・代理店属性に応じたメルマガのコンテンツ企画、配信
・パートナー向けウェビナーの企画、実施

プロジェクトマネージャーとして、弊社SaaSのサブスクリプション管理システムの開発に携わっていただきます。
既存システムの大幅なリニューアルを行う新規プロジェクトとなっており、社内の関連システムを横断した取り組みとなっています。
現場の業務アリング、要件の整理、システム横断での設計など、関連システム全体の設計をご担当頂きたいと思います。

1.機能開発
- 要件定義〜設計〜開発〜テスト〜リリース業務まで
※要件定義、設計がメインの作業となります

2.開発成果物の作成およびレビュー
- 仕様書、設計書のドキュメント作成およびレビュー
- コードレビュー

3.システム利用部門からの問い合わせ対応
- 問い合わせや作業依頼の対応
- トラブルシューティングや不具合調査

全社の管理・推進を行なっている事業管理部にて、更なる事業の発展、売上げ拡大に向けた課題の発見から施策の立案、推進まで幅広く取り組んでいただきます。

◎売上およびKPIのデータ管理を通じた売上向上機会の発見と提案
◎各種データ集計・分析・課題の要因発見・解決策の提示
◎クラウド事業本部全体の非効率の発見および改善策の企画/実行
◎事業計画作成および予実分析
◎経営・役員会議の運営および資料作成
※日々の業務内容は、半期に設定した目標(一人3〜5つ)をTo Doに落とし込んだ内容となります。
※課題発生イメージ
・日々の業務内での業務改善
・事業部からの相談（オペレーションに関する相談が追い。例：クロスセル推進、約款管理、イレギュラーな営業手法のオペレーション…等）

楽楽勤怠の代理店営業業務をお任せいたします。
立ち上げ期ですのでお客様の声を収集し、製品開発へのフィードバックはもちろんのこと、営業手法の検討やツールの整備など裁量を持って取り組めるポジションです。
立ち上げフェーズ/社内ベンチャー組織となりますが、営業活動は事業統括課長ならびにプロダクトマネージャーとともに戦略を練りながら進めていきます。

【担当商材】 勤怠管理サービス『楽楽勤怠』
【担当顧客】 営業先：販売代理店/エンドユーザー：社員数1000名以下の幅広い業種の企業
【営業手法】 反響営業及びテレアポ、他商材からのクロスセルなど

新設の営業企画課のマネージャー（候補）として、電子請求書発行システム事業に関する動向や市場トレンド、競合環境及び顧客インサイトを分析し、経営者的な視点やマーケティング的な思考も意識しながら、営業戦略の構築を各営業課長と協業して実施していただきます。

■営業活動のデータ集計・分析し、楽楽明細事業部/営業各セクションの戦略立案と実行支援
■営業メンバーの折衝・調整業務の支援
■営業効率最大化に寄与する業務効率化の支援や運用

立案した戦略を実現するために、場合によっては営業部内だけでなく製品企画やカスタマーサクセス、プロモーションチームなどクロスファンクションのステークホルダーを巻き込みリードしていただきます。

＜営業企画の目的＞
「楽楽明細の販売計画の最大化」を実現するために、マーケット状況やエンドユーザーインサイトを深く理解したうえで、ダイレクトセールスチームの戦略構築と業務効率化をサポートする。

■営業活動のデータ集計・分析
■エンドユーザー向けプロモーション、プロモーションプランの立案と実行
■営業メンバーの折衝・調整業務の支援
■営業効率最大化に寄与する業務効率化の支援や運用
＜業務イメージ＞
?業務標準化：業務においてボトルネックになっている部分の改善・標準化など
?新規施策立案・定量分析：施策の効果測定など
?教育プログラム整備：営業人材の教育プランの立案など

※立案した戦略を実現するために、場合によっては営業部内だけでなく製品企画やカスタマーサクセス、プロモーションチームなどクロスファンクションのステークホルダーを巻き込みリードしていただきます。


＜営業企画の目的＞
「楽楽明細の販売計画の最大化」を実現するために、マーケット状況やエンドユーザーインサイトを深く理解したうえで、ダイレクトセールスチームの戦略構築と業務効率化をサポートする。

・インサイドセールス担当として、架電による楽楽精算の商談創出
・ラクスの他サービスへのクロスセル商談の創出
・架電接触に伴う顧客情報の収集/蓄積と組織全体へのフィードバック

電話でアポイント調整を行い、フィールドセールスにパスを行います。パスを行うだけではなく、自身でベルフェイスやZOOMを使い、商談を進め、受注に向けた営業活動を行っていただくこともあります。
新規で流入する顧客へのアプローチだけではなく、マーケティングチームと協力し、検討ステージに引き上げるための施策の立案と、顧客へのアプローチを行っていただきます。

【顧客】
社員数50〜1.000名以下の幅広い業種の企業
商談先は経理部門がメイン、そのほか総務・情報システム

クラウド型販売管理ツール『楽楽販売※旧働くDB』や楽楽販売をコールセンター・ヘルプデスク向けパッケージ化した商品『楽テル』のとして、インサイドセールスをお任せします。アウトバウンドを行いリード獲得を行うチームがありますのでKPIマネジメントや、マーケティングチームと協力し、検討ステージを引き上げるための施策の立案と、顧客へのアプローチも行います。

・インバウンドの初回対応
・アウトバウンド、掘り起こしの管理
・派遣社員のマネジメント、教育、管理
・コールリストのカテゴライズや既存顧客向けのセミナー施策の検討　等

業務支援系の同社サービスに関する企画・販売・サポートを行う、MD事業部においてメール共有・管理システム『メールディーラー』の代理店／エンドユーザー向けのコンサルティング営業をご担当いただきます。

＜顧客＞
主に50名〜500名前後の規模の法人企業のカスタマーサポート部門の責任者に対する営業活動を行っていただきます。

＜営業スタイル＞
・既存代理店の販売支援施策
・新規代理店の開拓
・エンドユーザー向けの提案、クロージング
［パートナーとなる企業］
主にBPO企業、販社が中心です。

※1日あたりの商談件数：2〜3件/日
※KPI：代理店からのトスアップ数、受注数、金額など

WEB帳票発行システム「楽楽明細」をエンドユーザー向けに販売する営業チームのマネジメント業務を行っていただきます。

直販営業部隊（各種インバウンドリード、展示会といったイベントリード、アウトバウンドリードなどを対応する部隊）のマネジメント業務や、部下の育成（次世代リーダーの育成）を行って頂きます。
昨年度は教育スキームの確立、インサイドセールス部門の立ち上げを行い中長期的に契約単価を上げていくための仕組みづくりをして参りました。今期は既存リードからの受注数最大化、組織拡大に伴うリーダー層の育成が課題となっております。
現在ダイレクトセールスチームは2課体制となっておりますが、3課体制に分課を予定しております。ご入社後はまずは担当課長として入社いただき業務をキャッチアップいただき、1〜2か月後に分割を想定しております（マネジメントいただく人数は10名前後となる見込みです）。

＜直販営業スタイル＞
・webサイトからくる新規問合せに対する反響営業
・展示会やセミナーで獲得したリードに対する営業

＜顧客＞
社員数1000名以下の幅広い業種の企業で、商談先は、経理・総務担当や情報システム担当

電子請求書発行システム『楽楽明細』は、請求書、納品書、支払明細などの帳票をWEB上で発行するクラウド型のシステムで、経理業務の効率化をすすめる企業様に多くご利用いただいており、売上シェアNo.1の製品となります。

◆電子請求書発行システム「楽楽明細」における営業部門の目標達成のため、管理業務と部下の育成
◆メンバーの活動状況を把握し、個人・チーム・課での営業活動支援や、施策の検討・計画・実行を行い、メンバー・チーム・課の総合的なマネジメント
◆日々のマネジメントから営業力の底上げ、また、新人からの育成プログラムの継続的な実行や改善・改良、次のマネジメント候補層への指導・育成

＜顧客対象＞
製品の導入先は、社員数1000名以下の規模の法人企業で中心で、業種には制限はありません。商談の窓口となる方は、経理担当者や情報システム担当になります。

メール配信システム「配配メール」「配配メールBridge」の営業を担う、配配メール事業部にて法人企業向けインサイドセールスSVを担っていただきます。
［営業先］
大手〜中小企業まで幅広くサービス提供を行っており、
主な折衝相手は企画・営業・情報システム向けとなります。
［営業スタイル］
主にマーケティング担当が獲得してくるリード顧客に対する初動営業と一度お問い合わせをいただいた顧客の掘り起こし営業を行うチームでSVとしてマネジメント・教育を行います。
新規で流入する顧客へのアプローチだけではなく、マーケティングチームと協力し、検討ステージに引き上げるための施策の立案と、顧客へのアプローチを行っていただきます。
?初動チーム
webからのお問合せに対する電話応対者の応対をMiiTelにて可視化しフィードバックをします。
その他電話応対者の育成、保有案件数の管理、セミナー対応（マーケティングチームと協業）を行います。セミナー対応においては内容の構成検討・講師として登壇・獲得顧客へのフォローなど幅広い業務に携わっていただきます。
?掘り起こしチーム
電話応対者の応対をMiiTelにて可視化しフィードバック・育成、架電リストの作成を行います。
その他実際に配配メールを活用し活用ノウハウの蓄積・顧客への提供も実施します。セミナー講師として登壇・ノウハウ資料をコンテンツとして配信・事業部内にて勉強会を実施し共有を行っていきます。

メール配信/メールマーケティングサービス『配配メール』のマーケティング担当の募集です。リードの獲得、受注単価の向上をミッションとした企画ポジションです。

【具体的には】
Webマーケティング担当として、配配メールのプロモーション・販促のための施策企画・実行を行っていただきます。具体的には下記のような業務をご担当いただきます。
（ご経験やご志向に合わせて段階的にお任せします。）

・リスティング広告を中心とした広告企画・運営業務
・SEO、サイト改善を中心としたサービスサイト企画・運営業務
・サービスサイト・オウンドメディアの記事・コンテンツ制作
・外部パートナーとの折衝
・各種媒体との交渉、企画、出稿業務（大手Webメディア、比較サイトなど）
・各種分析業務（リード獲得〜受注までの成果分析、投資対効果分析）

【将来的にお任せしていきたい業務】
・新規Web広告の施策運用
・比較系媒体の施策運用
・その他新規施策の企画・運用
・事業数値の分析・報告

メール配信/メールマーケティングサービス『配配メール』のマーケティング担当の募集です。リードの獲得、受注単価の向上をミッションとした企画ポジションです。

【具体的には】
イベントマーケティングの次期リーダーポジションとして、配配メールのプロモーション・販促のための施策企画・実行を行っていただきます。具体的には下記のような業務をご担当いただきます。（ご経験やご志向に合わせて段階的にお任せします。）

・セミナー企画立案と実行（共催および単独でのセミナー）
・展示会企画立案と実行
・その他外部イベント登壇企画の立案と実行
・各種分析業務（リード獲得〜受注までの成果分析、投資対効果分析）
・セミナー共催企業との折衝・調整・関係性維持
・新規共催先企業の選定とアクション
・各イベント施策に紐づく集客施策（メールマーケティング、集客ページ設定）

【将来的にお任せしていきたい業務】
・イベント施策チームのマネジメント
・その他新規施策の企画・運用
・事業数値の分析・報告

営業企画の業務としては大きく3つの役割に分かれており、本ポジションは『育成セクション』をお任せいたします。立案した戦略を実現するために、場合によっては営業部内だけでなく製品企画やカスタマーサクセス、プロモーションチームなどクロスファンクションのステークホルダーを巻き込みリードしていただきます。
【育成】　※今回のポジション
・各トレーニングのプログラムの企画（ベンダー選定含む）/運営
・育成指標の確立による定期モニタリング、プログラムの継続改善
・プロダクトの機能追加/変更等に応じた、研修プログラムの継続的な更新
≪現状≫
入社〜独り立ちするまでの教育プログラム（一人前研修）は現行のものがありますが、独り立ち以降におけるプログラムを未整備の状況であり、今後組織拡大に伴って課題として浮き彫りになることが想定されております。
https://career-recruit.rakus.co.jp/stories/people-013/

【戦略】
・顧客タイプに即したセリングストーリーの企画と運用
・各種サービスソリューション拡販のための販売方法の確立と、営業部への展開
・代理店向けプロモーションプロモーションプランの立案と実行

楽楽明細は「電子請求書発行システムにおいて、圧倒的シェアNo.1」を目指しており、そのPMM（プロダクトマーケティングマネージャー）のポジションです。
・誰に、どのような機能、サービスを、なぜ、提供するかを考え抜き、それを形にしていくこと
・顧客の業務の痛み（ペイン）を理解し、顧客にとっての価値や便益は何かを考え、実現するための機能開発やアライアンスを形にしていくこと
・創ったサービス、機能がより多くのお客様に届くように、売れる仕組みを形にしていくこと

具体的な仕事内容としては、プロダクトの企画からリリースするサービスの販促推進のディレクションなど、経験に応じて業務をお任せしたいと考えています。
・3C分析（業界トレンド、顧客、競合、自社との比較分析）
・リリース機能の効果検証
・顧客インタビューの準備、実施〜分析
・開発機能/サービス選定〜要求定義書の作成
・リリース機能、サービスの販促コンテンツ作成支援
・外部連携サービスの調査、分析、検討
＜可能であればお任せしたい業務＞
・販促計画の効果検証

楽楽明細は「電子請求書発行システムにおいて、圧倒的シェアNo.1」を目指しており、その製品企画チームにおける事務／オペレーション担当者のポジションです。

新しい機能のリリースの為には、それを売れるようにするために、関係部門と協力しながら仕組を作る必要があります。創ったサービス、機能がより多くのお客様に届くように、売れる仕組みづくりを形にすることで、縁の下の力持ち的な役割で事業の成長を支えることができるポジションです。

具体的な仕事内容としては、リリースする新機能やオプション機能を実際に営業やサポートが顧客提案できるようにする為に、社内関係部署との調整業務、営業・サポートチームからの相談対応など、経験に応じて業務をお任せしたいと考えています。

・新機能や、オプション機能追加の立ち上げに関する社内関係部署（法務、経理、事業管理部門など）との調整推進
・オプション機能追加時を主とした約款、販促資料等への展開
・プロモ、営業、サポートチームからの製品に関する顧客問い合わせの相談対応、支援
・企画業務オペレーションの改善、標準化の推進

『楽楽精算』ブランド確立のためのブランディング活動を幅広くお任せいたします。具体的には下記のような業務となります。（経験やご志向に合わせて段階的に業務をお任せすることも想定しております）

・楽楽精算ブランドの確立と、顧客インサイトに基づいたメッセージやクリエイティブの開発
　（例：コミュニケーション設計、CMクリエイティブ等）
・ブランドマーケティングプランの企画立案
・ブランド資産の管理業務

※将来的にはご志向に応じて、事業戦略やデジタルマーケティングなどへとキャリアの幅を広げていただくことも可能です。